抖音超过7天还能退货吗(抖音超过7天还能退货吗人工客服说可以)

注：规则详见-抖音小店新规：七天无理由退货增商品完好标准；

商家在抖店及闪购创建商品时会默认支持七天无理由政策，定制、投资金银类目创建商品时可自选支持或不支持7天无理由政策。

若商家通过类目错放的形式去规避相应的售后政策，平台将按照《商家违规行为管理规则》中的“滥发信息”对商家进行相应的处罚。包括但不限于封禁商品、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等，且类目错放的商品也会按照7天无理由政策支持用户退货退款。若商品名称和材质属性与实际销售商品不符，最高可以支持消费者假一赔三，请知悉。

如有任何问题，可在抖音商家后台点击"联系商服"进行咨询。

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