首先兴趣电商要做好离不开四大板块的内容,定位、流量、运营和直播。
很多企业的认知反而是颠倒过来的,从直播开始去理解兴趣电商。就会追求主播的漂亮,语速要快,杀单要狠,但是这些动作的背后是运营在指导的,主播就是一个演员,当投手投了一波流量,流量进来的时候,运营就会示意主播开始讲成交的话术,一个专业的主播背后是有一个专业的运营团队,可以形象化的理解就是主播只是一个演员,背后的动作是靠导演(运营),制片人承担是流量的获取,编剧负责账号定位和内容产出。
看戏的人往往会觉得说演员是最重要的,但是一个好片子剧本是核心,很多好演员是由好的角色火起来的,角色则是靠剧本塑造出来。当然好片子始终还得靠场次多来曝光才能够体现出其价值,而门票好则是验证了整个片子的综合价值。
通过电影我们联想到,其实一个好的账号离不开好的人设或产品,一个好电影不得不说就是总有主流或经典的演员,一是演技有保证,更多是好演员本身就自带流量,当然这个只能作为前期一波宣传流,互联网时代是一个好的越好,坏的越好的时代,电影的品质好了,大家口口相传,推流了!电影的品质一般,大家也是口口相告,减流了。
高的票房,离不开一个好的故事,同样的一个企业新媒体账号也是在讲述一家企业的故事,如果让这个波澜起伏,吸人眼球呢?麻六记算是一个看群众吃瓜明星豪门之间的故事而助推的流量的账号,没有故事性的账号很难有高潮,就像很多文艺片虽然思想深刻,无奈是小众,票房总是平平无奇,但是这个不影响文艺片的发展,因为社会需要不同层面的精彩。但每个个人和企业一定要入局前问我要的是什么?
第一部分:定位篇
要进入新媒体,我们要有自己清晰的认知,是做商业片还是做文艺片?喜剧、科幻、动画、方式更合适自己的调性呢?
和大家分享一下抖音账号里面先建立人设的板块,用短视频表达出企业的调性。在做短视频的时候,我们要思考如何把营销贯穿在这个账号建设的过程中的三大策略。
策略一:盈利模式
抖音号分为企业账号和个人账号,我们要了解到的就是这两者之间盈利的差异性,个人账号靠1、直播打赏;2、带货;3广告收入;4、知识付费四种方式来盈利。企业号靠1、零售模式;2招商加盟;3、定制模式;4、批发的模式;5、O2O模式这5种模式来盈利。
个人或者企业在布局账号的时候,一定要想清楚合适自己现阶段的走法是什么?打个比喻,用大家传统的线下模型来转化一下,线下销售,我们会分为直接面对消费者的C端,也有不直接面对销售者的经销上,我们称之为B端,不同定位决定了客户群体的不同,决定要传播内容的不同。
就像我们一个人面对不同对象要展示的内容也是不一样,面对自己的先生,可能要展示是温柔体贴,这个是C端,面对客户,可能要展示出来的是真诚专业。你还是你,但你有很多面,对不同对象展现出来的面要不同,符合彼此之间的关系和场景才是有链接的机会。
分享一个经典故事,有一天,伊丽莎白女王回家后,先生和她闹别扭了在书房里不出来,女王去敲门,先生:“问你是谁?”伊丽莎白女王先回复道:“我是伊丽莎白女王。”结果房间里一个声音都没有回应,过了许久,房间里传来一个声音,还是那句话:“你是谁?”女王有点生气,但是还是压住了自己的性子,不耐烦随意地回复道:“我是伊丽莎白,请你开门。”但是房间里依然安静得连一根针掉下来的声音都能听见,伊丽莎白女王迟疑了,慢慢地思考着这个问题,轻声地说道:“我是你的妻子。”这个时候门慢慢地打开了,她的先生拥抱着她说:“对我而言,你仅仅是我的妻子。”
你是谁其实都不重要,你多优秀与我无关,你和我之间有关的,取决于我们在一起是否有价值,有价值才是决定我要不要花时间和关注给你,而你展示给我的面决定我是否能够和你有发生关系的可能。
很多人在定位上犯的最大的错误在于没有想清楚我是谁,我应该是谁?我要服务谁?我能服务谁?为什么别人要选择我?我如何来证明我所说的都是真实的。东拍拍,西拍拍,把一个媒体号变成了个人的朋友圈,而企业或个人经营媒体号本质是希望获得商业变现的,所以必须在开始之前就把自己的战略定位提炼清晰,行动上的勤快往往是弥补不了思考上的偷懒的。
战略定位这个词很专业,很多人觉得太高大上了,这也是为什么很多企业始终没有办法做好,高度决定势能,势能决定收益。不得不承认战略定位这个事情很多时候都是当局者迷,所以我建议如果要做战略定位,最好要求一个有洞察力的个人或团队一起来参与,这个属于四两拨千斤的重要点,要好好思考和提炼,一个好的定位保障了账号传播的效益。
那么刚才在提到企业号和个人号,到底有什么区别呢?
