抖音直播中控和场控(抖音直播中控和场控的区别)

时间:2023-07-13来源:鼎品软件作者:佚名
想要组建一个成熟的直播团队,一定要在前期做好充分的规划,人员能力要跟得上,少一环都不行, 职能界定清晰的团队才是高效的团队。

那么,一个成熟的直播间应该如何分工合作呢?下面详细地介绍一下直播团队架构和分工。

抖音直播中控和场控(抖音直播中控和场控的区别)

初始结构

项目负责人-直播团队-店铺团队

直播团队:主播-副播-运营

店铺团队:美工-客服-仓储

定义:刚接触抖音直播3个月内的商家,具备基础的直播能力。

特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中一人可身兼多职。

发展结构

项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队

直播团队:主播-副播-运营-中控

店铺团队:选品-美工-客服-仓储

视频团队:策划-拍摄-剪辑

定义:抖音直播3个月以上,有稳定的团队。拥有基础的有效粉丝,具备一定的转粉能力与销售能力。

特征:处于发展中的商家直播,有更多直播诉求,团队结构逐步完善。

成熟结构

项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队

直播团队:主播-副播-运营-中控-场控

店铺团队:选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理

视频团队:策划-拍摄-剪辑

定义:直播6个月以上,有完备的团队。拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量,具备持续稳定的销售转化能力。

特征:成熟的商家直播,对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加关注,对前端的短视频内容,直播间流量与转化更加专业。

运营

1、直播前的具体策划

策划整场直播的玩法,营销策略,把控直播节奏;策划本场直播的主题和目标;策划本场直播的商品的拍品选品。

2、安排团队工作

安排好团队每个人的工作,分工明确,确保整个团队在直播过程中有序进行 。

3、千川推广

全局把控直播中千川推广,根据实时情况进行调整,维持正常直播的数据 。

4、整理数据

安排助理整理整场直播的数据表格,包括5分钟的成交密度,提醒转品换品。

5、直播后复盘找问题

带着大家复盘每场直播数据,找出问题,给出解决方案,整理话术和营销方法 。

6、完成销售额

做好目标规划,拆分目标,带着团队完成每月的销售额 。

7、熟悉产品库存深度,安排备货或清仓

对接库存,及时了解库存情况做出调整,提前和老板对接好产品 。

8、管理团队工作、生活、心理情绪

能够管理好直播团队,关心团队人员,为团队人员赋能。

抖音直播中控和场控(抖音直播中控和场控的区别)

主播

1、写直播话术剧本

配合运营给的思路,产品的卖点、功能点、营销点,写整体的话术;写完运营做整体的核 查。

2、演练话术

5分钟一轮,和中控、推广配合默契。

3、配合整体直播节奏,做好承接流量做转化

配合直播间推流节奏和运营的指导,做到转品恰当,逼单干脆!

4、复盘学习,整理自己的话术库

一周学习一个直播间,拆解,并整理到自己的话术大全库中,学习肢体语言,小段子(具备自己的分类话术库脚本大全)

5、找优质视频

通过数据分析软件,全网找好的优质的视频 。

6、模仿拍摄和剪辑

模仿优秀短视频进行拍摄剪辑。

副播场控

1、回答主播提问

配合主播,回答主播提出的疑问式问句,肯定主播,进行互动(提前训练好自己要说的)

2、代替主播讲解

给主播缓冲机会,代替主播进行讲解 。

3、演示道具

直播间各种道具和环节,演示操作细节给粉丝看 。

4、维护主播形象

在直播间时刻维护主播形象,为主播制造台阶,必要时候需要自我贬低 ;肯定主播的讲解,与主播呼应。

5、给主播拿东西

配合主播拿东西,给主播递产品,递道具 。

6、营造紧张氛围

在直播间营造紧张气氛,营造抢购的氛围。

7、处理刁钻问题

在直播问做细节补充,熟知各种意外刁钻处理方式 。

8、举KT板

举KT板,配合主播话术,在直播间展示更多的营销线索(直播前整理这场直播新增加的 KT版,每周更新3-5个KT版)

9、配合主播喊话

抢购环节配合主播减54321,营造抢购的氛围 ,促单环节喊剩余库存。

助理中控

1、提醒主播换款

根据直播间流量,随时提醒主播的节奏,进行换款。

2、上架产品

上架产品,产品的主图详情页,标题红字卖点。

3、弹窗

抢购环节商品弹窗,每5~10秒弹窗一次

4、放音乐

抢购环节放音乐,营造抢购氛围(收集音乐,每周多增加1-2个音乐)

5、水军发弹幕

利用水军账号发弹幕,发用户评价,发产品卖点痛点,辅助展示更多的销售线索,促进成交。

6、发福袋

发福袋,配合主播节奏设置福袋的口令。

7、发飘屏

配合主播发飘屏,展示福利优势,促进客户下单(直播前整理这场直播的飘屏内容)

8、顶黑粉

拉黑黑粉刷屏,利用水军账号把不好弹幕顶出去,不要超过3s。

9、回复客户问题

及时回复客户问题,不要超过10s,保证7:50-23:10一直在线 (提前整理好快捷回复问题的短语,放到讯飞或搜狗输入法中)

10、发短视频

上传短视频,在直播前、开播中,定时进行发送 。

11、整理客户在乎的问题库

提前整理好这场直播核心产品的问题库,让主播提前练习熟练。

以上就是抖音直播中控和场控的详细内容,更多抖音直播中控和场控的区别内容请关注鼎品软件其它相关文章!

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