抖音超级福袋不发货(抖音超级福袋不发货可以投诉吗)

时间:2023-05-10来源:鼎品软件作者:佚名
本周共更新40条规则,其中6条公告,8条规则意见征集, 12条规则公示通知,14条规则正式生效。抖音超级福袋不发货(抖音超级福袋不发货可以投诉吗)

具体内容如下,可点击查阅:

规则名称

所属类型

影响范围

重点内容

1

《关于深圳中融小贷疫情扶持政策(二期)详细规则的公告》关于深圳中融小贷疫情扶持政策(二期)详细规则的公告-抖音电商学习中心

临时公告

商家

1、抖店专享/商户贷提供第二批免息福利时间延长至6月30;

2

《关于疫情影响地区发货及服务调整公告》关于疫情影响地区发货及服务调整公告-6.22更新-抖音电商学习中心

临时公告

商家

1、新增:部分地区售后豁免政策取消预警;

3

关于调整医疗健康类认证创作者商品分享功能的公告关于调整医疗健康类认证创作者商品分享功能的公告-抖音电商学习中心

临时公告

全部达人

平台将于2022年6月30日关闭医疗健康类认证创作者帐号的商品分享功能,并禁止医疗健康类认证创作者新开通商品分享功能。

4

关于超级福袋履约问题专项治理公告关于超级福袋履约问题专项治理公告-抖音电商学习中心

治理公告

商家

在直播间进行超级福袋抽奖活动开奖后,未履行相应承诺,存在不发货、消极发货、发货商品存在质量问题及货不对板等行为,已严重影响平台生态环境,侵害消费者权益。平台将对此类违规行为进行专项治理工作

5

关于珠宝类“混淆信息”行为的专项治理公告关于珠宝类“混淆信息”行为的专项治理公告-抖音电商学习中心

治理公告

商家

部分商家/创作者存在发布混淆信息行为,严重扰乱了平台正常的经营秩序。为了维护良好的生态环境,自2022年6月20日起。平台将针对珠宝类目进行专项治理,

6

"达人搬单"虚假交易行为专项治理公告"达人搬单"虚假交易行为专项治理公告-抖音电商学习中心

治理公告

全部达人

有不少创作者存在“搬单”行为,即在精选联盟挑选商品后添加到自己的商品橱窗,使用自己所有或控制的帐号、雇佣他人去自己橱窗进行下单,并将购买的商品低价去其他平台或渠道进行出售,以此倒卖赚取差价。平台将针对"达人搬单"的虚假交易进行专项治理。

7

《商家未发货极速退款服务规范》关于修订《商家未发货极速退款服务规范》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、服务条件金额及时效变更;

2、新增:商家利益场景

8

《【全球购】招商管理规则》关于修订《【全球购】招商管理规则》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、增加FILA/斐乐、EVISU/福神两个品牌的定准说明;

2、增加店铺、类目、品牌不符合平台相关要求时的管控要求。

9

《【商家-不当获利】细则》关于修订《【商家—不当获利】细则》的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、不当获利定义优化;

10

《【生鲜】行业管理规范》关于《【生鲜】行业管理规范》修订的意见征集通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、新增冷藏冷冻商品包装冷媒要求,详见9.6;

11

《商品品质抽检明细及违规处理细则》关于《商品品质抽检明细及违规处理细则》修订的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、新增15个品类商品品质抽检明细及违规处理细则;

2、各品类规则结构统一调整:增加“适用范围”、“检测依据”、“检测方”、“判定原则”章节;

3、检测项目及对应的违规处理更新,详见个细则“四、检测标准”;

12

《【商家—发布违禁商品/信息】 》关于《【商家—发布违禁商品/信息】 》修订的意见征集通知-抖音电商学习中心

意见征集

商家

1、增加拦河网、东北黑土、捕鸟设备、消防用品、星座运势推算类商品、文具盲盒;

2、删除代购类商品、高考志愿填报类商品等;

13

《购物车无法添加商品原因说明》关于《购物车无法添加商品原因说明》修订的意见征集通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

