抖音投诉商家有用吗(抖音投诉商家有用吗知乎)

本人6月3号在抖音直播平台购买一个商品，商品在介绍的时候没有提到商品有瑕疵。也没有介绍商品相关信息，我在6月7号收到商品之后，发现商品有瑕疵，找了商家，商家客服也承认说没有介绍清楚，根据消费者规定，商家需要告知商品的相关信息，没有告知的话涉及到欺诈行为！三倍赔偿！商家不给我处理，我直接投诉了北京12315。同时找到抖音平台客服，接下来最牛*的时刻来了，我从7号到8号，我联系他们客服4次，没有一个人给我解决问题，全部让我等待，一直等待，期间有2个客服直接挂了我电话，说没有问题直接挂机了，两位客服说2小时回电的，没有一个人回电解决，我暂时先不把我商家的聊天记录放上面，我希望字节老板能管理好你们平台，管理好你们的客服体系，顺便再说一句，商家竟然限制我消费，不给我购物，真是牛逼！！@张一鸣@抖音@今日头条@字节跳动@字节跳动公益@谢欣-字节跳动问题持续不解决，你三次曝光

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