抖音秒杀为什么显示不能配送(抖音秒杀为什么不支持配送)

但近日，“法外狂徒”张三却因在抖音直播间抢购一部手机产生烦心事，并打起了官司。

2020年11月7日，联通广东分公司通过抖音平台开展直播间5折抢iPhone12手机活动。

活动商品为iPhone12手机（64GB），用户进入“广东联通官方账号”直播间，点击购物车跳转至联通广东分公司经营的“抖音小店”后可下单抢购活动商品。

案涉交易快照显示，联通广东分公司在商品详情页面展示有活动商品实物图片、产品信息，价格为3149元，未见直播间抢购活动规则描述。

“法外狂徒”张三听说抖音有手机活动，就进入抖音直播平台准备抢购手机。

2020年11月7日20时10分34秒，“法外狂徒”张三进入“广东联通官方账号”直播间成功创建XXXXX号订单，并通过支付宝支付价款3149元。

订单详情页显示商品为“苹果12【活动限定】白色/64GB”及“下单后7天内发货”，支持“7天无理由退货”等。

但是联通广东分公司不但没有发货，而是分别于2020年11月8日11时35分、11月13日19时39分、11月15日20时6分、同年11月16日多次向“法外狂徒”张三发送站内通知。强调“法外狂徒”张三的订单为无效订单，建议“法外狂徒”张三进行申请退款处理。

“法外狂徒”张三当然不同意联通广东分公司的通知内容，并回复称“你们说秒杀的时候抢到的，怎么不符合了规则了？”。“法外狂徒”张三坚持不退款，要求公司发货。

后见“法外狂徒”张三如此坚持，不同意退款。2021年4月8日，抖音平台将“法外狂徒”张三支付的价款3149元就退还给了“法外狂徒”张三。

“法外狂徒”张三虽然收到了退款，但是认为联通广东分公司不发货违约了，自己抢购的订单有效，于是气不打一处来。

就向法院起诉请求判令联通广东分公司按照订单要求48小时内发货，如联通广东分公司不发货则赔偿“法外狂徒”张三损失3149元。

那“法外狂徒”张三抢购的订单到底是不是无效订单？联通广东分公司不发货是否构成违约？法院会如何处理判决？

通过抖音直播间购买商品产生纠纷，从法律上讲这是信息网络买卖合同纠纷。

正常情况下，用户进入“广东联通官方账号”直播间，点击购物车跳转至联通广东分公司经营的“抖音小店”下单购买商品。

用户下单页面展示有商品实物图片、产品性能、价格等信息，用户下单后在线支付价款，可随时查看订单信息，联通广东分公司按照交易订单履行发货义务并提供售后服务。

但是也必须要考虑直播间主持人“口播”传达的信息，也就是说当事人通过“直播带货”提交的订单，合同是否成立，还应根据直播间主持人“口播”的具体内容进行判断。

回归到本案，“广东联通官方账号”直播间主持人口播的抢购活动规则是第一轮规则：仅限广东联通5G用户购买，且每人仅限一台，共十台。第二轮规则：主播口播上架后，开始抢购，同时运营人员对后台显示的第一个订单进行截图，以主播展示的截图用户为购买成功用户，共十个名额。

而“法外狂徒”张三自己是首次在直播间购买商品，不知晓直播间抢购规则，且仅在直播间停留约2分钟，下单付款后即退出直播间。

从“法外狂徒”张三下单的时间来看，“法外狂徒”张三下单时，直播间主持人并未开始倒计时，“法外狂徒”张三下单时间不符合联通广东分公司的抢购要求。

所以，联通广东分公司认为“法外狂徒”张三的订单，经核实，不符合本次本店双十一活动规则。

法院也最终认为，“法外狂徒”张三的案涉支付行为并不符合联通广东分公司在抖音平台约定的条件。双方之间的买卖合同并未成立，“法外狂徒”张三要求联通广东分公司按照订单要求向其进行半价差价赔偿3149元或者补发手机理据不足，法院不予支持。

通过这个案例得到的启示，根据日常生活经验。案涉抢购活动是面向所有直播间用户，商家开展促销活动必然对交易条件作出一定限制，用户在提交订单前应当对相关条件及抢购规则作基本了解。

否则，可能会产生无效订单的情形，大家以后在直播带货抢购中一定要注意了。

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