编辑导语:若想提升用户留存,产品则需要在多个层面上下功夫,包括设计层;只有站在用户的角度进行设计,提升用户的产品使用体验,设计才能够更好地驱动业务增长。本篇文章里,作者对部分产品的设计细节进行了剖析,不妨来看一下。
前言
设计师最重要的是要跳出纯画图的桎梏,从设计表现的执行层面往后延展,扩宽自己的眼界,并非只停留在对原型稿的美化。在设计过程中需要思考自己的工作能给业务、公司带来多大的商业价值,站在业务和用户体验的角度思考,从产品的底层逻辑出发,去挖掘设计机会点,利用设计手段来助力、驱动业务的增长。
用户想要的并没有那么复杂,设计师只需要在满足产品需求的情况下做一些细节的处理,这可能是一个功能流程的优化、符合用户预期的视觉表现、打动用户心理的感情牌、意想不到的惊喜、制造行为错觉、提前行为预判、迎合人性的弱点等,将用户转化的最后一道心理防线击溃。
2021 | 第24篇分享目录(346~365)
346.「微信」折叠置顶聊天-解决置顶太多的问题347.「支付宝」搜索“我裂开了”-有一种想买保险的冲动348.「抖音」买过Ta的商品-加速用户再次下单349.「支付宝」桌面小组件-不同操作习惯的用户相同对待350.「抖音」巧妙的广告插入-与第一个视频无缝衔接351.「夸克浏览器」行为预判-减少用户操作步骤352.「微博」信息备注-拒绝只做标题党353.「快手」人性化的提示-危险!危险!危险!354.「iPhone」锁屏长按触发-降低误触的可能性355.「知乎」摇一摇-更快触达反馈入口356.「小红书」减少步骤-提升产品的易用性 用户的完成率357.「爱奇艺」“药箱”滑块 -建立代入感 营造专属氛围358.「王者荣耀」不一样的输入框-尽可能的节省时间359.「美团」故障上报-车辆拆解 降低上报难度360.「淘宝」立即评价-适时的出现 提升评价完成率361.「小红书」信息完善-一键导入微信头像/昵称362.「抖音」刚刚看过-人性化的精准定位363.「支付宝」被疫情逼出来的技术-免摘口罩人脸识别364.「微信」关怀模式-你以为只是放大了界面内容吗?365.「网易云音乐」村民证-强化身份认同感 提升村民互动346.「微信」折叠置顶聊天-解决置顶太多的问题1. 产品体验当微信即时会话列表中的置顶聊天达到一定数量时,Tab栏上方会悬浮“折叠置顶聊天”提示,点击即可折叠,列表的最上方就会有折叠置顶聊天的显示,再次点击即可展开。
2. 设计思考几乎每个人都有几个置顶的好友和群聊,可一旦置顶太多,就会导致其他未置顶的消息不能及时看到,毕竟设备可视化区域就那么一点,完全被置顶聊天覆盖,很是影响与其他人/群交流的正常使用。
当我们因工作或其他交流需要,必须要置顶多个好友和群聊。但是又担心太占屏幕资源,微信最新推出的“折叠置顶聊天”就能派上用场了,这一简单的折叠/展开功能对普通用户来说是真香,再也不用担心被必须要置顶但又感觉太吵、定点查看的群聊,折叠起来即可,想想都很美好。
微信这样做是对自身社交环境的逐步净化,留给用户更多自主选择的权利,进一步提升了用户体验。
(PS:折叠置顶聊天虽然对普通用户很友好,但针对营销群来说,消息能触达给客户几率就会变得很小,商业化空间也会跟着逐步变小。)
347.「支付宝」搜索“我裂开了”-有一种想买保险的冲动1. 产品体验在支付宝搜索“我裂开了”,手机屏幕右下角会出现碎屏特效,如同屏幕真的裂开一样,随后关闭弹窗将停留在碎屏保险页面。
2. 设计思考相信有不少伙伴或多或少的碰到过因手机不慎跌落导致碎屏的悲剧,去到手机维修店,随便都要几百元才能更换屏幕,鉴于此,支付宝也推出了手机碎屏保险,用户花几十元就能买个“放心”,防患于未然。
支付宝最新版本再上“新活儿”,在原本已有手机碎屏险的基础上增加了一个动效彩蛋。搜索“我裂开了、碎屏保险…”等关键词,手机屏幕右下角会出现裂开特效,网友直呼:“这也太逼真了、真正体验了一把碎屏后的感觉”。
碎屏特效不仅能提醒大家多关爱自己的手机,以减少因意外情况导致碎屏风险的情况发生,还猝不及防的为碎屏险做了一波宣传,让用户模拟碎屏后的感受提高重视程度,从而产生购买手机碎屏险的想法。
348.「抖音」买过Ta的商品-加速用户再次下单1. 产品体验刷抖音过程中,如果刷到的视频是我们曾经下单过的商家,左下角名字上方会有“买过Ta的商品”的标签提示。
2. 设计思考抖音的本质虽然是短视频,但最大的吸引点就是直播带货,很多明星、网红也纷纷加入直播带货大军。用户在刷抖音时,看到很多不是钢需但价格却很便宜的商品,基于付出较低金钱成本、感性消费的这类群体可能不等主播介绍完就毫不犹豫的下单了,如果服务好、产品满意,后续再次下单也绝不含糊。
