l 主播
岗位工作内容有开展直播,跟消费者互动,对消费者进行引 导,以及参与策划直播的内容。
助理
助理的工作强调辅助,工作内容有协助主播开展直播,参与 策划直播的内
容,在各大平台发布直播预告,在直播间充当 副主播的角色进行互动和引导。
场控
负责场地的软硬件设备搭建,配合直播间的互动,比如主播 在直播间里面喊准备发红包了,那么场控就得对后台进行操 作,还有发放一些优惠券权益等操作也是如此。
及时反馈数据给主播
场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据 反馈,比如说某款产品卖得很好,则提醒主播继续播, 相反的则需要主播马上播下一款等
策划
工作内容会涉及到产品选择和产品内容规划,促销活动策划, 直播脚本的策划,以及各种内容的策划、制作与分发。
数据(运营)
工作内容就是数据的收集和分析,针对发现的问题提出一些 优化的建议,优秀的数据人不仅仅是看到进入直播间流量不 行,可能要增加投放预算这么简单的问题,而是能从一个节 点,联系到整体,对整个直播策划提供全局的优化建议。
团队工作流程
第一步:策划
先从策划说起,在产品选择上需要与管理层、采购部门进行 沟通,从而确定产品的策划内容以及库存情况,然后与主播 和助理沟通直播脚本的设计,以及设置哪些促销活动,并且 在直播前策划好预告内容,与助理对接进行分发,直播后与 场控配合整理内容,以便于二次分发或直播复盘。
第二步:主播和助理
主播和助理,表面上他们的主要工作还是直播间内的,实际 上背后的工作会参与到整个运营环节中,这就包括了直播环 境的搭建,直播前的准备,直播后的数据复盘,甚至是选品 和营销策略的制定上,他们也需要提供一线最直观的消费者.反馈建议给团队。
第三步:场控
场控人员需要对接的是策划给的一些直播间搭建需求,以及 产品、内容、活动的平台操控要求,与主播和助理的需要提 前沟通好直播脚本,如果遇到一些产品库存问题,还得及时反馈给策划对接处理。
第四步:数据运营
数据的工作看起来像是生产线的最后一道工序,在对数据进 行收集分析后,提供优化建议跟整个团队进行开会讨论,兼 顾整体的同时细化到每个点,也就是以前文章中提及的直播 复盘,建议是给数据增加一些工作内容,比如流量的购买投放。
内容运营
从用户看到直播封面的那一刻开始,就在接触这场直播的内容了,是否点击、是否停留、是否关注、是否打字,是否 送礼物等一系列动作,是由内容去决定用户是不是产生了行动的欲望。一场直播的最基础的内容主要包括:时间、时 长、内容安排 时间: 首先,直播时间要规律。在固定的时间开播,会营造一种宾至如归的感觉,也容易培养粉丝习惯 时长: 直播时长也需要相对固定,有时半小时有时3小时,会让粉丝觉得非常随意或是准备不足 内容安排: 即一场2小时的直播,需要有流程,有固定的开场白,每个时间点的节目内容,环节,以及固定的结束语,这样 不管人多人少,自己的节奏都不会乱。
用户运营
拉新: 指粉丝新增,大部分平台主要靠资源驱动。通过参与官方活动或大量刷礼物获取更大的曝光和推荐比重,曝光量 越大,新增粉丝可能越多,另外就是靠短视频新增+社群导入等方式 用户留存: 也叫粉丝运营,用户维护,建立粉丝群,非开播时间保持互动,讨论,征询意见,资料共享等 付费转化: 直播平台的付费体验是非常好的,能优雅地要礼物是一个主播生存必备技能;或者是让粉丝在直播间下单购物。
活动运营
特殊的节日,特殊的事件准备特殊的内容。平台会常出节日的活动,但相比起来,主播能 自己策划一些新鲜内容的活动,用户会更加捧场。 除了节日活动,很多直播间也有自己的特殊纪念日,如直播N周年。比如元旦跨年夜, 和粉丝一起订立目标,来年互相监督。
渠道运营
所谓渠道运营,就是“通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增用户的手段”,常 见的微博、微信公众号,抖音等,通过各种渠道的粉丝积累,转化到直播间内容,成为你 的直播观众甚至付费用户,是很常见的一条链路。
以上就是小编带来的抖音商务bd是什么职位的全部内容,希望能够帮助到大家,更多抖音操作运营内容,请关注鼎品软件。
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