抖音退款申请平台介入一般谁会赢(抖音退款怎么申请)

时间:2023-08-17来源:鼎品软件作者:佚名
大家好,我是雨。之前23号的时候,因为发了一个蹲人的视频不小心火了,这个事情也已经处理完了,所以我把这件事情的拦路去卖。跟大家说一下,这个人在我们店铺买了一个产品,然后申请质量问题的仅退款,不退货,我们拒绝了他的仅退款申请,然后他就申请平台介入,平台给他修改为退货退款了。

而且这里要说一点就是他的账号是有问题的,我怎么知道的呢?因为他申请仅退款的时候我们拒绝,拒绝的时候选择消费者提供的凭证不足。因为我又发消息给平台留言给平台说,买家没有提供任何凭证证明这个产品是有问题的。然后他也在上面留言说,垃圾买家发消息不回。确实有给我们发消息也给我们发了照片和视频,但是我们就是收不到,但是我们发消息给他就看得到,他发消息给我们我们看不到,我们发消息给他显示已读,然后平台同意了,他的平台修改为退货退款之后就没办法他只能寄给我们,他就选择封巢基建。

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快递取走之后顺丰快递取走,我看到有物流信息,我就点了同意退款。因为我当时看错了,我也是点击我也是同意退货,结果他上面写着同意退款,点击同意退款之后款已经退还给了,无法申诉了。后面他又联系快递坠毁。然后我看到我看到快递有退回信息的时候我马上就联系快递,顺丰快递跟他说明这个情况,问他能不能继续给我送快递,但是202022号晚上11点的时候他直接去顺丰仓库给他去走了。因为这个件是我处理的,是我点的统一退款,同人为点的同一退款,他是没有申诉入口的,如果是平台的直接退款,他后面追回了,你还可以申找平台申诉回来。对吧?因为是我人为点的同一退款,老板你说这个件要我去处理。那我就23号早上我就去顺丰仓库跟顺丰协商,然后跟顺丰就说,这个件理论上还是他是寄件人,也是属于他的件,我们答应给你送,但是他直接过来仓库来取,我们也没有权利去拦截的。然后没办法,我就和顺丰主管去了派出所,派出所就打了他电话,打了七八次他一直不接,然后派出所的人就问我,这货款多少,我说110百二十五块8。然后派出所的人就说,这个金额太小。不涉及诈骗,只能算是个民事纠纷,算是个交易纠纷,让我们联系联系律师或者说平台或者说是去上海去起诉拼多多,让拼多多平台去披露这个人的信息,然后我们再去起诉这个买家,没办法,然后我就问那个派出所,顺丰的挺顺丰的监控的,照片这个人能不能发给我,然后我就找那个顺丰要了那个照片,然后去了那个寄件的那封守柜那里来一个人,我问一个人就问认不认识这个人,都说不认识。然后没办法然后我就看到他的收货地址,在他那个收货地址的地方,是个菜鸟驿站。又问了菜鸟驿站报了他手机号,然后问他,还把图片给那个菜鸟驿站的人,看了他照片。他说也说不认识。可说菜鸟驿站的时候,可能最近是白过来的,总共就三个键。然后我就报了他的手机号查了他的键,他也三个,总共有三个键,已经取了还有个键没有取走,然后我就一直在那等,后面抖音上发的那个等人蹲人的那个了,就那个火的,我就一直在那蹲,蹲了两天没有蹲到,结果被他给走了。第二天蹲的时候我走了之后,我当时还联系这个店的商家让他追回。菜鸟驿站的人说他第一次来取菜鸟驿站的人跟他说,这个店要退回的,不能娶走吗?

第二次,他又跑过来娶了已经。菜鸟的人已经告诉他,这个店要退回的,不能娶的。然后这个人还是第二次还是过来了,直接又硬要找。找到为止直接给他找走了。

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然后菜鸟驿站的时候,这个人是个老油条,他说他是戴着头盔戴着全盔那种头盔,还戴着口罩根本看不清楚是谁的,所以老板都根本不认识他。没办法我们后半来就只能请律师花了500块钱调取他的身份信息。因为你起诉必须得有他的身份信息才能取诉的。你知道吗?法院是会驳回,说以身份信息不足为由,被告信息不足为由,后悔的。然后我们就花了500块钱。

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找律师调取了他的身份信息。然后律师给我们发了他的身份证正反面,然后我就加了他微信,直接给他发送他的身份证正反面,还有一个起诉状,我写的起诉状,收到律师的身份证照片的时候,我就写了个起诉账,然后把起诉账和身份证照片发给那个人了,就直接告诉他。这是最后一次和你协商。如果你再不跟我们协商,我们就直接去法院起诉你了。这个时候没办法他只能跟我们协商,他就跟我们协商,就把货款125块8还有五500块钱的身份信息调取的。那费用就是联系律师,调取身份信息的费用,还有769的四天的误工费。

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误工费是按照一个月5,000块钱,每个月休四天,就26就5000除以26再乘以3,就是769块钱。总共给我们了300多块钱,这个事情完整的流程就是这样子的。

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