卑微小客服在抖音发布了新作(抖音小客服在哪个地方)

时间:2024-04-14来源:鼎品软件作者:佚名
23:30致电客户,客户问你们不睡觉的吗?

恩,我们是神,都不用睡觉吃饭的。

真的真的特别想告诉你们,当我告诉到你这是最后结果时,说明真的不管你怎么做都没用了。你不认可,你跟我哪怕说一个小时,我还是只能告诉你这是最后的结果。

不认可结果就投诉,还说我不道歉你就要退出平台,那你倒是退出呀!你是觉得自己有多重要呢?!我们都不过是芸芸众生的一个小蝼蚁,你的退出不会影响平台你放心。就像如果我实在坚持不下去了离职也是不会影响公司一样的,我们都不重要。

作为一个小客服,既要受客户的气,又要受业务方的气,真的每天都很emo。也许在你看来我只是动动嘴皮子告诉你这是核实到的最终结果,没有满足你的诉求。就是没有解决问题。但是你不知道我可能为了你这个事情去找业务方撕了几个小时,撕到最后对方直接不理我了。

一个规则的制定是很多部门深思熟虑,市场调研分析得到的。真的不是你一句不认可就能改变得了的。建议你们与其挑战规则,不如去研究规则,充分利用规则。为什么有的客户做得好,有的客户做得不好呢?区别就在于人家看透了规则,知道怎么做对自己最有利。

当然有些规则我也觉得不合理,但是真的很抱歉。我没有改变权,我跟你们一样,要么接受要么离开。

最后真心建议你们,最终结果的情况下就不要扳了,不如心平气和的听听客服给你的意见。

希望不要再免费加班了。


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