文章从视频号的背景、用户界面和信息流逻辑、账号角色关系、内容类型维度、推荐机制和变现方式等多个方面对微信视频号展开了梳理分析,并提出了优化建议,与大家分享。
张小龙在微信公开课中讲过:“微信重视人人都可创造的内容,因为表达是每个人天然的需求”,微信已然是中国最大的内容平台,而公众平台作为其中最受用户喜爱的内容载体还处于“未完成”状态,阴差阳错做成了主要以文章作为内容的载体,使得其他短内容的形式没有呈现出来,在短内容方面有一定缺失,现在急需要有一个产品能补足这方面的短板。
本篇文章将从用户界面功能和信息流逻辑、账号角色关系、采集真实数据、推荐机制和变现方式几个方面展开分析。
01 视频号背景2019年1月10日,张小龙在2019微信公开课上曾提了一嘴正在构思视频动态“公开”的相关功能2020年1月9日,张小龙在2020微信公开课上预告了近期会发布微信新版本,主要发力“短内容”2020年1月21日,微信正式开始“视频号”内测2020年2月,视频号开放自助申请入口,邀请部分媒体和垂直领域KOL入驻以及开放更多普通用户的视频号入口和观看功能的内测资格2020年3月18日,加大开放更多普通用户创建个人视频号的内测资格通过以上时间线可以推导出,微信视频号从点子到正式内测起码超过一年半的时间,在微信视频动态不如预期的情况下加快推进了视频号的诞生,微信想通过一系列新功能培养用户创作短视频的习惯,他们认为视频是未来取代图片的工具,因为视频内容所包含的信息量更丰富,是图片无法比拟的。
近两年但凡微信有些关于“短视频”的小动作,大多数人第一时间都会先想到某知名第三方的数据分析机构所发布的2018年半年报告中显示头条系夺走了腾讯系超6%的用户使用时长,会觉得“微信终于坐不住了,要出手正面PK抖音了”。
对此,张小龙也曾在微信公开课上公开透露觉得很奇怪,他认为微信所推出的功能出发点都是为了给用户创造价值而不是为了竞争对手。下面将会尽可能详细地解构视频号的功能点,来论证微信是否真如他们所说的那样,不为竞品为用户。
02 用户界面及信息流逻辑对比1. 视频号1)视频号的入口位于微信发现页、仅次于朋友圈功能下方的位置,与朋友圈呈平行关系,可见其重要程度
2)进入到视频号主界面,依旧保持着微信的极简主义风格,首页底部无导航栏,“+”以及“我”功能按钮都被安置在右上角,其余部分则都留给了“短内容”
3)首页采用单列非全屏沉浸分包式信息流展示方式,刷新一次首页数据可获取到30条新内容,分三次“加载”,每次10条,以“包”的形式推送,浏览完一个包后想要更多新内容则需要手动再刷新获取
4)当页面滑动到视频播放触发点时会自动进行播放(大概逻辑是当前页面第一条内容离开三分之一画面,第二条内容已经进入三分之一画面时,则自动播放当前页面第二条内容,反之,以此类推)
5)视频不支持暂停功能,视频长度播放超三分之一时显示进度条,进度条不支持拖动
6)视频不支持下载功能,但可发送给朋友、朋友圈和收藏
7)双击中间内容区域可以快速“点赞”
8)热门的第一条评论会展示出来
9)在首页置顶处轻下拉可呼出搜索框,长下拉刷新
2. 抖音首页采用全屏沉浸式的信息流展示方式,一次刷新可以获取接近无限多的内容,且个性化推荐内容本身平均质量很高且精准,会让人在使用的过程中上瘾并忽略了时间的存在,沉迷其中。
3. Instagram首页采用单列非全屏沉浸式的信息流展示方式,且首页只能承载“主动关注”用户的信息流内容
*上图依次为视频号、抖音及Instagram首页
4. 视频号个人页相关1)视频号个人页下的内容采用双列式瀑布流布局,视频以开头第一帧为默认封面,暂不支持手动选择封面
2)从个人页中单击内容进入二级页面,二级页面与视频号首页基本逻辑相通,只不过在此页面下所有内容归属同一作者
3)在视频号个人页中除了作者基本的信息外,其关注数、粉丝数信息均不可见。减少用户“虚荣心理”的影响和困扰,专注于内容创作。拿内容作品说话
