今天小帅给大家讲一个新的直播玩法——「店铺人设矩阵号」,这个套路可谓是看过都说好,用过都说宝,具体怎么玩,咱接着往下看。
首先哈,小帅给大家简答概况一下,店铺人设矩阵号就是:设立几个店铺账号,并给每个账号的主播立一个人设。
并且,这种玩法是受到官方承认的。今年3月,抖音电商就出台了《店铺授权号类型与命名规范》。
图源 抖音电商学习中心
可以看出,抖音官方直接在矩阵命名规则这一块,给很多要做店铺矩阵号的朋友们亮了“绿灯”。
其实早很早以前很多的直播机构开始了这种玩法,甚至是“交个朋友”的直播间也是运用了这个放上。开设多垂类直播账号,并且每个直播间都有固定主播,每个主播人设十分鲜明。
那么到底具体到底怎么做店铺人设矩阵号?小帅给大家详细剖析一下。
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店铺人设矩阵号的逻辑
想要做店铺人设矩阵号,咱首先要知道这套玩法的逻辑在哪。为什么做这个,以及做这个的可行性到底如何。
小帅从交易本质和平台机制两个维度来给大伙简单讲一下。
首先,小帅认为,交易的本质即:交易=需求+链接+信任。在这条公式里,平台即是链接买卖双方的一个纽带,而鲜明的IP打造能够积累信任背书,从而反哺需求端。给主播树立人设就起到了一个重要作用:给进入直播间的“潜在目标用户”们逐步建立好感和信任。
第二,熟知平台机制的小伙伴们都应该知道。在抖音的流量分发机制下,平台会根据直播间售卖的商品打上标签,同时也会根据用户的历史行为(比如看过什么内容、买惯什么商品)给用户打上标签。之后系统会对标签进行配对,给直播间推送较为精准的用户,给用户推送对应标签的直播间。
而从矩阵的思维打造人设不一的主播和直播间,就是把一件事情复制多几个,标准化的打造流程。从而达到“滚雪球”的效果。
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店铺人设矩阵号有门槛
当知道了啥是店铺人设矩阵号后,接下来我们得看自己到底适不适合做店铺矩阵号。
小帅问一下大家,矩阵号直接如何形成差异化?很多小伙伴这时候可能就会说了:是主播。对,但不全对。做起来才是主播。
前期打造过程中,形成差异化的应该是产品本身。为什么呢?因为平台给直播间打上标签是基于直播间卖什么“品”的。
所以打造店铺人设矩阵号的前提是,你能不能做到不同号的直播间里,产品的价格、品类等都有所不同。
而这一点不是单纯的SKU数量决定的,而是品类、生产线等多维度决定。比如波司登的矩阵号,从产品不同的生产线:男装、女装、童装进行细分类,从而打造矩阵号。
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如何打造店铺人设矩阵号
是什么、为什么都给大家解答之后,打造店铺人设矩阵号的方法论,小帅这就双手奉上。
首先,打造人设矩阵号有两个思路:基于主播选品、基于品选主播。
两个思路都是可行的,因为结果都会达成“目标用户”和“货品” 的精准匹配。由此可见,对于人设矩阵号来说,我们应该重点关注两个维度:主播打造人设、选品,小帅一个个来讲。
1)怎么打造好的主播人设
①从自身出发
打造人设做IP归根到底,就是做自己。这一点很重要,只有把自身的鲜明特性做出来才能做的真,才能有信任。
举个例子,刘畊宏做健身博主这个人设能够打造出圈,美少女嗨购的云蹦迪能出圈都是因为这些直播间的形式内容上都是契合主播本身的。
刘畊宏本身就是健身教练,美少女们都是一些打扮时髦的元气少女。试想一下,如果美少女们去做健身,亦或者是刘畊宏去播蹦迪还会有这么好的流量成绩吗?
②短视频和直播同时发力
主播要成功树立一个人设,简介里的说明介绍远远不够,还要从短视频和直播中体现人物风格,同时直播和短视频内容也要做到统一。
从短视频的内容上结合主播人设进行规划搭配,在到直播间话术的铺排整理,两个端口的统一是在用户内心种下主播人设的重要举措。
主播,就是要成为用户身边懂得专业知识的“好朋友”、“好家人”,赢得用户信任。
2)如何基于主播人设进行选品?
每个矩阵直播间的售卖商品都需要和目标用户相匹配。主播的人设会吸引到不同标签的用户,从而影响到选品,选品反哺到吸引的用户标签。
举个例子,我们可以看到交个朋友酒水食品 直播间,主播的人设是一个扎着马尾辫 留胡须的大叔,对于酒水的评测和直播讲解都是比较专业的。
在蝉妈妈数据上我们可以看到,其用户画像是这样的:男性分布居多,并且31-40岁的年龄层为主。
基于这点,我们可以看到该直播间的产品除了酒水以外,还有茶等商品,是契合所沉积的标签用户的。
根据主播粉丝群体的购买倾向来匹配货品,再搭配不同品类、价格的产品,配合节点大促,这才会在最终实现每个矩阵号直播间能有不错带货成绩。
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总结
矩阵号的打造已经是从短视频的打造延伸至直播间,很多品牌也开始以品牌+矩阵号 的策略进行布局,店铺人设矩阵号 更是需要品牌商家们进行深化运营的。
店铺人设矩阵号,从本质上说就是一种精细化的运营,这并不容易,不仅要学会打造主播的人设,更是需要合理分配不同直播间的货品。
人与货的精准匹配,从服务优化,到信任建立,最后触达消费者并引导购买决策,这才是店铺人设矩阵号最终成功的条件。
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以上便是小编为大家带来的抖音的小绿灯为什么老亮了,希望对大家有所帮助,更多内容请继续关注鼎品软件。
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