抖音赔付款怎么领取(抖音赔付款打到哪里在)

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“绿植养死包赔险”上线

植物养死全额赔付

对于商家而言，获得首批“绿植养死包赔险”购买资格需要满足两个条件：

满足以上两个条件，获得开通资格的受邀商家，可通过【商家保障中心】，找到【绿植养死包赔险】，点击【立即加入】即可。

商家入保“绿植养死包赔险”后，在7天/15天内养死。即可在【订单详情页】找到【养死包赔申诉入口】，按照要求提交绿植死亡照片和赔偿申请，如审核通过，保险公司会将赔款支付到消费者的【抖音零钱账户】，完成理赔。

保险方案方面，“绿植养死包赔险”分为“15天养死包赔险”和“7天养死包赔险”，均以用户收货之日起计算保险日期。15天养死包赔险”每单保费=商品成交价X1.72%，“7天养死包赔险”每单保费=商品成交价X0.55%；“（费率会根据赔付情况调整，实际费率以保单页为准）。

保障金额方面，“绿植养死包赔险” 保障金额为消费者购买商品的实付金额（单件商品赔付金额最高为60元），超过60元的商品按60元为保额计算保费。

需要注意的是，由于商家发货过程中处理不当、及物流引发的植物死亡，不在“绿植养死包赔险”的赔付范围内。

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加大扶持力度

新投保商家特享30天权益

“15天养死包赔方案”中，以加入当天开始，新投保商家可享受前15天保费补贴50%，后15天保费补贴20%。

“7天养死包赔方案”中，以加入当天开始，新投保商家可享受前15天保费全免，后15天保费补贴20%。

活动时间为8月20日-11月20日，新投保商家一旦选择其中一种方案，30天内不可退出保障，活动期间不得切换方案，商家可根据实际销售情况综合考虑后再做选择。

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“养死包赔”助力

商家经营降本增效

抖店“绿植养死包赔险”以完善消费者权益的方式，使商家具备专属标识、流量加权、降本增效三大经营优势。

降本增效：用户赔偿申请由保险公司直接处理，降低商家经营成本，减少纠纷，提升经营效率。

流量加权：“绿植养死包赔服务”可以有效提升消费者体验，签约商家可优先享有行业资源倾斜，获取更高流量支持。

专属标识：商家加入“绿植养死包赔服务”，将获得“养死包赔”专属标识，有助于打消消费者顾虑，促进转化提升。

抖音电商“绿植养死包赔服务”的推出，该项理赔服务帮助绿植行业商家改善客诉及赔付难题。进一步提升销售转化率与经营效率，同时，帮助消费者打消绿植购买顾虑，让消费者更易与平台及商家之间建立信任。

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“养死包赔”常见问题

1、加入过绿植养死包赔保险后，为什么有些订单没有绿植养死包赔保险保障？

部分订单可能因为以下原因不向客户展示“养死包赔”标识：

a ）该商品类目暂不支持投保绿植养死包赔保险；

b ）该订单未能通过保险公司核保要求。具体一笔订单是否可绿植养死包赔保险，以下单页为准。

2、绿植养死包赔保险保单何时生效，保障周期多久？

绿植养死包赔保险保单在消费者收货后生效，保障期间分7天和15天两个版本，商家在投保签约时可根据自身的实际需求进行选择。

3、如何查看订单是否投保绿植养死包赔保险？

您可以通过如下路径查询：

1.“商家保障中心”—“查询保单”；

2.商家后台订单列表中点击"查看保单“按钮。

4、绿植养死包赔保险赔付金额标准是什么？

绿植养死包赔保险的赔付金额为消费者购买该产品时，剔除各类优惠券、折扣券、抵扣等优惠后的实际支付金额，最高不超过60元，具体以保单载明为准。

举例：消费者购买一盆绿植的实付金额为85元，7天养死包赔的费率为0.55%，因消费者购买的实付金额超过了60元，则该盆绿植的保费为60元*0.55%=0.33元。消费者收货后7天内的养护过程中，该绿植死亡。消费者申请的赔偿如被审核通过，保险公司将向消费者赔偿60元。

5、绿植养死包赔保险的理赔流程是？

消费者在订单详情页向商家发起赔偿申请，所提交的申请材料将用于商家向保险公司申请理赔，保险公司审核通过后，将按照商家和消费者的约定，直接打款到消费者的抖音零钱账户中。

6、消费者发起绿植养死包赔赔偿申请后，赔付金额多久可以到账？

一般来说，从发起申请之日开始，一周内赔款可以到账。

7、消费者申请绿植养死包赔，需要提供哪些资料？

消费者需要提供绿植死亡照片，包括：正面、俯瞰、腐烂或死亡的细节部位：

（1）正面照片（至少1张），需要将绿植拍完整，包括容器（比如花盆）

（2）俯瞰照片（至少1张），需要将绿植拍完整，包括容器（比如花盆）

（3）腐烂或死亡的细节部位（至少1张），需要将腐烂或死亡部位拍清楚，比如茎叶、根部等。

（4）其他消费者认为可证明腐烂或死亡的照片（非必要）

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