4)不显示内容发布时间信息
* 上图依次为视频号个人页、个人帖子页及Instagram个人帖子页
小结1)从UI及信息流逻辑层面分析,视频号与抖音有着明显的差异,可以很直观得出起码不是直接竞品关系
2)视频号更关注“克制”“自控”,不仅要让用户可以kill time(打发时间),还要帮助用户save time(节省时间)
3)视频号更关注评论“互动”,而且是“有效互动”,频繁传播相同的评论内容会受到处罚,在早期就实行大力度的管控可以避免很多垃圾信息、广告引流以及抖音上很常见的“神评论”模板满天飞的情况
4)视频号基本形态更接近Instagram,只是Instagram内容以图片为主(视频内容默认静音,单击恢复声音,也同样不支持视频暂停功能),而视频号则以视频内容为主(视频自动播放),如果熟悉Instagram的朋友,可以先简单把视频号形态看作是集合了关注和发现的Instagram
5)单列非沉浸式信息流的形式对视频自动播放和用户体验交互提出更严格的要求,与抖音通过上滑整个画面流畅过渡到下一个内容,画面内容(视频动态和声音)都能自然流出、快手通过将内容以主要封面作为卡片的瀑布流形式,用户可以在静态的信息流下自如选择对应内容观看不同,视频号在以上用户体验习惯的对比差异下使用成本加大,用户在滑动时需要适应接下来页面中出现的“不稳定”内容尺寸影响,实时做出调整,使其居固定于自己觉得舒服的播放位置
6)在视频号首页的信息流中常规没有内容的发布时间信息外,在其他人的个人页中也战略性得隐藏了相关信息,目的很明确,除了能更多推送存量内容,还能使得用户更专注于内容本身,忽略时效性问题
这与公众号做法相反,公众号在主动关注后,推送的文章是按时间先后排序的,存在时效性,基于时效性的关键要素也导致了多数内容更愿意追逐时下热点,博取点击率,出现文章内容重复度高等问题。
而视频号可能要做的引导用户创作脱离强时效、更具持久度、长留存类的短内容,在未来也一定会打通搜索直达与视频号内容的连接。
7)视频号不支持暂停也不支持下载,抖音中常用的场景没有覆盖,如观看“美食类”视频跟着步骤学做菜就无法实现,通过这种方式拉开差异化,为后续内容基调埋下伏笔
03 创建内容发表1)发表动态方式支持直接“拍摄”和“从手机相册选择”内容发表
2)直接拍摄画面目前仅支持默认6:7比例,支持简易“美化”功能,增大画面亮度和柔光效果,没有提供滤镜选择。单击拍摄按钮可拍摄照片,长按拍摄视频,拍摄视频时手指不离开按钮上下滑动可进行画面缩放。视频长度最少3秒钟,最长1分钟
3)可从手机相册中选择9张以内的照片,不支持照片和视频类型混合,也不支持多个视频导入
4)在确认选择好内容后会进入画面裁剪页面,选择多张图片的情况下,图片的比例统一按照第一张的设置为准,不支持同一条动态的照片有不同比例大小的情况,支持比例范围为6:7~16:9,视频类型与图片唯一不同点在于,当视频长度超出1分钟时,需要先额外进行长度修剪操作
5)编辑功能
图片:支持涂鸦、添加微信表情包、文字和马赛克功能视频:支持添加微信表情包、文字、配乐和视频长度修剪功能6)发表
添加描述:最长支持1000个字符(抖音最长支持55个字符),超过三行在显示时会折叠,点击全文可以展开添加话题:添加已有的话题发表相当于将内容投稿至该话题下,没有相关话题则会自动创建(此过程用户无感知),在对应的话题页下会展示出添加了该话题的所有内容,内容按热度排序,话题页链接支持直接转发给好友或分享至朋友圈添加所在位置扩展链接:只支持添加公众号文章链接,且需要手动复制链接文本(5月21日更新功能:在复制链接后进入发表页面时会自动识别出链接信息供快速选择)*上图依次为视频号拍摄、编辑及发表页面
小结1)竖屏内容最大默认只支持6:7这样一种特殊的画面比例,可能会让大部分已经适应了全屏短视频的用户感到落差,但是微信的意图也十分明显,需要建立这种差异化以及用户习惯再养成
