在抖音卖农产品售后怎么负责(在抖音卖农产品售后怎么负责的)

时间:2022-08-29来源:鼎品软件作者:佚名
欢迎阅读“醒醒”号航海日志。大家好,我是王路飞。

无货源的抖音小店作为抖音的变现工具之一,其重要性已日益突出,越来越多的商家开始加入这个行列中。毫无疑问,抖音小店是抖音电商未来的重点发展项目之一。我们更早地加入这一行列中,就能早点轻松享受到抖音电商的政策扶持和流量红利。

而且在抖音开店并不难,难的是怎么去运营店铺。作为一个自营了80多家无货源抖音小店的商家,我就把在运营店铺中的一些经验分享给大家。有需要的,可以去看文末,讲述得更加详细。

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1、发布商品要注意什么?

店铺开通成功之后,就需要发布商品了。我们发布商品的时候,一定要遵守平台的规定,不要发布任何违法违规的商品,如一些易燃易爆等违禁商品。

然后我们在描述商品的时候,务必做到真实性和完整性。平台为了保护消费者权益,是严厉打击售假行为的。

不要在商品描述页或者商品包裹中发布第三方平台的信息,不然你就等着店铺被封吧。

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2、发货时有什么要求?

抖音小店的商家可以根据自身情况,在商品创建时设置发货时效。

但在设置了发货时效后,我们应在承诺发货时效内完成发货,并在该时效内上传真实有效物流单号。

如果我们无法按时发货,需要与消费者及时沟通,达成一致,协商好退款处理。如果既没有在规定的时效里及时发货,又没有与消费者协商。那么在超时的24小时后,会被平台判定为发货超时,可能涉嫌欺诈发货/虚假发货。如果超过3次,店铺就会被封店。所以一定要注意。

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3、怎么处理售后?

在处理售后问题时,我们的语气一定要温和,还要有耐心,处理消息要及时。如果我们不回复客户消息/不接听电话等,平台是会扣除一部分小店保证金的。

甚至平台会随机电话抽查,如果我们在24小时内,连续三次电话都没人接听,就属于违规了。

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4、店铺的类型都有哪些?

根据商家的品牌情况,可选店铺类型包括:普通店、加盟店、专卖店、旗舰店。

1、普通店铺:不需要提供品牌资质证明;

2、专营店:需要在同一业务类别下,提供两个或两个以上自有品牌商标或他人品牌商标(R标);

3、专卖店:需提供他人品牌商标授权文件(R标)。经营一个授权销售品牌或多个授权销售品牌,每个品牌属于同一实际控制人;

4、旗舰店:需提供自有品牌商标(R或TM标),或权利人出具的开设品牌旗舰店的授权文件R标)。

感谢阅读,我是王路飞。一名90后无货源创业者,自经营了80多家无货源模式的抖音小店,更多项目实操经验都可以分享给大家。

公众号,电商王路飞

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以上就是在抖音卖农产品售后怎么负责的全部内容,希望可以帮助到大家!

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