一、抖店有什么门槛,亏钱风险高吗?
做抖店门槛:
①、营业执照【个体、企业都可以,建议个体】
②、手机号码、抖音号、支付宝号、拼多多 账号
③、保证金:2000-5000【根据类目不同】
④、周转资金:下限1w,上不封顶
亏钱风险较小,因为无货源模式,没有库存,不需要搭建专业的团队,也不做付费推广,重执行的项目。
你有可能不赚钱,但是亏钱概率极小。只要在家里,自己一个人就可以尝试去操作了,试错成本比较低。
亏钱的风险就在于:
①、S了之后,没流量,没出单,亏操作佣金
②、S单被抓,如果单量比较高,扣12分,会扣2000保证金
③、爆单之后发不出货,一单罚款3块钱
二、开店流程及基本设置
1、抖店注册地址:https://fxg.jinritemai.com/?source=bd.pcpz.30 【手机号码注册】
2、选择个体户入驻
3、根据界面指示,上传执照跟经营者身份证正反面照片
4、店铺名字,后期不好修改
5、经营类目,开多类目【按以下的类目开即可】
①、2000元保证金开:居家日用、厨房、餐饮具、居家布艺、床上用品、 玩具、运动户外、节庆礼品
②、5000元保证金开:【建议开这个】居家日用、个人清洁用品、厨房、餐饮具、童装、居家布艺、床上用品、玩具、女包、运动户外、节庆礼品
③、删掉需要资质的细分特殊类目:
6、按照流程走完,审核一般半天以内就有结果了~
7、审核过了,根据缴纳保证金,正常充值即可~
8、开通所有支付方式(点击支付方式设置,开通支付宝,微信,聚合账户,合众支付等支付方式) 不开通抖分期,提高回款效率
PS:微信支付开通需要走2个流程,跟进直至已开通状态
9、设置运费模版(港澳台,新疆,西藏不发////青海,内蒙,宁夏,海南,10元邮费),疫情区域设置限制下单,如图所示:
10、地址库里面设置发货地址,地址设置为办公地址,姓名设置为具体地址联系客服
11、购买软件,服务市场搜索爱推一键下单,妙手,主账号首次购买后立马进行授权
12、抖店后台绑定实名认证的抖音号,抖音号缴纳作者保证金500,点击店铺设置,店铺官方账号进行绑定,选择主推店铺商品
13、点亮安心购标签【开通 未发货极速退款,千万不要开通发货后极速退款】
开通运费险
14、精选联盟开通,1%的佣金,不支持申样
三、选品思路
3.1选择类目
首先要确定好我们自己的品类,选品类需要满足几个原则:
①、客单价能做到50块钱以下
②、产品人群:偏宝妈人群,25-55岁女性的产品
③、市场体量比较大的,不考虑冷门类目
④、无需太多复杂的资质,比如:食品,茶叶,3c,需要报白或者很多行业资质的
⑤、售后率太高的类目不要做,尽量不做非标
建议类目:居家日用、个人清洁用品、厨房、餐饮具、童装、居家布艺、床上用品、玩具、女包、运动户外、节庆礼品
3.2拆解细分类目
选择好类目后,分析下方的细分品类有哪些,罗列出来,比如床上用品下面有:四件套,枕头,毛毯,被子,床单,草席凉席等等
越细越好,越了解品类,选品才会越清晰
3.2.1猜你喜欢选品法:
(1)、抖音找到母产品(引流款)
母产品:市场爆款产品,已经确定这类产品在抖音上是有市场价值的。比如:我们确定要做床上用品的毛毯。
①、可以通过第三方软件进行数据分析【蝉妈妈】,找7天内的销量排行里面客单价比较低的产品,销量较高作为母产品。然后复制标题去抖音搜索即可。
②、通过抖音直接搜索,毛毯——点击商品,选择销量排序的,找到客单价比较低的产品,销量较高的母产品。
(2)、根据母产品找到子产品(引流款)
上面找到的母产品进来后,详情页往下拉,会看到一系列产品【你可能还会喜欢】,下面的这些产品可以作为我们的子产品。
选择子产品标准:
①、主图清新,干净,无牛皮藓
②、客单价,50以下
③、销量50-1000,销量过低没价值,过高权重过高 。
这个就是我们要上的品,因为我们主要做的流量口就是这里,爆款产品下拉的猜你喜欢流量,能被你刷到的产品都是能入池的,参考这类产品,可以最大程度保证你选品的下限跟选品方向
(3)、拿着产品到拼多多找货源
把上面找的子产品保存好图片,来到拼多多找货源
货源标准:一定严格按照这个标准!!尽量把控产品质量跟货源稳定
①、拿货价:30以下【根据不同类目标准不同】
②、评价数:1000以上【确保发的出货】
③、差评不能过多
④、图片尽量干净
(4)、拼多多裂变选品
上面找到符合标准的品之后,在拼多多下拉同样可以找到很多相似的品,符合货源标准的产品,我们同样可以上到抖店。
3.2.2同行截流法
适合快速起店,基本不考虑有利润,保本能冲就行
在外面的产品里面找到店群同行。
(1)、同行普遍特点
①、客单价偏低
②、抖音号,粉丝量,视频数据较少
③、宝贝数量50以上
④、营业执照 类目全开,名字商行,百货等等
⑤、详情页 货号 是否带有PDD TB TM JD
(2)把他们符合标准的品给复制过来
①、类目人群都一致
②、30-500销量之间
符合这两个点的产品,直接复制他的品过来店铺,价格比他更低,保本就可以慎用!尽量避免内卷!
