为什么晚上抖音悬浮窗不出来(抖音怎么没有悬浮窗了)

2月6日，是春节假期高速免费的最后一天，部分返程车主告诉封面新闻记者，2月6日晚到7日凌晨，他们在沪陕高速商洛段因交通事故遭遇堵车近7小时，错过免费时段被收取全程过路费。

对此，商界段高速运营方工作人员回应，收费站按政策规定执行，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准，合情合理。律师表示，收费举措合法，但可人性化处理。

司机：

交通事故堵车7小时，错过免费时段收全程费用

陕西商洛的王先生告诉封面新闻记者，他从湖北襄阳出发，2月6日21时许行驶至商洛段靠近丹凤县的位置，“本来天气不好下雪了，就引起交通事故，就堵在那了。”他在该路段滞留到2月7日凌晨4时，堵了7小时才通路，错过了高速公路免费时段。“收费站的人说超过12点就必须收费，他们有人应该是从始发地开始算，我看到前面就在争吵，车过得很慢，有时候半小时一小时才过去一辆。”王先生表示，自己比较幸运，因中途在邓州市下过高速，只缴了后半段的150元，但听周围车主说有人被收取了全程费用，所以一直吵得不行。

另一位车主揭女士表示，自己就是为了高速公路免费才初六赶回家，没想到因堵车被收取全程费用。2月6日14时，揭女士从湖南出发，15时许上了高速。“到了商洛堵车快5个小时，第二天凌晨3点才下高速，正常走12点之前肯定可以下高速的，最后全程费用收了三百多。”揭女士称，问过收费站工作人员，他们是按规定办事也不知道怎么处理。

管理方：

按规定执行合情合理，交通事故属不可控情况

2月8日，沪陕高速商界段管理方，陕西交控集团商界分公司工作人员告诉封面新闻记者，“我们是按照法律规定来收费的，是非常合情合理的，出现一些特殊情况的话，应该由相关部门去做解释。”

经查询，国务院官网曾发布《重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知》。规定免费通行的时间范围为春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，免费时段从节假日第一天00∶00开始，节假日最后一天24∶00结束（普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准）。交通运输部官网发布相关工作通知，重大节假日期间，出现交通拥堵和通行高峰时段，收费公路管理机构要有专人负责，靠前指挥；各收费站要增派人员，采取有效措施，加强现场管理和交通疏导，及时处置拥堵问题。

陕西省高速公路收费中心工作人员表示，“目前全国都是按照国家统一规定执行的，交通事故是不可控的，很理解车主的心情，但我们没有权力改。”

律师观点：

收费举措合法 但可人性化处理

针对上述事件，毫达律师（四川）事务所主任、律师孙顺发认为，高速管理方的收费举措合法，但在特殊情况下，也可人性化处理。他建议当事人可以考虑和高速方协商。

成都市仲裁委员会仲裁员、四川蓉城律师事务所律师陈庆国告诉封面新闻记者，他认为争议的要点在于对堵车等特殊情况是否存在具体的条款规定。“遇到临时的紧急状况，比如交通管制、交通事故等造成堵塞了，遇到这种情况怎么处理。”

“如果没有这个条款，我认为那就是灵活执行的问题。”陈庆国表示，他认为高速部门可以选择人性化执法，但按照交通运输部“对行驶高速公路的车辆是否免费，以车辆驶离出口收费车道的时间来判断”这一政策解读来执行也没有过错。

另一方面，陈庆国认为，司机在高速上行驶时对于堵车、交通事故有预见的可能。“交通事故导致堵车是可以预估的风险，有这种可能发生。比如你可以预判到节假日最后一天可能会出现交通拥堵情况，导致出站时间超出免费时间段。在这种情况下，高速管理方收取这个费用有一定的合理性。”

参与方式

1、进入封面新闻点击首页下方“云求助”悬浮窗，即可进入求助平台，分流至云投诉、云求助、云线索。在求助平台上，填写相应的求助内容后，即可完成求助信息上传。

2、打开“封面新闻”客户端，点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。

3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。

4、您还可以拨打热线028—86969110，进行求助。

所有求助内容，经编辑审核通过后，即视为发布成功。

封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供相关协助（为保护隐私，相关信息将会保密，请放心）。

【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】