意见征集

全部达人

1、删除医疗认证类创作者仅支持图书类商品分享的说明

14

《电商创作者帐号管理规则》关于《电商创作者帐号管理规则》修订的意见征集通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

意见征集

全部达人

1、特殊职业认证群体电商权限限制:禁止医疗认证类账号开通电商权限

15

《【抖音盒子】平台管理规范》关于修订《【抖音盒子】平台管理规范》的公示通知-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、商品准入要求调整;

2、新增商品管控标准:

16

《【商家-消极处理售后申请】实施细则》关于修订《【商家—消极处理售后申请】实施细则》的公示通知-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、取消情节严重规则下账期延长30处罚;

17

《【全球购】服饰类争议处理细则》关于新增《【全球购】服饰类争议处理细则》的公示通知-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、新增《【全球购】服饰类争议处理细则》;

18

《【全球购】鞋靴类争议细则》关于新增《【全球购】鞋靴类争议细则》的公示通知-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、新增《【全球购】鞋靴类争议处理细则》;

19

《“食安保”服务规范》的公示通知关于新增《“食安保”服务规范》的公示通知-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、新增:《“食安保”服务规范》;

20

《【商家—危及消费者权益】实施细则》关于《【商家—危及消费者权益】实施细则》修订的公示通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、新增场景“商品出现大量纠纷投诉,涉嫌质量不合格或存在描述不符;”

21

《【本地生活及虚拟】行业管理规范》关于《【本地生活及虚拟】行业管理规范》修订的公示通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、高考志愿禁售转定准,详见2.1;

2、明确定准类目准出标准,详见2.3;

3、更新教育培训课程详情等要求,详见6.2.4

4、教育培训>学习卡,教育培训>家庭教育/儿童素质教育>高考志愿填报保证金提升至5万,详见4.1;

22

《【鲜花园艺】行业管理规范》关于《【鲜花园艺】行业管理规范》修订的公示通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、增加商家入驻要求,详见“2.2 入驻要求”

2、增加属性一致性要求,详见“7.2 宣传规范”

3、增加养护说明要求,详见“7.2 宣传规范”

4、新增包装及物流要求,详见“9.5包装及物流要求”

23

《【个护家清】行业管理规范》关于《【个护家清】行业管理规范》修订的公示通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

更新公示

商家

1、增加几个一级类目,详见“一、【适用范围】”

2、增加脱毛膏/凝胶、男士脱毛膏等类目开放转定准,详见“2.1 入驻方式”

3、增加部分类目商家准入规则,详见“2.2入驻要求”

4、增加麦凯莱系“MOREI”、“BodyAid”、“樱加美”等品牌清洁剂类目禁售,详见“2.2入驻要求”

5、增加特定品牌仅允许旗舰店、专卖店、专营店入驻,详见:”2.2.2“

6、优化驱蚊/虫,防蚊/虫类产品新增行业资质要求,详见“三、【资质要求】”

7、增加3c、电动类商品禁止放置除“个人护理>染发烫发/头发造型>其他美发工具 “以外的三级类目,详见:“6.2.1 商品类目”

8、新增驱蚊/虫,防蚊/虫等商品,商品详情页亮照,详见“6.2.4 商品详情”

9、增加发制品抽检项目及违规要求,明确假发类抽检不合格的标准及相应处理要求。详见:“8.2.4”;

24

《精选联盟样品服务管理规则》关于《精选联盟样品服务管理规则》修订的公示通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

更新公示

全部达人

增加买样约定与交付口径

25

《达人对商家履约管理规则》关于《达人对商家履约管理规则》修订的公示通知(2022.6.16)-抖音电商学习中心

更新公示

全部达人

履约分扣分增加买样场景

26

《创作者违规宣传争议处理细则》关于《创作者违规宣传争议处理细则》规则修订的公示通知(2022.6.14)-抖音电商学习中心

更新公示

全部达人

新增“服务履约、违规营销”等需要冻结作者佣金用于消费者赔付的场景类型;