3.2.3选品核心:
①、低客单价【50以下】,高客单店铺天花板起店较难,天花板也比较低
②、选择品类,品类下选择细分类目,不脱离主要人群
③、货源数据一定要严格标准,以免发不出货
四、上架细节
1、上架工具选择:妙手,一键批量上架
2、基本流程:如图所示,图中展现的都是需要手动操作的地方
3、人工审核过一遍链接
标题,主图,详情,是否带有品牌,去掉拼多多相关的图片跟关键词
链接需要修改的地方 全程在妙手进行完成。
五、动销入池/起店实操计划
5.1抖店入猜你喜欢流量池的标准:3个销量
入池就能获得基础展现量,随着类目商家多竞争越大,销量要求会越来越高
5.2抖店的玩法核心在于:多上品+全店动销【极致追求100%动销,最低标准70%动销率】
5.3上销量的方法:
(1)直播低价送
①、用抖店绑定的主账号,用主账号在抖音开直播。
②、(拿货成本低)把要动销的链接设置好价格1.9去送,目标只为了起销量,亏点钱都是可以接受的【价格设置入口,营销中心——限时限量购——设置好要送几单就多少库存——每人限购1件】
③、(拿货成本高)把要动销的链接加上新的sku,sku为要送的东西,湿巾,纸巾,衣架,袜子,等等拿货比较低的且宝妈需要的产品,同样在营销中心中的限时限量购进行设置。
(2)直播间实操:
①、把要动销的链接排列好,5个链接为1组,5个链接都达到目标销量好,再换1组上去,依次循环至当天目标完成。
②、找张A4纸:东西太便宜,请不起主播,不搞套路,只交朋友,百件好物,精挑细选,一米起拍,全场包邮。
③、话术一直重复就好:今天主播不是卖东西的,就是新店来做福利的,不搞套路,不搞套路,下方小黄车的链接大家可以去秒,1.9米得XXXXXX。类似这样的话术一直重复即可。
④、开播时间尽量避开高峰期:22点之后 早上7点之后 都是不错的时间段。
PS:https://www.douyinec.com 抖音号直播中控网址【小黄车上下架、讲解】
(3)直播AB单:
①、用自己店铺的主账号,进行开播,在直播里面挂个低价链接,吸引人留下,然后跟客户说联系客服领取福利。
从客服进行引导:客户免费挑选礼品,挑好后让他下单要S的链接,收货后联系客服全返,以此来达到上销量的目的
②、直播间随便挂个链接0.1元【预售】上小黄车讲解,吸引停留。在商品卖点写上【福利私聊客服】
③、找张A4纸:我们不卖货,周年活动我们在做福利,不搞套路,想了解的联系客服。【送,返现,等等一些敏感词不能出现】
④、主播也是一直重复同样的话术:
⑤、进到客服后,客服引导客户选择礼品(选择宝妈喜欢的产品作为礼品),然后指定客户在对应链接进行下单付款,收货后会全款返给他,以此来达到上销量的目的。
⑥、注意:客服所有的话术要用图片进行代替,大部分都是敏感字眼。有可能会出现返款后还申请退款想要薅羊毛的用户。流程都会相对复杂一点
PS:但是目前这种方式是起店最快的方式,客单价正常,销量也比较安全,不容易被清洗。
5.3资源SD入口:
①、关键词搜索
②、直接分享链接、扫码进
③、主账号到没什么热度的评论区留言,然后刷手号从这个评论区进主账号,进入店铺领取优惠券,回到主页面,从我的——优惠券——去使用 进入店铺,选择你指定的链接进行下单【目前这个入口风险最低】
5.3.1实操计划
第一次上新需要上架100个品
第一天:直播送20个品【设置3件都是1.8元秒杀,一个品三个销量】60单
补坑产退款单1500-2000【隔天退】
刷手一拖一5-8单
第二天:重复第一天操作
第三天:重复第一天操作
第四天:停止直播送,只一拖一补5-8单,上新40个品,围绕真实单进行选品
第五天:停止直播送,只一拖一补5-8单,上新60个品,围绕真实单进行选品
第六天:直播送25个品【设置3件都是1.8元秒杀,一个品三个销量】75单
补坑产退款单2000【隔天退】
S手一拖一5-8单
第七天:重复第六天的操作
第八天:重复第六天的操作
