抖音汽车喷漆怎么样(抖音汽车喷漆好用吗)

来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）

眼下，以抖音、快手为代表的短视频平台，似乎成为了后市场汽修门店进行营销的标配。

在这些门店中，不单有北苑汽车（官方抖音号为北苑故事）这类坐拥28万粉丝，每个月带来30万以上产值的网红门店；

同时，还有像菏泽诚泰汽修这种，虽然只有不足1万粉丝，但是依旧能够通过抖音，每月带来100台进厂台次的普通门店。

与以上两家门店相比，同样借助抖音号营销的西安亚昌汽修，既有相似也有不同。

据创始人之一的孟强透露，当初自己在门店面临倒闭的危急时刻，尝试开通抖音号，发布了一条视频，最终成为自己创业成败的一个关键转折点。

据悉，截止发稿前，亚昌汽修官方抖音号的粉丝数已经超21万，门店几乎所有的客户都来自抖音引流。

近日，孟强在接受《汽车服务世界》采访时，透露了自己创业的历程以及对于门店运营抖音号的一些理解。以下是笔者整理的访谈内容节选。

一、从喷漆业务切入，月产值约为10万

孟强算得上是一位连续创业者。

2014年，车辆工程专业毕业的他，踏入社会的第一份工作就是从事轮胎轮毂、润滑油的销售工作。

由于购买轮胎、润滑油的客户大多数是修理厂。因此，孟强在工作期间，结识了许多修理厂的门店老板；同时，他还结合自己的专业知识，对修车这门技术活有了更深的认知。

一年之后，立志在汽车行业闯出一片江湖的孟强，决定辞职创业，而这也是他的第一次创业。

据他本人透露，当时他和业内的一位资深人士合伙开办了一家汽油厂。

创业伊始，一切都顺风顺水。

然而，好景不长。在经营汽油厂的过程中，由于双方观念分歧，最终导致亏损严重。

由此，孟强的第一次创业宣告失败，甚至还背负了巨额的负债。

如果按照普通人的思路，多半会选择重新找工作赚钱还债。但是，不服输的孟强并没有放弃自己的创业之梦，仅凭手头剩下的5万块钱，和另外一位4S店技术总监出身的朋友一起，二度创业。

孟强这次将创业领域衍生至后市场，于2018成立了，西安亚昌汽车维修服务有限公司。

从时间节点来看，孟强选择在西安这座后市场竞争异常激烈的城市创办汽修厂，面临的压力非同一般。毕竟，这座城市前有兔师傅、锐新汽修、恒泰等老牌汽服连锁的竞争，后有以途虎、天猫养车为代表的新势力连锁的追击。

面对外部环境，孟强从喷漆业务着手，专注豪华车的喷漆。

关于为什么选择以喷漆为切入点，孟强解释道：“当时的喷漆市场参差不齐。很多门店存在严重偷工减料的现象，车主的车子喷完漆之后一两年就裂开了，见此状我觉得从喷漆业务做起是一个不错的策略。”

据孟强介绍，亚昌汽修的喷漆业务，不仅使用的油漆品牌高端，技师的技术也堪称一流。

“亚昌最早使用的油漆品牌和奥迪4S店一样，都是杜邦油漆，之后又更换成和宝4S店一样的ICI油漆。随着客户越来越多，门店的口碑越来越好，我们改使用世界名牌鹦鹉漆。此外，我们的油漆技师承包过本田、凯迪拉克等豪华车4S店的喷漆业务，是个实打实的技术大咖。”

目前，亚昌汽修有一个烤漆房，2个喷漆技师工人，客单价根据技术难度，分别为600、800、1000、3000元四个档次，单店喷漆业务的月营收约为10万。

二、不过度营销，靠口碑传播机修业务人均月产值8万

除了钣金喷漆，亚昌汽修另外一个重要的业务板块就是快修快保。

孟强介绍，目前，面积4000—5000平米的门店中，配备了3台举升机、2个维修工人，任何一个维修工都具备独立拆装发动机的能力，人均月产值在8万左右。

谈及亚昌汽修的核心优势，孟强不假思索地用“够真诚”，这三个字一语道出。

“亚昌汽修从来不做任何套餐营销，我们一直站在客户的角度，为车主省钱。有时候很多车主主动来我们门店做保养，经过仔细检查之后，发现车辆的车龄或者行驶里程数还没有达到需要做保养的标准，就如实告诉客户了。”

亚昌汽修过硬的技术和真诚的经营理念，很快形成口碑，被老客户传播开来。

为了强调亚昌汽修，因技术过硬带来的良好口碑，同时又因客户之间的口口相传，源源不断为门店带来新客户的事实，孟强列出了一个新疆车主的例子来阐述。

2019年一个新疆的车主打来电话，诉说自己在亚昌汽修喷过油漆的车子出现了瑕疵。接到电话指挥，技术组的同事立马乘坐高铁前往当地，重新喷漆。经过这件事情之后，那位车主对我们的技术和服务更加信任，甚至还不停地为我们介绍新的客户，其中有许多车主还将亲戚朋友、领导的车辆开到我们门店进行维保。

