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我最早接触抖音是17年,当时做服装,刚开始流行网红风,我眼睁睁看着一家同行通过抖音,从日销5000块,变成日销5万,最后到15万,当时赶紧上了这个车道。
那会儿我我抖音100块dou+产出三千块,但是我淘宝直播每天可以300块成本(不要广告只是主播费用),直播出1W多营业额……犹豫本业在天猫,抖音也就没有特别多的投入,反而变成起了个大早赶了个晚集,仿佛错过了一个亿。
直到去年,才算是正儿八经做抖音,认识了很多圈内的人,也知道了一些不为人知的方法,和一些常见的误区。
今天聊聊抖音直播。抖音短视频对直播有正相关作用,但是现在很多家底殷实的同行,为了短平快(主要还是快),不做短视频积累,直接开播,积累粉丝后,再反向慢慢做短视频也大有人在。这种商家目的明确,就是卖货!
大部分开始做短视频的,都是玩,有团队就是专业的玩,包括建立人设一篮子事情——这种对成熟的电商玩家来说是太漫长了,大家等不起。
做抖音最直接的思路就是:路子要野,冲劲要足,找到适合自己的表达方式(针对个人),直接开干,在实干中总结经验和成长。凡是不以带货的目的来做抖音都是耍流氓(小学生是为了交朋友,成年人都是为了钱),你的钱在哪里,围绕这个方向去做账号绝对正确——做抖音的思路仅此一条!
“0粉丝开通橱窗”
“如何开通抖音小店 ”
“如何突破新手期”
…………
多看帮助文档,不需要花一块钱。
这些问题都要问人的,你大概率是做不好抖音的。
还是说回抖音直播。
抖音直播现在通常两种切入方式。
一种是先养号再做直播的达人模式,另一种直接自己直播的商家模式。
达人模式就是先做视频,也可以边做边播,主播不属于任何一个品牌,直播是通过给商家带货赚取佣金。这个模式适合个人去做抖音直播的朋友,初期只需要一个主播+一个运营即可。大量的MCN机构就是养了一帮这样的达人,通过门槛费+佣金的方式,帮商家带货,从而掘金。
商家模式和达人模式最大的不同,是自己的直播间自己做主,主播和商家是利益共同体——而达人模式二者是利益对立的,是一种博弈的关系。
自播的核心不是打造王牌达人,而是卖货,打造的是直播间,商家可以拥有直播间,甚至是铁打的直播间流水的主播。
商家模式多以电商类玩家为主。一个暖暖的小哥哥或者阳光大姐姐,广告直接砸到直播间,通过颜值+款式+价格留住人,然后更新暖场短视频、拼款短视频,只要风格对路,款式不错,慢慢就可以积累粉丝,如果短视频有点创意、易于传播的记忆点,还比较容易出圈。
记得17年同行有个女装号,视频全是变装拼款,当时算是新花样,成功出圈——那时候还不流行抖音直播,全靠短视频,每天几万人涌进他们淘宝店。
接下来,我想通过几个方面,把大家关心的问题讲清楚。
先说人。
一来就整直播,肯定具有一定直播经验,倒推一下,以前做过淘宝直播、其他平台直播的。而淘宝直播又是所有带货直播的爸爸,只要会淘宝直播,那么抖音带货直播完全不在话下。
前期可以共享淘宝直播团队,有所发展,再专门为抖音搭建团队,人员一切从简,保持轻装上阵。
达人/商家模式直播团队结构
岗位
主播
助播
运营
场控
职能
1、鳖人气
2、讲产品
3、带节奏
4、放大招
(初期一台手机,后期可以PC端高清推流)
1、配合吃、配合穿
2、产品细节讲解
3、回答评论区提问
4、引导关注收藏有福袋
5、给主播节省体力的活儿都干
(个人团队前期可无)
1、核心功能是组货
2、直播排期表
3、爆款文案
4、数据运营
(个人团队兼推广、场控、剪辑等)
1、秒杀改价
2、调库存
3、设置讲解
4、后台设置
5、54321上架
6、配合主播带节奏
岗位
控屏
摄影师/主播搭档
推广/投手
客服
职能
1、刷活动信息
2、刷福袋小礼物
3、踢人
4、回复粉丝问题
…………
5、小号带节奏
1、准备短视频文案
2、发布直播切片视频
3、拍摄现场直播视频
(一个成功账号一般是主播及幕后的拍摄人员共同完成——这个人能最好的发挥出主播的魅力,更像一个搭档而不是摄影)
1、投FEED流
2、分析推广数据
3、优化推广数据
(如果运营是个数据厉害的人,可兼任,抖音广告投放比淘系简单的多)
1、和控屏一般是同一组人
2、订单量大,客服单独出来负责接单
3、售前售后,主要工具是飞鸽
4、关键点:即时响应,避免粉丝去直播间闹
这个表格主要展示了一般的直播间分工。
我们上面的工作只分了四个岗位,主播,助播,运营,客服。
助播主要是保护主播,节省主播体力,把高潮留给主播。
运营既要参与选品、文案、策划,也要拍摄剪辑推流,是全能型,和主播是一前一后不可分割,只有这样的直播间和短视频,才有最高的默契度和成长力。