2)不仅是观众的观看习惯需要养成,创作者的创作习惯也同样要改变,(目前市面上已知的移动端视频剪辑工具并没有支持这样的特殊比例),不同平台间的内容画面比例不兼容间接提高了搬运门槛,如下图,在“药水哥”同一条“520劝分手”的视频对比中,可以看出,如果从抖音直接搬运到视频号的话,基本上就是有字幕没头,有头没字幕,稍不注意很可能会出现一些尴尬局面
3)如果本身内容风格就是横屏16:9的比例则可以完美兼容,如下图,李子柒的视频在画面比例上不需要重新裁剪或修改字幕位置,但由于视频号最多只支持1分钟的时长限制,在抖音中一个15分钟视频可以直接发布,而在视频号则需要裁成15份,逐一上传,并排好名称顺序
* 上图依次为视频号-药水哥、抖音-药水哥和视频号-李子柒
* 上图一在视频号向快手的老铁们问好;图二三直接搬运的视频内容字幕遮挡以及带抖音标签
4)视频号并没有为“某些人”提供“长内容”权限,我想以后也不会有可能(统一社区整体调性),“如果你只是追逐视频号前期流量红利而来,搬运内容可以,但不能照搬,需要你来兼容和适应视频号的形态”,虽然会增加KOL的运营成本,降低留存的概率,但最终留下来的才是视频号目标用户,新平台能借用他们催生出新的内容形态,区别抖音快手,建立内容壁垒
5)视频号内容形态覆盖视频/图片/文字,文字最多可添加1000个汉字,可以看出视频号肩负和承载了微信很多使命以及未完成的“缺失”
6)专辑聚合可能是视频号下一个急需增加的功能:解决推荐的短视频溯源归类问题(如“李子柒型”和“专题型”内容等)
7)视频号支持带链接发表,虽然目前仅支持添加公众号文章,但“扩展链接”这个功能名称没有完全写死,无疑给了很多想象空间,未来可以“连接”更多微信生态中的其他内容,支撑起更多变现方式:
(现有)添加公众号文章进行引流,可以提高文章阅读流量、更多付费阅读可能、公众号KOL+小程序电商带货、广告等(未来)直接添加小程序(电商类、直播)入口,实现更好地短内容带货能力,加速视频号商业化进程8)微信“原动力”与工具型理念“少即是多”的供需平衡问题:目前视频号内容制作上只提供了非常基础的功能,虽然微信一直倡导“人人皆可创作”,减少过多“花里胡哨”的编辑功能,旨在降低用户创作的心理门槛,但实际上如果想要创作的内容看起来更具吸引力收获更多喜欢,目前提供的基本功能远无法达到预期,通过直接“拍摄”完成制作的内容会显得“干干巴巴”,而让用户通过第三方工具制作后上传,无疑违背微信的初衷,存在更多成本
微信有可能开发“剪映”吗?我想是不会,微信更认可自然选择,不强制干涉用户创作,尽量避免通过“模板化”引导内容走向,那么,后面如何在制作内容上提供更多有价值的功能,同时保持简练的产品设计,是微信需要不断思考的。
04 搞不清,理还乱的“账号”角色关系视频号底层的产品设计逻辑与公众号保持一致,用户既可以做“观众”也可以当“创作者”,但两种角色是存在于不同“账号”主体之中,是两种身份。
简单解释,使用“创作者”身份作为主体时。主要作用是发表内容以及和观众评论互动,只有在使用“观众”身份时,才可以浏览其他视频号的内容以及互动(关注、点赞、评论等)
如下图一二:在视频号主页面下进行内容浏览是属于“观众”行为,评论视频号内容时使用的也是“观众”身份
注意下图一绿色箭头:内容“发表”的快捷键位于主页面右上角,点击后可以进行“拍摄”和“从相册选择”内容发表,此时“发表”行为使用的是“创作者”身份
图三:点击主页面右上角的“我”按钮则会进入独立“用户”页面
页面上半部分的信息属于“观众”,也就是“我”本身要关注的信息,显示我的微信名称和头像以及所“关注的视频号”(查看微信账号正在关注的视频号列表)与视频号“互动过的动态”(包括点赞、评论和消息通知管理)页面下半部分则是“创作者”要关注的区域,是“我的视频号”的入口,显示我的视频号账号头像以及名称* 上图依次为“发表”选择框、“评论”框和“我”页面
