事情发生在2021年的6月份,我有一个房子需要装修,我就在抖音上浏览家装广告,刷到一家河南公司的广告,我就点开进去按照要求填写资料,速度很快,就在第二天这家公司的业务员就给我打电话了,因为我有需要,这个公司正好能够提供相关的服务,我就和这个业务简单沟通了一下关于房子装修的一些问题(房子面积是多少?计划什么时候装?装修预算是多少?)等一些常规问题。后续装修公司业务又打电话沟通,介绍自己公司情况,集成墙板公司,然后公司规模有多大,最后邀请去他们公司详细了解。经过大约4次的电话联系,我看业务的服务态度挺好也很认真,就抱着去他们公司看看的态度,要了他们工厂的地址和路线。
于是我在6月下旬的一天,我从郑州出发坐地铁到郑州机场站,出了地铁站,装修公司安排了专车接站,装修公司的这个做法让我对装修公司的印象有打了好人分。(我确实太实诚,很容易相信别人,我始终相信还是好人多,如今都和谐社会了,不能有骗人的)
到了公司以后联系我的业务就把我带到了办公室,然后正直中午,还安排了工作餐,(感觉服务真的很贴心),用完工作餐后,办公室进来一个销售总监和我打招呼,介绍说我的业务由他负责,然后带着我到他们公司的展厅进行参观(真心讲外表看确实很有实力,光是展厅面积就得有个几千平米,各种样板间都有,看的我眼花缭乱,很快就被这种假象所迷惑,认为这个公司实力很牛不能是骗子)。展厅还有地板砖、灯、洁具的展示,这个销售总监给我介绍他们是专业的一站式装修公司。真正为我们客户解决装修问题,不用去跑市场选材料,在当时那种特定的氛围我真心被打动,然后这个销售总监就开始和我沟通他们公司现在有活动(原价129800元,现在活动期间只要79800,真心感动,但是我还是沉住气没有答应,再后来这个销售总监对我说,如果现场交10000元定金,还赠送我电视机2个,洗衣机一台,空调3台,冰箱1台,还有更大招就是他们公司在每个城市只合作一家样板房装修,后续我可以给他们介绍客户,然后给我10%的业务提成,我又一次被震惊了,这个公司的这种经营模式彻底把我打动了,我当时就已经安奈不住了,我就和销售总监再三确认活动的真实程度后我当时刷卡交了10000元定金,签订了一个预留经销区域定金协议),我交了定金后,装修公司也安排人到我们家这边来量了房,我认为我确实找了一家很有良心的装修公司了,量完房以后还有专业的设计联系我,给我出了几款装修设计图,我我也介绍到这一步了,我想很多朋友有装修需求的都会心动吧,都会参加这个活动吧,我也只是一个凡人,我也只是想装修房子,如果按照销售总监介绍,我的房子装修好以后,肯定会给他介绍几个客户。
在过了半个月以后我和我的爱人又一次到这个装修公司去考察,因为销售总监介绍是一站式整装。家里家具啊沙发啊床啊,我爱人就想去现场看看选一选,一样我们从郑州出发坐地铁到机场下地铁,装修公司同样安排了专车接站,我们到装修公司以后,参观了样板间,这个销售总监就介绍家具家电啊啥的后期可以自选,而且还介绍赠送的家电都是指定品牌的,因为在设计师出的设计图上有几个问题,我们在销售总监的安排下,和设计师当面沟通解决了,在我爱我爱人再次和销售总监确认,我们只需要负责在当地找水电工把水电改好后,我们就不用管了,一切由他们公司来造成后续的工程,销售总监也承诺不会再有任何额外的费用,我和我的爱人当时信以为真,也没有考虑后续的会发生的事情。在我和我爱人在他们公司参观期间销售总监就催促完款,补齐后续费用,他这边就可以安排往下执行了,(因为是集成墙板需要按照尺寸生产,完款后才能开始生产)因为当时没带那么多钱,我和我爱人就回家了并承诺回家后就完款,在回家的第二天我就完成了总款的85%,当时和销售总监定好装修好验收后支付剩余15%,这一切都是那么的顺利,我和我的家人都很期待装修公司的装修效果。
可是没有想到,在我们从河南郑州回到家以后郑州就出现了暴雨和发大水。以后就是疫情,我在这期间也一直主动和装修公司联系,也一直祈祷河南,希望这次疫情早日清零,就在郑州疫情全面解封后,装修公司联系我说他们可以复工复产了,尽快安排我的项目往下进行,我当时很高兴,也很期待,就在墙板生产好以后,装修公司联系我可以给我发货了,需要有人接货,我这边由于在外地工作,当时就和家里老人沟通后,就让装修公司安排发货,可是搞笑的事情发生了,货到了需要我们支付运费,我当时就跟不理解,就马上和那个销售总监电话沟通,销售总监告诉我我可以垫付,然后由他们公司再给报销,因为我很相信他,所以我没加思索就支付了2100元运费,和600元的搬运费,因为在3楼,家里老人都60多岁了,就找的专业上楼的人,把装修用的板材搬到3楼了。后续的紧接着后续的事情发生了,装修公司安排了一个所谓的指导老师,电话沟通需要我们自己购买辅料和在当地找木工,由装修公司指派的指导老师指导装修,这真是滑天下之大稽,我就和销售总监沟通,给我的回复就是他们公司由于疫情后没有太多工人,就只能指派一个人来,我买辅料的费用和找木工的费用由我垫付,后续公司报销,我就联系负责装修的这个老总,这个老总告诉我报销不了,说没有人告诉他,我当时就郁闷了,更让我生气的是,后续铺地砖用的水泥,沙子都需要我自己买,工人需要我自己找,我当时就打电话沟通销售总监,这是什么一站式整装,什么拎包入住?没想到啊销售总监的回复让我一下有种天堂到地狱的感觉(告诉我这些都是小钱,沙子水泥没有多少钱,然后不承认他们是装修公司,他们只是材料生产商)我就想问你那是嘴还是屁股,说过的话竟然能拖回去,拉出来的屎竟然能坐回去,然后我就想了一个折中的办法,反正我垫付的钱都是装修公司报销的,你可以把钱先给我,然后需要买辅料和找工人我都可以配合,销售总监告诉我这不可能,此时我才发现我上当了,我进坑了,我现在就想知道有没有人遇到过这样问题,后续是怎么解决的。难道就没有一家讲诚信的企业了吗?这样的问题是不是需要有政府部门来监督啊,避免有很多的人上当受骗。
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