用户如果抖音刷到下过单的商家发布的视频,会有“买过Ta的商品”的提示。主要目的是当用户对商家的商品、服务较为满意且有后续下单需求时,就会产生一种依赖,另外,同一款商品也会有多个商家同时售卖,用户看到这个提示时,能快速回忆之前购物的实际情况,在满意度达标的驱使下,可能产生再次下单的欲望,甚至将本身就有后续下单的需求直接提前,提升了转化成功的概率。
349.「支付宝」桌面小组件-不同操作习惯的用户相同对待1. 产品体验支付宝组件添加到iOS系统桌面后,长按组件可将功能入口根据用户习惯放置在左侧或右侧,方便即时操作。
2. 设计思考“左撇子”最常见的一个行为就是和其他人部分日常操作行为相反,例如拿筷子、握笔写字的手等。
使用移动设备的人群也是如此,当然这并不是异类,只不过是操作行为习惯不同而已。在用户体验方面,左手拿手机的用户认为操作入口在左侧方便,而右手拿手机的则认为入口在右侧更便捷,其实这并没有一个明确的说法。
作为设计师,当我们在纠结于入口是放在左边、还是右边时,支付宝添加到桌面的组件则做出了左与右的妥协(不是放中间),让用户根据习惯偏好设置,自行选择组件入口的位置靠屏幕左侧或者右侧,给左右手操作习惯不同的用户提供了极大的方便。
350.「抖音」巧妙的广告插入-与第一个视频无缝衔接1. 产品体验打开抖音,启动页后面的广告会与进入APP之后的首个视频完美融合,无任何割裂感,给用户造成一种本身就是短视频的错觉。
2. 设计思考平时,我们在各种APP中,总是被突如其来的广告所打扰,但它作为产品盈利的一个重要渠道,投放广告则是必然,虽然对用户造成的影响不可避免,但适时、适量且合理的投放能有效降低对用户的影响。
在抖音启动页之后的广告使用了较为巧妙的方式,用户进入该APP时。广告在持续几秒钟之后,会与正式进入之后的第一个视频无缝衔接,给用户造成一种正在播放的错觉,相比直接穿插的闪屏或广告,则减少了用户潜在视线的转移,同时也减少了对其感官体验的影响,提升了用户对广告的接受程度。
351.「夸克浏览器」行为预判-减少用户操作步骤1. 产品体验在夸克浏览器输入框中输入“某某城市+天气”关键词,上方会以卡片的方式出现关键词地区最近一周的天气。
2. 设计思考能够在互联网产品中快速找到自己所需,最便捷的方式应该就是搜索了,输入关键词、一键出结果,即便存在多个不同的需求,反复操作即可满足。站在设计师的角度,若能通过行为预判“举一反三”,提前预知用户需求并呈现结果,恰好解决了用户需求时,用户满意度就能得到大幅度的提升。
在夸克浏览器搜索某地天气时,系统会临时展示该地区一周的基本天气,该方式在不影响用户正常操作及使用的前提下,通过行为预判提前展示结果,帮助有实际需求的用户更快触达。
另外,产品不应该仅凭用户通过自己的眼睛去寻找自己所需,且用户在使用浏览器时可能存在多个需求,及时反馈结果能减少操作,例如:用户未点击搜索按钮就已知晓结果则可快速转移至下一搜索目标,避免经过结果页后再次进入输入框搜索的多余步骤,为使用体验增添很多便利。
352.「微博」信息备注-拒绝只做标题党1. 产品体验从微博的发现页进入热搜榜单,标题内容如果不是真实事件,会在后面做信息备注,如综艺、剧集…等,拒绝只做标题党。
2. 设计思考任何内容,有一个好的标题就等同于有一张好看的脸,不管内在如何,但一定有着“致命”的吸引力;其次,好的标题相当于给给内容镀了一层金,总是感觉特别晃眼,不由自主地想去点一下,由此可见标题的重要性。
或许大家有个这样的经历,对于自己的偶像、明星,但凡TA的感情、生活有一点风吹草动,就会迫不及待地要查探一番,结果看了个寂寞,原来这只不过是某个综艺、电影中的故事情节,看完之后总有种被标题党所“骗”的感觉。
其实,碰到过的只是冰山一角,作为网络推广必杀技之一,你永远想不到标题党到底有多么的猖獗,久而久之,用户被“骗”的次数越来越多,信任度就会逐渐下降,最终殃及整个平台。
微博的热搜榜单内容,如果不是现实世界中的真实事件,在标题后方都作了
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
以上便是小编为大家带来的在抖音看视频很难找到续集怎么办,希望对大家有所帮助,更多内容请继续关注鼎品软件。
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