小结1)用户进入视频号界面后,默认已经“登录”,可以与视频号内容进行浏览和互动等操作,请注意已经“登录”不代表就能发表内容
2)如果用户想发表内容则需要先“创建”视频号,创建完成后的“视频号”账号是独立于微信账号下的,并非常规App注册登录的逻辑,理解“观众”和“创作者”两个身份是独立分开的,和类比公众号模式会更易于理解
3)而这种“偏执”于要同公众号模式保持一致的设计理念值得思考背后的目的,目前主要的影响是“创作者”与“创作者”之间不能直接互动,由于“观众”和“创作者”账号不关联,所以在评论区和粉丝列表中无法追踪到该用户主页和更多信息,所以也不存在“互关”和“私信”关系(公众号至少可以后台留言交流),更没有能直接添加微信好友的功能
4)这可能与追求“极简”的产品设计理念,崇尚“工具型”产品,追求“少即是多”使用户体验最大化,奉行“不打扰”“用完即走”的产品策略有关,在此基础上减少平均使用价值低,偏附属的功能,让“评论区”归评论,让“关注”聚焦内容创作本身
05 内容类型维度分析1. 交代背景为了能更好地分析视频号推荐机制和逻辑,在4月28日至5月13日为期14天里,总共采集视频号数据835条,24次采集的时间点均匀分布在早8点至晚2点之间,为尽量减少对个人用户画像和推荐偏好的影响,在数据采集环节先是使用录屏的方式对内容进行快速浏览获取,后期再统一对采集数据进行整理,采集数据过程中没有对内容进行过多的操作和停留以尽量保证数据的公正和准确性。
2. 微信个人画像关注公众号类型:总关注数为137个,其中除“其他”无法归纳的类型外,公众号类型占比TOP5分别是“互联网产品/运营内容”、“泛资讯”、“泛内容分享”、“泛娱乐”和“摄影相关”。
微信标签:与看一看中得出的标签基本能对得上,其中有“产品经理”、“互联网精英”、“数码潮人”、“摄影达人”、“汽车迷”和“军事迷”。
朋友圈人设:分享日常生活、旅行、摄影、运动、音乐相关内容为主,其中90%以上的内容是纯图片分享。
视频号发表动态类型:摄影类相关,多为图片。
3. 数据采集前曾关注过三位用户(后取消)VLOG类 *2,主要分享日常生活、工作日常以及美食泛内容分享类 *1,主要分享互联网创业、复业相关内容4. 采集数据整理结果及分析整理后将数据大致分为7个一级品类,47个二级品类,具体分类如下图:
* 上图为视频号品类总表
然后将所有采集数据逐一进行标注,统计分析出最终结果如下:
1)在内容类型维度上,短视频类型占85%,纯图片类型占15%
* 上图为内容类型维度占比统计
2)在一级品类数量占比中最高为“颜值类”内容,其次依次为“生活类”、“其他”、“知识类”、“娱乐类”和“明星名人类”
* 上图为一级品类数量占比统计
3)在互动维度上,“颜值类”内容最受观众喜爱,位列总榜第一,平均点赞和评论占比均超过35%,其中“自拍”更是占其超85%大比例,证明“颜值即正义”在哪都受用
4)其次是“生活类”数据,记录日常生活为主的“VLOG”形式依旧热门
* 上图为“颜值类”、“生活类”和“娱乐类”数据汇总
5)在前期做“视频号相关”的内容、分享技巧会更吃香,平均点赞数1662,用户对于视频号相关技巧探讨也比较积极,评论互动数排名总榜第一,平均评论数442
6)明星效应不出所料(明星名人在微信生态圈中出现,会让用户有种和明星在同一个“朋友圈”的错觉),特别是“演员”,平均点赞数4563,但缺乏双向互动,平均评论数只有346
* 上图为“其他”、“明星名人类”和“知识类”数据汇总
7)视频号推荐
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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