简单的理解,个人账号先靠自己内容的生产,先吸引一般粉丝并且获得更多流量,这个是前期的账号建设,当有一点的量的时候,可通过寻找合适给这些粉丝使用产品或服务,从而进一步增强了与粉丝的粘性,通过粉丝的变现能力进一步提升自己服务能力。个人的账号追求与粉丝之间的关系粘性,实现一个粉丝多次变现。
企业更多是基于现有的产品和服务,通过获取流量推进来的粉丝,实现了产品和服务的交易,企业更多是让产品和服务得到粉丝的认可从而复购,企业号追求的是要一个粉丝多次复购。
好,说了这么多,总结一下新媒体账号为什么要确定盈利模式,因为模式不同决定了营销对象不同,对象不同决定了用户痛点不同,痛点不同又决定了传播内容不同,最后内容不同决定变现方式不同。
比如批发类企业账号,希望吸引到的更多是经销商类而非单独的个体用户,那么经销商更多关注是我能够赚多少钱,那么账号就要展示出我们家的产品市场能力一些对行情的捕捉和解决,一手工厂货源、款式新颖有竞争力,另外还有交货期准时不耽误做生意。而零售类的账号面对是终端消费者,终端的消费者更加关注品质、价格、效果。这些都是需要在账号开播前思考清楚的。
比如说有个客户是做餐馆的,面对的终端客户,本身想体现企业对品质的精益求精,拍摄出来短视频的内容是管理人员的不好吃的菜品的分析,但是作为一个消费者,无疑就是把你的弱点赤裸裸的向我展示,而我要消费的产品,需要的是优点,结果饭店的老板说,不知道为什么,别人家做短视频是生意爆火了,而我们一发视频了,马上就掉粉了。其实就是如何和消费者沟通,后面经过指导后,拍出了企业的特色,服务周到,菜品出品好,宴请客人档次到位,这些本身是企业原先具有的,只是借助媒体放大了,从而扩大了影响力。媒体账号是一个放大镜,只要好的定位和正确的表达才能帮助企业和个人进一步的扩大影响力。要记住一句话:在互联网上没有真相,只有认知,你表达出来的你,就是我认识的你。
策略二:推广产品定位
抖音账号在做之前就要思考好到底是借助什么产品来盈利,每个人和每个企业往往不止有一个优势,但是消费者的注意力往往是有限的,如何做好表达的次重点区分,抓住用户的注意力呢?
在账号设计时,一定要思考好产品定位,单品推广的企业,可以考虑设计引流产品、利润产品、暴利产品。比如一个做高档餐饮的企业,不要推团餐,团餐太贵了,客户下决定很难,那么推什么呢?推荐一个菜,拿一个企业的拿手好菜做优惠福利作为引流产品,然后客户过来就餐再推销利润产品和暴力产品,产品的推荐一定是要有层次和节奏的。一下子什么都想买的,往往什么都买不了。
对于拥有多产品、多品牌推广的企业,可按不同产品、不同品牌、不同人群、做不通类型的账号进行宣传推广(建议分团队运营)
策略三:抖音账号定位
做什么账号才是符合自身的变现呢?下面和大家分享几个不同账号类别的变现方法,
产品号——以产品为核心打造账号
专家号——以人为核心打造账号
招商号——以商机为核心打造账号
品牌号——以品牌为核心为核心账号
同城号——以生活为核心打造账号
媒体号——以资讯为核心打造账号
企业一般先运营产品号,然后再做专家号,如果是要做招商,就要把招商号和品牌号一起做,品牌号是用来宣传企业的形象不做销售。媒体号对企业的资讯和内容产出要求高。
产品号在于突出产品特性、功能、作用,对拍摄技术要求一般,账号内容方便方便复制扩张,文案内容选题方向是关键。讲产品知识+应用场景,有一些关于客户会谈+实地考察凸显出做产品人背后的用心,从而为产品注入了情感,更好地促动用户下单。
专家号要突出个人的身份和专业度 对拍摄技术要求不高 文案内容选题方向很重要,账号相比产品号要难。何为专家呢?一定是背后有相应的成功故事和个人沉淀的,所以这类的视频要突出展现出成功故事(案例),还要体现出通过教导的知识能够真正转化为生产力,其实就是讲讲如何赚钱(当然肯定是能赚到钱专家的话才有用),可以通过展示项目如何选择,背后就是怎么评判项目好坏,从而进一步提升与用户之间的信任度,一些连锁店的可以通过展示品牌赋能+火爆门店场景进一步地体现出自己行业的高度。
招商号的关键点在于需要成功案例并且提供出用户想要的商业机会,对拍摄技术要求不高,内容选题方向很重要,结合免费流量与付费流量。
[灵光一闪]企业抖音账号定位小问题解答
1、 一家企业可以做几个账号?
