为了解决广大家长的疑惑,我们宣布一个好消息:抖音青少年模式升级啦!
升级后的抖音青少年模式,最新上线了“发现”频道,推出安全搜索等功能,孩子们可以定向获取自己感兴趣内容。
你可能会问:开放这些功能,孩子们岂不是玩得更野?
请各位家长放心,在青少年模式的“发现”频道下,家长可以为孩子选择年龄,系统将推荐相匹配的适龄内容。我们还推出了知识内容合集,让孩子针对感兴趣的内容深度学习,同时孩子也可以使用安全搜索功能探索自己感兴趣的内容。
关于抖音的青少年模式,我们整理了大家最关心的10个问题,一并详细回答。如果有回答不到位的,欢迎在评论区继续讨论~
1、抖音青少年保护工具都有哪些?打开抖音界面,从【我】-【未成年保护工具】进入,就可以看到抖音目前最主要的三种青少年保护工具:时间锁、青少年模式和亲子平台。
【时间锁】:家长可以自行设置抖音使用时间,40、60、120分钟都行。超出设定时长后,抖音自动上锁,需用家长设定的4位数密码才能解锁(密码千万不要告诉孩子!)。
【青少年模式】:开启模式后,除了自动设置的40分钟时间锁,孩子不能开启直播、充值、打赏、提现、私信聊天,同时“同城”“热搜”等入口也被隐藏。
【亲子平台】:家长端勾选《抖音亲子平台服务协议》,邀请孩子扫描家长端二维码绑定账号,打开孩子的抖音,在弹出页面点选《抖音亲子平台服务协议》,点击“接受守护”即可绑定成功。绑定成功后,可根据需要为孩子们开启青少年模式或时间锁功能。
平时刷抖音,每天都会收到“开启青少年模式”的弹窗提醒。一旦开启,即便孩子卸载重装,防漏洞机制依然可以让抖音强制进入青少年模式,真正保护孩子,让家长放心。
抖音青少年模式设计得再完备,也需要广大家长的支持,请大家动动手指,为孩子们开启青少年模式吧!
2、抖音青少年模式下的内容都是怎么审核的?目前,抖音平台构建了一套非常严苛的内容标准,确保杜绝可能对青少年产生不良影响的内容。
首先保证内容安全,标准包括符合公序良俗、过滤危险行为、屏蔽成人化内容。哪怕是个创作者讲知识的视频,但是作者染发或者带耳钉,这些都是不会进入青少年模式的。
其次,即便都是知识性内容。也有额外的质量要求:
有充分的信息增量(具备真正的教育意义,不能是纯才艺展示)信息要严谨准确(不能是伪科学、猎奇、博眼球的内容)内容还要生动易懂(不能是枯燥的课程教学或是制作低劣的内容)总的来说,单纯的才艺展示,极其枯燥的课程教学或制作低劣的内容,都不是我们想要的。
此外,抖音还推出了青少年守护官的功能,招募家长来参与投票,哪些适合孩子看哪些不适合,由家长来评价。希望广大家长能提供充分建议,不断优化我们的内容标准。
3、抖音青少年模式下都是什么内容?青少年模式下,视频以泛知识、重教育为主,轻娱乐为辅。
我们总共定义了知识科普、兴趣素养、通识在内的7大类、30个小类内容,已筛选出超过2万个精选账号。以及超过54万优质内容积累,可为青少年提供多元丰富的内容选择,可覆盖不同年龄段青少年的需求。
除了现有的优质内容,平台连续发布“萌知计划”等活动,邀请更多知识创作者入驻,为孩子们提供更优良的视频内容。
4、怎样预防未成年人打赏?首先,我们号召广大家长为自己的孩子开启青少年模式,一旦切换到这个模式下,是看不到充值和打赏功能的。
其次,普通用户每次进入直播间,我们都会在直播间展示「严禁未成年人打赏」风险提示。
如果未成年人冒用家长的帐户大额充值和打赏,会对疑似未成年的用户进行提醒,通过人脸识别核实用户身份,通过才能继续打赏。
5、有些主播可能会诱导未成年人打赏,怎么处理?一旦发现主播诱导未成年人打赏,有实锤的,立即封禁,不容置喙。教唆未成年人打赏是平台最高级别的红线之一!红线!红线!
当然还是有少数主播铤而走险,通过一些小手段诱导未成年打赏。针对这部分主播我们会通过「实时审核、用户举报、家长退款投诉」等方式对主播进行严格审核,一旦发现存在诱导行为,会直接封禁主播。这里可以分享一个数据,今年1月寒假专项处罚诱导未成年人充值打赏主播205名。
平时,我们也会定期通过视频培训、开播提醒、直播间不定时提示、反面实例等多种方式,提醒主播不要向未成年索要打赏,更不要故意诱导未成年用户打赏。
平台对主播的教育其实是有效的。我们发现有些主播因为担心未成年给他打赏被平台处罚,经常在直播开始前主动提醒未成年人不要给自己打赏。
6、未成年人退款流程需要多长时间?资料提交后,经客服核实没问题的,24小时内处理完成。
2020年5月后,我们上线了完整的系统化工具,保证退款效率和体验。过去11个月,抖音完成未成年退款3.6万笔。我们发现,退款单数在节假日会有明显上涨,比如今年1-2月寒假期间,我们日均退款单数上涨50%。所以各位家长,节假日期间,请务必为孩子开启青年模式!
过去11个月,抖音平台处理未成年退款的平均时间是19.7小时,最快的1小时也有。平台退款时长其实取决于家长提交资料的速度,提交越快,审核越快,退款的速度越快。
7、未成年退款入口在哪里?打开抖音,点开【我】- 右上角的【三】 -【钱包】 -【未成年退款】
退款申请主要是要提供监护人信息和关系证明材料。如果不方便提供关系证明材料,上传户籍地派出所、社区、村委会等出具的关系证明也可以!
我们的目标就是尽可能简化流程和所需的资料,尽可能让用户有需求都提交进来。
8、退过款的未成年帐户,抖音会怎样处理?退过款的帐户将不能再充值和打赏,他们的产品界面不会有变化,但充值和打赏时,会弹出无法进一步操作的提示。
9、遇到未成年相关问题,该怎么联系抖音?我们准备了两路专线供用户咨询未成年退款问题,分别是:400-9922-556 、010-89633210。
两个电话并行使用,有需要的家长请现在就存一下!
2020年,抖音未成年人守护热线日均服务用户470人次,且接起率稳定保持在96%以上,未成年打赏退款效率满意度达90%以上。
10、未来会出青少年版抖音app吗?抖音的小伙伴们正在努力研究中。
关于抖音青少年保护体系,我们整理成了一张图片,戳戳下面的图片,快速了解详情!也欢迎广大家长为孩子打开“青少年模式”体验~~
#抖音升级青少年模式#
以上就是抖音对方如何解开青少年模式的全部内容,希望能够对大家有所帮助。
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