抖音电商客服是做什么的(女孩子千万别做客服)
1、省事、省心。
店主自己雇的客服一般都不是很专业，有不少都是行业小白，需要店主投入更多的精力。很多店主招聘的客服根本没有从事过电商，没有一点电商经验。这个需要店主培训产品知识，销售知识，平台规则等等。可是很多店主都是电商当成第三产业，就是增加收入的方式。销售知识和平台规则什么都不懂，能把一个网店开起来就很不多了。所以这些店主更需要外包。客服外包公司提供的客服都是从事过电商经验的，实战经验丰富，服务意识也很高。懂得怎去跟客户沟通，引导客户下单。让客户在购物中享受快乐。
2、可以降低客服的流失率。
根据萌萌客客服外包公司的赵经理分享的行业经验：客服本来就是一个流失率很高的行业，客服门槛低，没有什么技术含量。很多的客服都是三天打鱼两天晒网的，而过且过。而且客服工资也是五花八门，有的客服愿意找高工资网店，所以就造成很多网店流失率很高的原因。专业的客服外包公司，常年招聘大量的客服储备，及时有客服人员流失，外包公司就会有新的客服及时顶替上去。根本不会出现店铺没有客服的情况，也避免了大量客服人员流失。
3、可以充分保证客服的在线时间，解放店主。
很多抖音店主都很忙，没有自己的时间。网店店主永远网店最忙的一个人，不仅要忙着进货.发货等等，还要自己兼职客服。想多陪一会家人，或者额想给自己放一个假，都是比较奢侈的一件事情。恨不能24小时都盯着店铺，生怕错过一个来店铺咨询的客户。客服外包的客服在线时间更长，7*15小时服务时间，没有周六日，没有节假日。客服随时在线解答客户的疑问，不会白白流失任何一笔客户资源。让店主可以有更多的时间和精力。来陪伴家人，陪伴朋友，让店主更加轻松开店。
4、降低客服的人工成本。
现在一个一线城市客服成本都4000多，而二三线的客服成本也要3000多。除了要支付客服的高额工资以外，还要支付客服的各种福利以及租办公场地和租设备的费用等等，一个月下来也不少钱呢?萌萌客外包客服公司的客服部经理曾提到：而把客服外包出去的话，店主只需要支付客服的服务费用就可以。加班费和客服的各种福利都是有外包公司负责，外包客服都是采用底薪加提成的服务方式，比店主自己雇的客服更便宜，客服只有卖出去商品，才会有提成的。客服卖多少，就会提多少。
这就是很多抖音网店选择外包客服服务的理由，如果您的抖音小店也有这方面的问题。不妨找个正规的客服外包公司试试，相信不会让您失望的。
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