1.很多头部直播间都已经通过订单跟踪,精准计算主播带货收入,激励主播优化话术?
2.如何在直播中实时考核主播话术,降低退款率?
(图片据来源:抖音电商中心)
01
一刀切用总退款率算提成不公平?能不能跟踪主播轮班订单?避免纠纷?现在大多数的直播间在结算薪资提成时,往往是按综合退款率计算,这样对多主播的直播间来说,是不太公平的。那么该如何公平结算各个主播的提成呢?
备注:综合退款率=总退款/总收入,即60W/200W=0.3
【主播退款统计】可自定义周期日/周/月统计不同主播的订单情况,直观查看各主播的成交订单数、退款订单数、退款金额、有效订单金额等,能够公平结算主播的有效带货收入。
(数据来源:果集·飞瓜智投主播退款统计,数据已脱敏并授权)
如下面这个直播间,主播A本月的实际有效金额是16.37W,主播B本月的实际有效金额是14.93W。
那在给她们结算薪资提成时,如果用之前的一刀切计算方式,对主播A不公平。现在根据他们各自的实际卖出货品GMV计算,对于主播A来说就会更合理公平。
(数据来源:果集·飞瓜智投主播退款统计,数据已脱敏并授权)
在给主播结算薪资时,还可以通过【直播记录】查看主播的详细订单,直接看到主播周期时间内每一场直播的每一笔订单状态,帮助主播快速核算自己的薪资提成。
(数据来源:果集·飞瓜智投主播退款统计,数据已脱敏并授权)
02
直播间实时退款率太高?如何快速调整主播话术,降低退款率?在主播话术和直播间氛围驱使下,用户容易出现下单后又立马退单的情况,导致直播间实时退款率太高,需要立刻调整主播话术或排班。
飞瓜智投轮班页面迭代更新,新增退款订单数、退款金额指标,帮助运营实时跟踪各主播的退单情况。
(数据来源:果集·飞瓜智投轮班,数据已脱敏并授权)
同时新增【订单】页面,可查看各主播的订单明细,快速了解到主播是哪个商品退单,从而优化话术和排班。
(数据来源:果集·飞瓜智投轮班,数据已脱敏并授权)
比如,下面这个直播间,主播B在讲解商品时的退单有23单,但主播A在讲解商品时仅出现12单退单,说明主播A在讲解商品时的逼单话术可能更好,在后续排班中可以多安排主播B讲解商品。
(数据来源:果集·飞瓜智投轮班,数据已脱敏并授权)
平台的算法可能会一直更新,品牌商家只有利用直播工具实时监控直播数据,持续调整直播内容,优化人、货、场,才有可能持续获得流量。
以上就是小编带来的抖音主播礼物提成收入多少的全部内容,希望能够帮助到大家,更多抖音操作运营内容,请关注鼎品软件。
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