27

《精选联盟招商团长管理规范》精选联盟招商团长管理规范-抖音电商学习中心

正式生效

团长

调整规则结构,分为概述、入驻规范、退出规范、资费标准、违规处理、附则;修订规则内容

28

《抖音电商产业带服务商准入规范》抖音电商产业带服务商准入规范-抖音电商学习中心

《抖音电商服务商(品牌、产业带)主体变更实施细则》抖音电商服务商(品牌、产业带)主体变更实施细则-抖音电商学习中心

《抖音电商服务商(品牌、产业带)主动退出流程规范》抖音电商服务商(品牌、产业带)主动退出流程规范-抖音电商学习中心

正式生效

服务商

修订《抖音电商产业带服务商准入规范》;

修订《抖音电商服务商(品牌、产业带)主体变更实施细则》;

新增《抖音电商服务商(品牌、产业带)主动退出流程规范》

29

《发货问发货问题争议处理细则-抖音电商学习中心》

正式生效

商家

1、新增3.10 隔日达服务及未履约争议处理标准;

30

《【全球购】商家发货行为管理规则》【全球购】商家发货行为管理规则-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、3.1.4除外场景:支付成功30天改成7天;

31

《【生鲜】行业管理规范》【生鲜】行业管理规范-抖音电商学习中心

正式生效


生鲜商家

1、“桃”,“李”类目,招商方式由“开放”转为“定准”,仅允许平台定向邀约的商家入驻经营,具体准入和准出标准参考2.2.2。

2、定准类目新增“非生鲜类目商家”和“经营初期商家”准入不予通过说明。

32

《【商家-滥发信息】实施细则》【商家—滥发信息】细则-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、“(9)其他情形” 具体违规场景增加;

33

《店铺命名规范》店铺命名规范-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、对于未按要求进行命名的店铺,新增店铺命名重置处置,详见6.1;

2、对于未按要求进行命名的企业号,新增账号命名重置、限制账号功能、账号封禁、限制流量等处置,详见6.1;

3、对于沉寂店铺、停业整顿店铺、退店中店铺,平台有权对其店铺/账号命名进行重置,详见6.3;

34

《【商家-闪购模式发布珠宝文玩商品】实施细则》【珠宝文玩】闪购商品发布细则-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、增加闪购商品开通的门槛;

2、增加闪购使用的错误示例。

35

《【商家—扰乱平台秩序】实施细则》【商家—扰乱平台秩序】细则-抖音电商学习中心

正式生效

商家

1、新增场景“因存在商品品质问题或店铺合规性等问题,引发司法调查、行政监管、行政诉讼、媒体报道、公众质疑等风险”。

2、新增场景“存在可能与时政新闻、舆情事件等有关并易引发不当舆论的商品、信息或行为”。

36

规则解读-禁止发布“侵犯他人隐私的相关商品、信息及服务类”信息规则解读-禁止发布“侵犯他人隐私的相关商品、信息及服务类”信息-抖音电商学习中心

正式生效

商家

全文新增

37

规则解读-禁止发布“涉及欺诈、盗窃、作弊、骚扰他人等商品或服务类”信息规则解读-禁止发布“涉及欺诈、盗窃、作弊、骚扰他人等商品或服务类”信息-抖音电商学习中心

正式生效

商家

全文新增

38

电商创作者等级管理规则电商创作者等级管理规则-抖音电商学习中心

正式生效

全部达人

新增标题层级:第三章分为两个部分删除权益:在新增的3.1部分中,删除提报官方活动权益,并修改相关说明新增等级产品说明部分:在新增的3.2部分中,修改举例,增加其他产品门槛应用等级的说明

39

限制推广商品创作者准入规则限制推广商品创作者准入规则-抖音电商学习中心

正式生效

全部达人

全文新增

40

新入驻电商创作者经营护航专项权益保护实施规则新入驻电商创作者经营护航专项权益保护实施规则-抖音电商学习中心

正式生效

全部达人

全文新增

以上就是抖音超级福袋不发货的全部内容,希望能够对大家有所帮助。

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