抖音小店是抖音推出的自己电商平台,从推出到现在抖音都在为小店的成长进行各种帮扶,
抖音小店顺利成为电商创业者心中的发展方向,同时也吸引了无货源玩家的目光,
抖音小店无货源模式在去年年尾开始有人操作,
因为低成本、低风险成为操作抖音小店的首选模式。
但是关于抖音小店的运营,真的明白的朋友却不多。
最近有几个朋友私信我说,自己因为客服回应不及时问题被处罚了。
如果是这样的话我们不但会流单,还会影响我们商家服务分,店铺流量也会减小。
而且平台也会有相应的惩罚,进行扣分扣保证金,严重的话还会被停业整顿、清退。
我们先来熟悉一下抖店关于客服回应的相关规定。
平台每天都会对我们的小店的回复率进行考核。
考核时间是每天早上的8点到晚上11点
要求每天三分钟的回复率在85%以上。
不合格就会面临处罚。
其实开通机器人也不能有效的解决这个问题,因为官方并不会把机器人回复记录到考核中。
而且,你的店铺如果设置了小休,在小休期间也没有及时的回复信息的话,也会被平台判定不服务。
所以,我们每天早上8点到晚上11点都要在线。
如果你是个人开店,那打开这三个设置就可以了。
1、打开抖店app的消息通知功能,
2、打开消息未回复强制提醒设置 如果有商家在顾客提出问题2分30秒内未回复就会在手机界面弹出提醒页面, 提请商家处理
3、开通飞鸽悬浮球设置,通过这个悬浮球我们可以直接进入抖店会话界面
如果我们现在忙,就可以先回复顾客一个稍等。
但是,不管怎么样,都一定要及时的回复。
如果你的店铺单量非常大,一个人无法处理巨量的售前售后问题。那就只能雇人做客服工作,或者找专业的外包客服团队了。
很多新手朋友在操作抖店之前其实也没有电商经验。
现在就是摸着石头过河,那走弯路是在所难免的了。
所以,大家就要多看多学。
抖音小店只要掌握了玩法,是很快就能见到效果的。
像新一这边的店铺:一家新店,五天左右就能够出单,三周后就能够达到稳定出单的状态。
只要执行力到位,单店单月利润保守收入在3000-1w+
爆单的话,收入也会翻倍。
最后,新一提醒大家专业的事情还是请教有经验,专业的老师,才能少走弯路,早日达到预期效果。
今天就分享到这里。
我是新一,90后无货源创业者,90家抖音小店无货源操作者,更多项目实操经验都可以分享给大家。
公众号 电商新一
以上就是抖音小店状态怎么改成小休的全部内容,希望能够对大家有所帮助。
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