回答:如果是企业认证的蓝V的话一个营业执照只可以申请两个,一个老板目前是可以申请多个营业执照的,所以一家企业是可以有多个账号的产出。
2、 是否建议老板自己做专家号?
回答:专家号本身一个信任背书,本身就要拥有权威性和稳定性,最好由老板来担任,如果老板不担任可以找到企业合适的人员,但是最好在做之前就要先签好协议,绑定号员工,要不出现了李子柒的问题也是很麻烦的,打造了一个人设后就单干了。对企业无疑是一种资产的流失。
3、 员工是否也能成企业的宣传账号呢?
回答:可以,建议不同员工做不同的好,比如说研发部的人员做产品号、销售部门做同城号、市场部做品牌号,招商部做招商号。抖音某种程度上真正在帮助企业实现了人人都是销售员,前提就是企业还是要有一个强大的新媒体部门来为大家做好内容的产出。
4、 矩阵号是每个企业都能做的吗?
回答,可以,可以按不同产品、不同品牌、不同场景做不同模式做不同的账号,但是前提就是主号要先运营好,不要步子一下迈得太大了。
第二部分:流量篇
做好定位板块,接下来就要解决流量的问题,酒香也怕巷子深,是不是一定要投流才有流量呢?流量到底是什么分配的呢?
首先我们先弄清楚一个底层的点,就是企业短视频是拍给谁看的呢?
很多说是无数的抖音用户们,到底问题是你视频怎么传播出去靠的是视频本身还是抖音平台背后的算法呢?
很明显,视频自身是无法做传播的,要借助平台算法来推动的,所以视频一个观看者不是用户,而是系统,系统通过对视频进行扫描后给视频贴上标签,先推送给你粉丝中有相应标签的人,这波推送是抖音就是用来评估视频内容是否优质,如果在完播率、点赞、转发、收藏等数据都表现优秀的情况下,再结合账号标签和作品视频标签智能分发给在线陌生自然流量。通过陌生自然流量的数据表现,决定是否进行自然流量的叠加推荐。当流量来到关键节点时,通过与同时长同赛道的作品做数据PK,来决定作品是否进入下一级流量池。
每个视频能被更多人看到,首先是符合了抖音的规则,而不是你的想法,你认为精彩不是精彩,评委觉得精彩才是精彩。
和大家分享一下企业三个标签,这个有点专业哦,记得点赞收藏哦!