第九天及以后:每天上新10个,删除一个月没有出单的品,并进行动销出单商品:马上补上评价,1-3个评价设置限时秒杀,设置限时秒杀9.8折【再低价进行催化】
四、定价策略/运营维护思路
4.1定价策略:
根据店铺不同阶段进行不同的定价策略
、前期(日100单之前)全店设置7折券【具体几折根据实际情况进行调整】目的:低价截流,快速起店,激活店铺。基本都是保本不赚钱,最快速的起店方法
②、中期(日单量100+)目的:慢慢提高利润,达到盈利
根据不同产品进行不同的调价(月出单量),抖店的客单价,对于转化率影响极大
月出0-3件依然7折券
月出4-6件调成8折券
月出6以上去掉折扣券,设置满4-3元优惠券即可
4.2运营/维护:
(1)、链接维护:
①、真实出单的品【补上1-3个买家秀,设置限时秒杀9.8折,再次主推】
②、表现数据差的产品【一个月不出单】进行下架
③、每天持续上新至少10个链接,侧重围绕出单产品周边持续上新【不断测试新品】
④、上新的链接持续动销
一个月下来,正常店铺必须达到400个品以上,然后就循环筛选掉差的产品,不断上新动销,留下店铺都是能够出单的产品,这就是整个起店的思路。
(2)体验分维护:体验分对于抖店店铺的流量有着直接的影响
商品体验(50%)商品差评率
品质退货率【售后客服,适当放权】
物流体验(15%)及时揽收率
订单配送时长【及时拍单】
服务体验(35%)投诉率
纠纷商责率
3分钟回复率:95%以上
仅退款自主完结时长
退货退款自主完结时长【及时处理售后,能用钱解决就起纠纷,不要拉低店铺体验分】
五、拍单发货
1、工具选择:爱推【半自动采购+财务报表】
2、首次设置:关联账号——添加小号授权
关联采购链接——复制宝贝ID
妙手找复制历史,找到源链接绑定上去
3、开链接模式,右边登陆拼多多账号,点击多多下单,付款即可
注意事项:安心购开通会自动同意未发货仅退款的订单,避免造成客户已经退款,而我们还在拼多多采购给客户,造成损失的问题出现。
客服:每天早上9点,下午4点,检查极速退款
是否有未发货退款,且拼多多已经采购的订单
快超时的包裹发礼品包,第二天重新发货为真实单号
六、售后退货
1、下载飞鸽工作台:http://im.jinritemai.com/download
类似于淘宝的千牛功能,客服需要登陆,一个电脑可以登陆10个账号。
2、退货地址之前已经设置了:需要退货地址联系客服
3、有人申请退货,就找拼多多商家要退货地址:
填写到地址库,联系人后面+拼多多的手机号码
手机号码填自己的【需要收验证码】
其他的复制拼多多的就可以
(累积产品退货地址库,后面同个商家的退货就可以很快处理)
4、客户联系客服,把对应退货地址发给客户。
客户申请退货退款,同意退货并发送对应的退货地址。
5、跟进物流 收到货后,拼多多同意退款后。我们给客户退款
七、团队人员配置
1、主要由运营+客服为主要岗位
2、运营的职责:选品、上新、破零激活、店铺分析(全店分析、单品分析)、店铺维护(体验分评分、动销率)、考核指标(核心指标、单量、利润)
3、拍单客服的职责:
①、拍单
②、核对是否有未发货申请退款的,然后在拼多多已经下单采购的,去申请退款
考核指标:一天拍多少单
4、客服的职责:
①、售前:客户问什么,复制去拼多多问;累积话术库
②、售后:拼多多退货到哪里,就给客户哪里的退货地址;累积宝贝地址库;差评投诉处理
③、考核指标:
售前:3分钟回复率:95%以上【8-23点】
售后:商品差评率、品质退货率、投诉率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长
八、抖店无货源核心要点总结
1、玩法核心:坚持持续上品+持续动销
2、重执行,轻技术,可复制性很强,对于小白是比较友好的平台
3、亏钱风险不大,起来后资金要求比较高,重资产的项目
4、没多少累积,定位成一个纯赚钱的项目
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