此外，良好的口碑还让亚昌汽修的客户流失率远低于同行。

“亚昌汽修从来不向车主推销优惠卡，也不做任何锁客动作，我们为车辆保养后的体验非常好，客户来店之后大多数都会再来；另外就是油漆，其他汽修门店使用的诸如劳斯莱斯、宝马、奔驰4S店同品牌油漆，和我们的质量一样，已经是行业的顶配了。”

三、开通抖音之后，靠线上带货月净利润达10万

亚昌汽修仅成立不到4年时间，门店业绩及口碑，都可以说取得了优于同行的成绩，门店的发展也已经走向了健康的轨道。

而据孟强透露，实际上，早在2018年4月，也就是亚昌汽修刚刚成立不久，曾一度遭遇严重亏损、面临关店的风险。

“那个时候，由于我们的创业启动资金仅仅只有10万元。考虑到成本，门店选址只能位于偏僻的郊区，再加上没有做任何宣传，客户很难发现我们，导致进店的车主寥寥无几，当时几乎快要经营不下去了。”

如何应付门店将要关停的风险？孟强的方式是注册了一个认证的抖音官方号，通过线上平台让更多的车主知道亚昌汽修。

据孟强回忆，他于2019年4月10日发送了一条马自达牌汽车喷漆的抖音视频，吸引了一些网友的关注。

“当时，有一个开着马自达的车主来找我们喷漆，喷完漆之后我就随时发了一则视频，没想到通过这条视频，陆陆续续有许多用户通过抖音来找我们喷漆。事后我分析了一下原因，主要是马自达的魄动红色漆面许多汽修厂甚至4S店都喷不好，车主对我们的技术非常认同。”

目前，亚昌汽修的客户复购率超过90%，仅不足10%的价格敏感型客户不会再次到店。

“亚昌汽修从来不效仿行业，进行价格战。我的性格比较直接，比如车主消费478元，我们都是直接收取整数480元，不抹零不和客户讨价还价。因此，一些对价格非常敏感的钣喷和机修车主可能接受不了，就找别的门店服务了。”

除了通过抖音为门店带来维保客户之外，孟强还开通了商品橱窗，利用已有的粉丝流量，以不定期直播卖货的方式，获得一些收入。

“在抖音号的商品橱窗栏，我们主要是上架一些高品质的机油添加剂，变速箱油，火花塞等产品，通过线上销售可以让门店的利润最大化。上个月，单纯线上直播带货就赚了10多万，利润非常可观。”

四、一个人撑起一个抖音号，与车主的聊天内容就是抖音内容来源

从粉丝数量和门店客户来源来看，当下的亚昌汽修已经成为了一家不折不扣的网红店。

在接受《汽车服务世界》采访的过程中，孟强对于如何运营汽修门店的抖音号，也毫无保留地分享了自己的经验。

首先是视频内容的灵感来源，孟强表示大部分是自己在与车主等候修车的间隙聊天内容中所得。

“亚昌汽修抖音号的视频内容大概分为两类，一类是喷漆、维修的视频；另外一类是一些专业类的知识讲解视频，利用自己的专业知识去纠正行业的一些错误观念，这类视频非常受粉丝的喜爱，点赞和评论也相对较高。”

与此同时，孟强运营抖音号的另外一个不同于其他门店的特色之一，便是他从来不提前做任何策划。

“我录制视频从来不写文案，都是对着手机进行即兴发挥。比如说今天在门店和客户交流过程中，发现车主对机油的更换存在一些误区，我下班之后打开抖音，花费十几分钟录制一个视频，然后上传发布，几乎不会占用我太多时间。”

目前，孟强基本保持日更一条抖音视频的频率，整个抖音的运营都由他一个人完成，背后没有团队的支持。

此外，当被问及到是否担心，未来某一天当抖音的红利消失，门店客户减少会有经营压力时，孟强表示自己已经早有准备。

“抖音是一个正在快速迭代更新的产品，为我们的门店带来了许多客户。但是，我也担心哪一天它带给我们的客户变少了怎么办。所以，我现在也做小程序、建立粉丝群，形成自己的私域流量之后，让固定的粉丝购买我们的产品，也算是一个不错的选择。”

采访的最后，孟强还向《汽车服务世界》坦露了自己未来3年之内的两个奋斗目标。

第一， 继续做好亚昌汽修的门店口碑，以现有门店为中心，开新店。

“未来几年，我们计划将进一步提升门店的口碑，专注豪华车。之后，再考虑在西安的南郊、北郊区域开新店，因为这些区域的豪华车数量较多，与我们的定位相符。”

第二，计划去国外开汽修店。

“在大部分人的认知里，国外的修车技术远超国内。但是据我所知，身边很多在国外开汽修厂的老板，他们凭借吃苦耐劳的精神和精湛的修车技术，远超国外同行。因此，我也希望自己有朝一日能够去国外开汽修店。”

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