以上表格进一步展开:
岗位
主播
直播话术
主打1个爆品+产品介绍+留人+促单+免单
话术框架
1、憋单固定话术
(1)新进入直播间——新人互动
(2)讲产品+赠品
(3)放单,加库存
2、逼单固定话术
(1)54321上架【54321重要,需发出明确下单指令】
(2)总结产品+赠品,品牌背书,打消顾虑
(3)踢人
3、留人:点赞抽奖免单
4、引导下一单
5、提及话术:引导其他链接已开价直接拍
话术进阶版
秒杀+主打2个爆品+产品介绍+留人+促单+实物福袋
话术框架
1、A品憋单固定话术
(1)新进入直播间——没抢到/新进直播间
(2)讲产品+讲赠品+加活动力度(给用户一个发福利的理由,如:今天宠粉节,今天618大促,今天工厂低价】
(3)放单,加库存
2、逼单固定话术
(1)54321上架【54321重要,需发出明确下单指令】
(2)总结产品+赠品,品牌背书,打消顾虑
(3)穿插话术:不断增加后续推品预告,拉升在线观看时长——想要b品的宝宝不要走,这个开完立马开
(3)踢人
3、B品憋单固定话术(时间缩短)
(1)想要xx扣xx
(2)讲产品+讲赠品+加活动力度
(3)放单,加库存
4、B品逼单固定话术
(1)54321上架【54321重要,需发出明确下单指令】
(2)总结产品+赠品,品牌背书,打消顾虑
(3)踢人
5、留人:点赞秒杀&福袋留人:人数多秒杀快开,极速切换主推品
结果输出
引导用户关注加粉,引入粉丝群变现;
小黄车实现销售。
一场成功的直播,绝不是镜头前主播一个人的事情,镜头看不到的事情,才是成功直播的保障。
岗位
直播团队
直播前
主播:
1、排班确认产品表确认样品准备
2、话术确认&观众互动
3、摆盘准备&着装准备(日常便服)
4、金嗓子&鱼腥草&蒲地蓝准备
5、道具准备
投放:
1、推广计划&预算&地域&时段确认
结果输出
确保直播按照计划开展,不翻车,不关小黑屋。
直播中
1、主播一人出境,运营画外音配合:双爆品过款方。增加秒杀福袋提升互动,留人
2、运营:直播间保证(1主播+1运营)在场
(1)气氛组:场控,屏控(刷评论互动)
(2)售后:跟进抽奖、售后问题
(3)私域:粉丝团、微信群顺带维护
(4)小客服——评论问题解答
3、投放:流量节奏把控
结果输出
实现销售增长
直播后
1、全员日常复盘,发现问题及时优化改善
2、主播:同行优秀话术&节奏&控场能力学习【录屏反复观看】
3、运营:同行直播间场景,【同行优秀主播话术摘录】供主播模仿学习
3、投放:抖音流量分配逻辑研究,学习,持续测试,扩大覆盖人群
备注:全员不断学习,发现优质直播间,案例互相分享,互相借鉴并跟进落地,运营能力不断提高
结果输出
为下场直播的提升打好基础
人的风险点,主要来源于抖音违禁词以及相关法规的触碰。很多新手不清楚抖音的规则,一不小心就导致直播间被封禁。反复熟读领悟抖音规则,是保证直播间输出质量的基本素养。
基本极限词:非常,最,第一,这种的不能提 ;功效性:通便、延年益寿也不可以;
最近我自己遇到一个规则,碰的一头血泡。
原文链接:https://school.jinritemai.com/doudian/wap/article/113829
诱骗秒杀,指宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户参与“秒杀”互动,实际未兑现或无法兑现的推广行为,或秒杀信息发布不规范的推广行为。推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。
秒杀信息发布不规范
指创作者未按规范要求发布秒杀信息,或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推广行为。
创作者在直播期间开展秒杀活动的,每场秒杀活动开始前,需在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。
秒杀活动进行时,商品必须实物出镜。
秒杀活动结束前,秒杀活动信息须保持展示,关键信息不可被人/物遮挡。
这条细节看原文,想上播的务必注意。
人的增长点,就是培养团队默契度,提升核心主播能力,不停优化脚本和话术,提升主播技巧。直播团队的能力调度得好,轻松一天干出几十万营业额,调度不好,每天工钱都不够,这里涉及到一揽子的团队管理和激励,以后可以进一步展开。
周末了,休息一会儿。
(未完待续。)
以上就是小编带来的抖音直播间如何踢人的全部内容,希望能够帮助到大家,更多抖音操作运营内容,请关注鼎品软件。
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