抖音的客服怎么做(抖音客服做什么)

开播刚开始的时候，一直会有人在直播间询问什么时候发货，用哪家快递，鞋子是正常拍还是拍大一码？在这里给大家总结一下我今天晚上的心得，总结来说也就以下4点：

1、关于客户首次进咨询界面时当你看到有人进入到咨询界面的时候，我们首先要设置自动回复，您好，有什么能帮到您的吗？这样就让咨询的客户觉得我们很重视他们，拉近跟他们的关系。

2、会有新疆、西藏、青海的朋友问能发货不？这时候呢你就可以回答如果下单成功的话就可以发货呦。

3、你们使用哪家快递公司收件呀？由于现在是疫情期间，每一天的快递停运的地区都不一样。一般每一家生产工厂都会合作好几家快递公司。这时候你就可以说由于目前疫情不稳定，每天都会有不同地区的快递不能发货。哪家快递公司能发货我们就使用哪家。

4、还有一些客户询问关于如何选合适自己的鞋码？这时候你可以根据售卖产品鞋码的情况来说，如果你家鞋子的鞋码是标准码。你就可以说我们家的鞋子是标准码，如果你的脚是偏胖或者偏长你就可以拍大一码，如果你的偏瘦就可以拍正常码。

解决他们的问题完了之后在询问句还有什么能帮到你的么？一般就这样就会愉快地结束咨询。以上就是我的客服之旅，分享给大家。

以上就是抖音的客服怎么做的全部内容，希望能够对大家有所帮助。