为了持续提升电商用户购买体验,同时让优秀电商创作者脱颖而出。平台不仅完善了带货口碑分的指标体系,而且增加了更明细的诊断说明,帮助达人自查,改善行为,提升分数。
二、带货口碑分调整详情
2.1带货口碑分指示构成调整
商品体验:分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的商品好评数据和品质退货率数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。越近的数据对分数的影响越大
•物流服务:分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的物流好评数据和物流到货时长数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。越近的数据对分数的影响越大
•服务态度:分值来源于近90天的电商作者分享商品产生的服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。越近的数据对分数的影响越大
2.2更新周期
带货口碑分每天中午12:00进行数据更新
2.54新增展示合作商家的体验分
•达人可通过【合作商家的体验分】看到近90天带货商家当前的体验分数据
•达人可从带货商家的商家体验分、商品体验、物流体验、商家服务四个维度进行诊断
三、带货分应用场景
•影响购买转化:星星越多,达人带货分越高。购买转化越高
•影响流量获取:星星越多,达人带货分越高。流量获得机会越高
•活动资格:未来带货口碑可能作为平台活动报名资格的组成部分,具体见届时活动规则
以上就是抖音口碑值多久更新一次的全部内容,希望可以帮助到大家!
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