抖音客服多久没回复会被扣分(抖音客服多久没回复会被扣分呢)

看着别人的小店做得红红火火，自己的小店却冷冷清清，转化率差，出单量也不行，这时候我们应该怎么办？

那是因为你没有做好以下这七点，从现在开始做好这七点，你的小店绝对可以起死回生。

一、小店定位人群

小店里的商品的定位人群是否精准，我们要确定自己的目标群体，对应的是儿童还是成人？是女性还是男性？

二、商品图片优化

商品的图片绝对不能出现其他平台的水印，更不能出现大品牌的logo，图片要高清，且少文字。

三、评价

商品的好评，尤其是带图好评转化效果是非常好的。所有顾客确认收货后我们一定要记得催评，或者找好友去刷带图片的买家秀好评，但是记住不要找专业刷评的人机。

四、客服优化

抖音官方有一个三分钟回复率，如果我们不及时回复不仅会被扣分，最主要的是影响顾客的购物体验。

我们可以设置一个自动回复，如果自己实在没有时间回复顾客消息，可以把客服外包出去。

五、优化标题

关于商品的标题优化的重要性，我已经不是第一次提了，我们要知道好的标题是很容易被平台抓取到，推荐给精准客户的。

商品标题的优化格式：应季词+特色词+属性词+类目词，顺序一定不要更改，要知道抖音官方抓取关键词的时候就是这个顺序。

六、做好问大家板块

这个板块肯定大部分商家不太注意，但是你要知道很多顾客购物的时候都会看一下商品评价下面的问大家板块。

你可以找朋友的账号做一下这个板块，一个账号问，另外再找几个账号回答一下。

七、维护好小店的体验分

小店的体验分是至关重要的，抖音平台对体验分的考核，主要是商品的评价，物流效率，客服服务。

做好这三点小店的体验分很快就可以提上去，关于提高体验分的详细方法。糖果往期的文章给大家分享过（宫——中——昊：电商糖果），具体的步骤就不再重复了。

只要我们把这七点做好，小店的转化率，出单量肯定会有很大的提高。

糖果是从20年开始做抖音小店的，目前已经做了80多家小店了。按照我们团队的玩法，新店一般三到五天左右出单，新三周稳定出单，新店单店月收入在3000到10000+，爆单除外。

最后，糖果还是要提醒大家专业的事情，我们要请教专业的老师，才能少走弯路。

感谢大家观看。

以上就是抖音客服多久没回复会被扣分的全部内容，希望可以帮助到大家！