花西子四周年庆,它开了一场长达37个小时的直播,创造了超过2000万元销售额。除了花西子,还有珀莱雅、理肤泉、李宁、太平鸟等抖音直播间,也早就跨过了百万日销的门槛,品牌们的竞逐,在直播里激励地进行着。
当前是抖音自播的红利期,不少品牌开始了自播。但品牌做自播也不是那么容易,一开始是没有流量,就算花了钱买了流量,也很难转换,流量接住了,投入产出比又不好,而且非常耗人力,很多品牌可能就坚持不下去。
品牌方如何抓住抖音自播的风口
1、了解直播间的本质
品牌直播间本质上其实就是一间线上店铺。它和线下门店类似,主播就是导购的角色,进直播间的人就是进店的顾客,主播就是面对这些进店的顾客一一讲解产品,引导他们下单成交。
2、了解直播间的上品逻辑
品牌自播直播间不能完全走红人的“过品”逻辑,一开始就堆上所有的SKU,而要遵循两个八成原则:即八成销量来自一个单品,八成来自粉丝。走线下门店的“引流品+爆品”的逻辑,全店80%的销量可能就是一个明星单品带来。
品牌直播间这个时候要根据AFX公式,也就是“憋单款、利润款、福利款”这三款产品的组合进行的循环介绍,几分钟介绍一遍,来了一批新顾客再介绍一遍,一直这么循环介绍。
3、了解平台直播间的算法
直播间和短视频一样要遵循“流量池”原则,系统一开始会分配约500个种子流量,然后通过种子用户的行为数据,判断短视频或直播间的质量。判断短视频质量的主要指标是完播率、点赞、评论、转发,而判断直播间质量关键指标是CTR、用户停留时长与转化率、GPM。
4、直播间冷启动是关键
在直播间冷启动期,平均停留时长和转化率是两个最.为关键指标。在冷启动期,如果进入直播间的用户停留时长和转化率都不错。这个时候就会触发平台的流量池分发算法,就会给你的直播间进行第二轮的推荐,并按照这个算法逻辑给你的直播间进行再下一轮的推荐。
一般,直播间冷启动需要14-20天,在冷启动期,需要保证每天准时开播,且直播时间不能少于6个小时。
开篇提到,有很多品牌的开播时间很长,有些甚至是多个主播轮班上阵,直播间24小时在播。这么做的好处也很明显,就是不论用户什么时候来什么时候想看。都可以来到直播间观看,而且品牌方也可以通过这样,测试出哪个时间段直播的流量转化较好,也有助于后期流量运营优化。
因此,在直播间冷启动期,品牌方要通过不断地摸索,探寻平均停留时长和转化率这两个的临界点,这两个指标做好了,冷启动就算成功了。
5、如何增加用户停留时长和转化
上面说了直播间“憋单款、福利款、利润款”上品逻辑,其中“憋单款”就是用来提高用户停留时长的。“憋单款”一般是客单价比较低的实用品,虽然它不赚钱,但它可以引流。它的目的是让用户在等着抢它的时候,不知不觉地增加了停留时长和转化,因而系统也会给你的直播间推更多的流量。
“憋单款”不要一次性上完,一般按照直播间人数的10%-15%的来设置即可,对于没有抢到的用户,可以等下一轮。
上完一轮“憋单款”,我们紧接着要上“福利款”。“福利款”相对与“憋单款”在价格和价值上好一些,性价比高,可以弥补没抢到“憋单款”的遗憾,吸引用户购买。
在上了“福利款”之后,就要上“利润款”,就是品牌的“明星单品爆款”。
按“憋单款、福利款、利润款”的组合,循环往返,让不同时段进入直播间的用户,都有停留下来观望和消费的理由,既保证了足够的转化率与停留时长,既保证了直播间GPM。
6、平衡运营,不断引入新流量
除了要想方设法增加已经进入直播间的用户停留与转化外,还要不断引入新流量。
除了系统分配的免费流量,品牌方还可以用抖音和FEED流广告获取更多的流量。
无论是自然流量,还是广告流量。只要是新用户进入直播间,系统算法都会启动,通过用户产生的停留、互动、转化的行为数据,判断直播间的质量,如果系统判定你的直播间是好的,系统就会反向给你引流的策略加权,同时反向强化该人群算法。
其实,每一次推荐、抖加、FEED流广告,都是算法在建立模型,也就是系统要通过一定的测试之后来发现你的直播间适合什么样的人群。这便是直播间冷启动的意义与底层逻辑。
将广告费用控制在合理水平,保证直播间的利润空间。
7、循序渐进
当直播间月销稳定的时候,就可以把用户社群运营、粉丝分级别运营也加进去,给粉丝团级别高的用户真正非常好的福利,私域也就可以在直播间做了。
渐渐地,品牌就可以用私域建自己的品牌日,自己选时间爆发,而不必太过依赖双11双12,蓄能一个月,然后在一天内拱出去。从而进入到更高.级别的直播间运营了。
当品牌直播间到了更高.级的阶段,就可以像花西子那样,买搜索流量、请达人进直播间、综合商业流量。品牌还可以在大预算、和小二的扶持下,去争取一些平台的资源,做到日销量千万。
当品牌方一步一步地完成了直播间每个不同阶段的挑战,那时候直播间的销售已经非常可观了。
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