兴趣标签:与账号使用者的浏览内容有直接关系,系统会根据浏览内容兴趣方向给使用者推送可能喜欢的视频内容。
视频标签:与账号发布短视频的内容有直接关系,系统会根据抓取的视频内容给视频打赏相应的标签,找到与之对应的兴趣标签的用户做精准推送。这个我们一定要学会在视频里面写上我们要推送人员中会关注的关键词,这个抖音才容易解读到你要表达。其实作为一个已经商业化的平台,他也希望看到商家都能够卖得好,这样这个平台才值钱。但是抖音作为一个机器,是很难解读出视频中人物要表达的情感和内容,但是它能够快速地去分解语言中的关键词,找到相应标签人群进行推送。
账号标签:每个账号都有自己标签,这个标签是抖音经过喜好标签、创作者标签、用户标签不断地给你打上去。
你所刷的视频停留或互动会抖音会给你贴上一个喜好标签,但是这个不会影响账号的垂直。
创作者标签很多人并不清楚这个标签在哪里的,其实就是“我—右上角三横杆点进去——创作者中心点开——账号名称下面就有一个设置标签。这个是自己写上去的,最好的表达就是内容标签清晰——围绕者一个领域产出内容,一米宽,一万米深才是一个值钱的账号。
通过关注你的人和愿意和你互动的人群会慢慢地让抖音给你贴上用户标签,也会逐渐为你推送给更多有这类标签的人群,所以为什么账号前期不建议买粉的,因为一开始我们账号标签没有很明确的时候不精准的粉反而会影响抖音的判断。
标签某种程度上有点像360度测评,通过多个维度的考评来评估账号到底是属于哪一类的。我们经常开玩笑说最了解的往往不是的对象,而是抖音,在抖音的页面打开写上创作灵感,看看抖音给的发的灵感有没有是你认可的,如果没有的话就证明这个账号其实没有表达出你想要的内容。抖音还不一定真的了解你,这个和使用的频次和时间是有相关的,当然这个不用担心,你可以不断地去找对标的账号,就是你先找找你符合你人设的相应的对标账号去观看,多刷刷同行的,让抖音识别出你对这类内容是感兴趣的,这个属于在做你喜好的标签。
要获得更多流量,一定要把自己的账号的标签打起来,越精准标签,推流越精准,转化就越好,如何打上标签呢?
1、 作品内容垂直(围绕通领域产出内容)7条以上
2、 作品的播放量(便于机器抓取其中最高的打标签)
3、 粉丝标签(停留、互动等)
标签人设的重要性在于1、被系统记住,系统知道账号会持续输出何种内容后,就会把你的视频内容推送给对此类视频感兴趣的用户;2、被用户记住,持续定向输出用户需要的内容,才能被用户记住,留住用户。
第三部分:运营篇
抖音账号获取流量三大关键:权重、标签、选题,这些都是要靠运营做起来的。
权重
所谓账号权重:是抖音对你账号认同程度。如何发现自己的权重呢?看看自己每条视频发出去后在半天内能够跑出来的数据。
播放量在200以下,这个账号是有问题的,低质量号,大部分是广告营销。点开账号里面关注很多,但是账号没有内容。
播放量200-1000,低账号权重,需要优化作品,内容持续更新慢慢可以把权重做起来。
播放量在1000以上,是一个待推荐账号,认真筹备爆款作品,内容持续更新。
播放量在1万以上,是优质推荐账号,稳定的流量作品,稳定的流量作品,选题+找爆点+内容策划,这个相对是一个专业号。
[灵光一闪]如何来提升账号权重的5个方法:
关注账号历史数据、账号活跃度、投稿活跃度、账号粉丝量。
如何做到呢?
1、 每日刷抖音30分钟,积极和类型相似的账号互动。
2、 保持每日1-2条的投稿
3、 邀请老客户、同事关注账号。
4、 隐藏不合格的视频。
5、 舍弃有过违规行为的账号:(买粉丝、代运营、敏感行业被处罚账号、被判定过低质量内容的账号)
标签
分享一下给作品打标签的7个方法
1、 账号打标签
2、 文案打标签
3、 画面打标签
4、 描述打标签
5、 话题打标签
6、 评论打标签
7、 Dou+打标签
[灵光一闪]一个小秘密:养号先养小号,用于主号的互动、评论,助推视频的第一波流量。
选题是一个非常困难的内容,这个这里就不分享了,因为我看过无数的书籍讲的都是方法论,但是个人或企业真正难的是如何看到自己有优势的地方并且能持续保持输出和挖掘。这个内容是需要先前期的设定,跑起来看反馈,修正到最后的定型,这个对运营本身的市场的敏感度有高要求。
第四部分:直播篇
