(文章来源公众号:淘新媒平台)
随着短视频行业的竞争加剧、获客成本不断攀升,不管是抖音还是商家都意识到了这个问题,粗犷的获客成本已经不是长久之计了。
抖音电商长期以来,在公域流量布局上,平台加强了商家的曝光和商家的投放,促成抖音电商实现GMV的增长。据悉,抖音电商的复购率实际上并不高,而现在抖音电商的私域流量布局也是更进一步扶持电商商家。
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近日,有消息称:抖音在APP首页内测了“逛街”入口,对标淘宝的“订阅”,打造商家版的朋友圈,另外增加了“电商会员”功能,为商家打造私域流量池,除此之外,还测了“复购券”和“我的常购好物”功能,其原因之一还是为了提高订单复购率。
014大私域新功能功能一:“逛街”——APP首页测试一级入口“逛街”,主要目的成为商家的自运营阵地,通过新商品的不断曝光,让商家的粉丝有效提升购物的欲望,与淘宝的“订阅”、“逛逛”对标,类似于商家的朋友圈,有效提高店铺的复购率。
功能二:“电商会员”——抖音APP的“钱包”内还新增了“电商会员”功能,根据体验可以了解到这个功能相当于商家发放的会员卡,可以累积积分和领优惠券,并且享受了商家提供的其他优质权益。这个功能上线主要是为了商家提升用户黏性和服务品质,让用户成为忠实粉丝,无论是线上还是线下,会员成了商家在私域运营上的一种重要方式,而这一举动能够快速提升用户的复购率。
功能三:“复购券”、“我的常购好物”——可以非常好的理解“我的常购好物”功能可以快速帮助顾客随时查看以往买过的商家降价动态,而“复购券”则是在订单完成页中出现。这两个新增的功能主要是针对已购买过的店铺顾客人群推出的定向权益,更好的提升会员二次的复购转化,提升会员客单价。
种种迹象表明了抖音电商开始做私域,更注重复购了,而现在的电商加上了私域流量的新选择,抖音电商的三大带货流量布局了公域流量、私域流量、商域流量,为商家更好的做好流量布局。
02商家该如何布局不管是传统电商还是短视频电商,私域流量是近几年来互联网很热门的词汇,也是越来越多商家布局的方向之一,对于私域流量来说,是商家有效并且快速提升复购的关键之处。
对于未来的短视频电商行业,比起不断地上涨的获客成本。私域转化吸引无数商家纷纷入场,也是为挖掘更大的价值新增成长点,也就说明,只要做好私域流量可以直接给商家带来复购、多次转化等收益,私域用户已成为当下商家顺利转型、长期可持续发展的因素之一。
1.品牌日常自播
大家现在可以在短视频平台随处可见很多大牌都在做官方的直播,展示真实的使用效果、提升品牌的价值树立,每日进行品牌的专场直播、更换售卖产品、不定期福袋折扣福利等等,可以利用优惠券引导用户进行下单,利用粉丝牌进行圈粉。
2.垂直达人推荐
除了自播之外,还可以寻找与品牌或是产品相匹配的达人进行直播带货、视频推荐等等,重要的一定是这个达人是在垂直领域的,并且粉丝属性可以满足品牌方的要求去进行,相互匹配才是最重要的。
3.设定直播专场
对于品牌来说,可以利用任何电商节设定不同主题的专场活动,比如说:电商节、节日福利、生日福利等等,通过提前进行视频发布推送,进入主题预热,为活动直播做好准备,更大力度的提升了品牌直播的曝光。
4.建立私域信路
除了自播、达人推荐、直播专场等渠道,更重要的是如何构建私域运营。
引流:短视频、直播预告视频、广告投放
认证:企业号认证、店铺装修、旗舰店
不管是直播还是短视频本身,最重要的是流量。粉丝可以通过关注、粉丝团、私域流量后期不断转化,确定好直播时间进行定时定期的分享,在粉丝心中树立固定的时间和场次,布局这些来更好的建立私域流量转化入口。
对于认证企业账号、主页风格装修、店铺装修,吸引眼球博取关注,以及私信设置进入粉丝群,人工售后客服等等内容的设计,更好的提升和品牌的树立。
无论是新品牌商家还是知名品牌,长期经营是企业需要面临的问题之一,私域流量的扩充是平台和商家未来发展的方向之一。
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