抖音直播间如何分析粉丝的留存率(抖音直播间留存率的方法)

短视频直播行业崛起，不只推动了疫后经济复苏，也给市场营销带来了新的机会。

多家房企转战抖音，一场活动卖出102套房源；广州十三行老板娘抖音直播带货122万元;长虹电视一场抖音直播销售额1亿......

越来越多的企业走进抖音直播间，通过数字化的营销来分享这时代的红利。但同时，对于直播间如何运营，大部分商家还是摸石头过河的状态。

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直播间运营现状

引流容易锁客难

直播作为新兴渠道，与其它营销模式基本相同。都需要完成品牌曝光引流，锁客留存及成交裂变一系列的运营流程。

现阶段，不少企业已经掌握了曝光引流的技巧，通过付费和免费的手段和方法将品牌想要传递的内容传播出去，获得更多的曝光和客流量。而在用户的留存上，表现就差强人意了。

商家做不好直播间的用户留存，主要有以下两种情况。一种是认知问题，即企业没有意识到直播间留存的价值，一种是缺乏操作技巧，不懂得如何实现留存。

商家对留存价值的忽视，源于没有明白留存会给企业带来什么。近两年，新客的获取成本越来越高，打造品牌私域空间显然是最好的解决方案。那么私域如何搭建呢？留存用户，沉淀用户是第一步。

很多企业主错把直播间的流量看成是有商业价值的用户，其实。没有留存下来的用户，商业价值几乎为0，错过了成交机会，企业便不能再次接触到他们。也许，有的用户会在直播间下单购买，但企业没有及时完成留存沉淀，这些用户最后也会流失。

1个用户的流失不算什么，可当若干个用户离开，那就意味着企业前期大量投放的成本都白白浪费了。

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直播间锁客

如何提升留存率？

除了引流，企业经营中最需要注意的就是留存锁客。留存锁客，就是想办法让客户重复购买，提高回头率，不要把客户后续的消费机会留给竞争对手。

那么，在提升抖音直播间留存率上要如何操作呢？

第一步，触发。

直播间想要用户自愿主动留下来，企业就要做到吸引用户停下来。触发这部分可以通过直播间的展示，直播主播的塑造，以及主播话术的打磨来做。

比如我们要把直播间装修得清爽简单，让观众有良好的视觉体验，要让主播形象更加的立体，不仅仅只在卖货。要掌握黄金三秒法则，第一时间引起用户的兴趣等。

第二步，行动。

所谓的行动，简单理解就是企业要在用户留下来后，有所动作，使用户真正的能沉淀在私域中。一般的表现形式是通过发送优惠券、红包等活动方式，给予用户优惠福利，让用户的信息能留在企业的私域中，方便二次触达和沟通。

行动这步，想要实现直播间用户的留存，除了在直播内容上下功夫外，利用直播间的营销工具也是必不可少的。小程序商城是目前最适合直播间留存、营销的工具。

（如愿抖音小程序界面）

首先小程序在承接公域流量上有很大的优势。抖音号、小店、小程序、粉丝群相互作用，能够快速实现引流到留存的连接。

其次，小程序商城是企业定制的商城，可建立品牌效应，提升用户体验感。另外，小程序强大的插件接口，也能满足直播间里多元的营销需求。无论是奖励红包，还是签到抽奖，小程序商城都可以做到。

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