先说说直播和短视频的区别,一般来说短视频先做,有一定的粉丝量后再做直播会更有势能,但有些已经拥有了一定的品牌知名度的企业,本身市场就存在着大量的粉丝,只是之前企业并没有打开直播这个窗口,但是没有机会进行互动,那么企业直接从直播切入也是不错的。当然还有一些完全不知名的,即使运作很久的短视频,但发现也没有太多的波澜,那也不妨从直播直接下手,因为短视频本身的运作和直播的运作底层的逻辑是不一样的,但是有一定就是一定要专业,专业可以避免试错成本,降低机会成本和时间成本。
短视频的营销方式更多是润物细无声,而直播的方式更多是直接面对用户快速建立信赖和成交。
在直播间停留的人数和粉丝多少其实没有太多关系,反而和主播的息息相关,而主播背后又和运营息息相关,我们看到很多直播间的成交很高,仔细观察会发现背后主播的话术是有被设计过的,从开场要讲什么来吸粉,产品要怎么介绍,互动要怎么来做,什么时候开始讲促销的方案来调动用户的购买热情背后都是需要设计的。没有设计出来的直播的转化率一定是不会好的,直播本身有点像线下面对面的销售。要知道一个没有被设计过的销售流程,往往是无法客观的复盘,没有好的复盘就很难知道问题在哪里,迭代的能力就有限,关注了有些一直业绩淡淡的直播,就会发现话术好像十年如一的,一直简单重复做事情拿着低流量低转化,但是没有精进过问题,也是很多平庸业务人员的实际现状,背后就是缺乏科学的方法论。
要做直播,我们可以先了解直播常见的三种形式,第一是全程真人出镜,第二是展示产品,人在镜头后面做解说,第三种就是主播+助手的方式,每一种其实都有自己的优点和缺点,企业和个人根据自己能够做的方式逐步去尝试。
企业直播的话有F2C,也有现场看厂模式,也有分销模式,具体用什么样的模式,取决与企业的资源。
要做好直播要了解抖音直播规则,首先是进入的时候抖音一开始都会推送一波流量。这个叫做疾速流,比如说刚开播的时候可能场观就有30-50人,但是这个时候抖音开始考你的留人能力了,如果你留人的能力不行的话,流量就会慢慢地掉下来了,所以在开播前直播的流程和话术很关键,直播和现场运营的配合也很关键,直播间的搭建和主播状态也是留人的关键,很多时候我们下单就是被主播的激情所打动的有没有?最后抖音看看整个场观人数、互动率和成交率来判断这个直播间是否有竞争力,有竞争力再度推流,没有的就慢慢地边缘化。而成交要关注的店就是排品策略和成交的话术。
直播间流量有五大入口,1、直播推荐,这个是要做好自己原有账号,有一定粉丝量才能获得。2、付费流量,在直播的过程我们需要运营和投手,在主播状态不错或者流量下降的时候快速地补流量;3、关注列表,这个要靠平时多多积累;4、同城推荐;5、视频推荐。
抖音直播间的推流机制默默透露一下,这个可是平时上万块课程才会讲到的,记得点赞收藏哦!
抖音会有一个平台基础流量池,这个流量池会根据:1、直播标签;2、直播间停留时长;3、互动率;4、UV价值;5、开播时长等维度来做初步分配,接下来会根据前20分钟这些数据来决定下一轮的流量推送,同时也会根据前一场数据来决定下一场开场流量的推送。所以好的越好,差的越差,抖音的直接就是淘汰弱者,扶正强者,其实也很像销售公司,一家好的公司都是把资源放在更有能力做优化的人身上企业才会生生不息,如果企业总是平均分配的话,销售团队必定是没有活力,久而久之企业的竞争力也会下降。
同时你的直播间也会被抖音默默地打上人群的标签,企业新账号一开始运营的时候如果标签没有对齐,一定要快速把标签建立起来,这样抖音可以更精准的推流,如何判断标签是否上来,在运营后台是可以看到粉丝的画像的,男女、省份、年龄,逐步优化。同时抖音也会根据直播间等级决定给多少的流量。毕竟把用户交给更有能力成交的直播间这样平台才能收获更多的业绩。
抖音直播间流量可以分为6个层级,第一层,在线人数15-20人,第二层,在线人数300+,第三层,平均在线人数700+,第四层,平均在线4000+,第五层,平均在线6000+,第六层,平均在线2W+,大家可以对照一下自己直播间属于哪个层级的,如果在线人数在3-5个人,基本上就是被限流的,持续都是这个人数,基本上这个号的价值是不大,最好就是重新起号。
一场成功的直播关键要素,进人靠场、留人靠货,成交靠人,人货场都做得好,数据一定会慢慢变好的。
分享了抖音这些短视频和直播的信息,你感觉有没有新的收获呢?欢迎点评和点赞哦!
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