5月27日,北京青年报记者获悉。北京平谷法院已于近日开庭审结了此案,一审依法判令美发店赔偿邰女士医疗费、误工费、精神损害抚慰金4000余元。
2019年12月5日,邰女士来到北京平谷一家美发店染头发。在美发师操作过程中,邰女士突然觉得自己的头皮严重发烫,最后已经到了难以忍受的程度,发现异样的工作人员用凉水给她洗了头发,然后邰女士坐到了镜子前,却发现自己的形象前后反差很大。
她称,烫伤后出现了头皮发痒、疼痛、脱屑等症状,就医后初步诊断为脂溢性皮炎。
邰女士认为,美发店的操作失误导致自己的头发全部脱落,头皮局部被烫伤,造成了极大的精神损害,还致使自己夜夜失眠。后找店主多次协商,甚至还向工商部门进行了投诉,但未最终解决。
作为一名瑜伽教练,已无法像以前一样正常出门工作,“羞于出门,孩子见到我都不敢相认,至今不能接受。” 邰女士表示。
为维护自己的合法权益,她将该美发店告上了法庭,并提出要索赔医疗费、误工费、接发费、精神损害赔偿金等共计4万余元。
庭审中,美发店表示认可在染发过程中存在过失,但并没有被烫掉邰女士的头发。事后第二天,应邰女士的要求向其赔付了2000元,之后经协商一致,“我们先后为她购买了两顶假发,共花费6250元”。
美发店同意赔偿50元的医疗费元,而对17613元的误工费、5000元的精神损失费,以及20000元的接发费,则拒绝赔偿。“因为她不符合接发的条件。”
法院经审理后认为,美发店因操作失误造成顾客头发受损、头皮受伤,应依法承担赔偿责任,判决支持医疗费50元。
对于接发费用,美发店已经为邰女士购买了两顶假发,目前无接发的必要也没有接头发的事实发生,所以法院不予支持。
“爱美之心,人皆有之”,作为年轻女性,因美发店的侵权行为使其头发受损,确实造成了一定的精神损害。
最终法院综合案件实际情况,依法判令美发店赔偿邰女士医疗费50元、误工费1600元、精神损害抚慰金3000元。
文/北京青年报记者 宋霞
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