抖音小店后台怎么可以换头像(抖音小店头像可以换吗)

时间:2022-04-06来源:鼎品软件作者:佚名
飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。一、入口

飞鸽系统分为网页版(在浏览器上使用)和PC版(下载电脑软件)两种

网页版请使用谷歌浏览器,并打开浏览器提醒功能。PC版目前只支持Windows电脑

1.1 网页版入口

点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。

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1.2 PC版下载地址

目前PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统,不支持Mac系统

下载路径:进入网页版飞鸽-点击下图位置

抖音小店后台怎么可以换头像(抖音小店头像可以换吗)二、开通子账号IM权限

2.1 子账号权限开通

操作路径:商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时,勾选上“开通IM客服权限”即可

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2.2 子账号昵称修改

操作路径:商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;点击“编辑”,修改“员工姓名”,保存即可;或者在飞鸽后台的【设置】-【个人信息】的【基础信息】下进行昵称和头像的修改

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2.3 子账号权限设置

飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能,主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。

权限控制在商家工作台-子账号管理-岗位管理的路径下,可以针对特定岗位,开放确认订单,以及同意售后的权限。

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2.3.2 售后权限

售后部分的权限设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下售后相关部分

如果没有配置售后工作台的权限,则无法操作售后卡片上的按钮。操作时会提示“该岗位无售后工作台的权限,不允许操作售后按钮”


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查看售后详情、添加售后备注、查看退货物流、查看售后日志等基础操作不受此权限限制

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以上就是小编带来的抖音小店后台怎么可以换头像的全部内容,希望能够帮助到大家,更多抖音操作运营内容,请关注鼎品软件

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