不管是从平台的经营管理还是用户体验出发,任何一个电商平台对于假冒盗版商品都是零容忍。
如何判断假冒/盗版商品满足以下任意一种情况,都将被视为商家出售假冒/盗版商品。
1. 平台收到了官方(行政机关、司法机关、品牌方、生产商、品牌方直接授权的维权代理机构等)的通知/鉴定报告/行政调查结论/司法判决等证据;
2. 用户投诉并经平台认定商品为假冒或盗版后,商家在申诉期内未申诉或申诉后仍不能证明商品为正品;
3. 商家主动承认出售假冒或盗版商品的;
4. 平台委托国家认定的第三方检测机构对相关商品进行检测,结果显示“商品与样本商品的一致性低”;
5. 以普通人认知水平通过对商品和流通正品进行比较,外包装或内容有较大出入且不属于官方申明的旧批次包装的;
6. 可按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别,怀疑样本为假冒/盗版商品;
7. 通过其他合理依据认为商家所售商品为假冒/盗版商品。
上文也提到商家是有申诉期(接到处罚通知7日内)的,不满相关处罚结果的商家可在申诉期内进行申诉。
化妆品类:成分不一致,当被检验商家对检验结果有异议时,可向平台提起申诉,通过复检的方式重新判定结果。
除化妆品类的其他商品:商家可在申诉期内向平台提供厂家或品牌的经销凭证或授权证明资料、商业发票、合法进货凭证等证明材料,平台在审查之后确定能证明其为正品将撤销临时处理措施。
无论是商家还是达人,一旦出现违规出售或推广盗版商品。抖音平台将根据其情节轻重进行惩罚,情节较轻的将进行累计违规积分,情节较重的平台有权根据法律、法规移交司法机关。
严格遵守平台规则,抖音商家才能发展地更长远。关注知舟短视频,带你了解更多抖音电商规则~
以上就是抖音小店售假怎么申诉的全部内容,希望能够对大家有所帮助。
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