其中,用户可自由选择送货上门、快递柜、前台等多种收货方式,并可预约早上8点半至晚上10点之间的配送时段,同步可选“不打电话”、“不敲门”等免打扰服务。
目前,抖音按需配送服务已在多个城市试点,很快将扩大至全部订单。抖音此次推出的专送服务,履约主体除了顺丰、京东物流之外,还包括通达系中高端产品,包括中通好快、圆通圆准达、韵达智橙网、申通申咚咚、极兔兔优达等。
618电商大战来袭,不止抖音一家平台优化配送服务。4月,京东也面向商家发布公告,鼓励第三方商家开通“送货上门”服务,商家向通达兔快递额外支付一元,以提供上门服务。
结合市场需求来看,电商平台集体优化送货上门服务并非偶然。618大战来临,平台已很难再轻松斩获增量红利,必须以消费者需求为中心,精细化运营现有业务。一切迹象说明,中国电商行业正在迎来新一轮洗牌。
在此次推出按需配送之前,抖音在快递方面的尝试不断。此前,联合快递企业推出“音需达”服务。同样提供派前电联、优先派送、送货上门服务,之后抖音一度传出了收购快递企业的信息,不过并没有最新进展,有消息称抖音做了尽调之后放弃收购计划。
不过目前来看,抖音此次推出的专送服务,无论是对电商卖家,还是对快递企业而言,并没有掀起多大的波澜。
一位抖音商城卖家告诉亿豹网,由于抖音平台客单价较低。很少有企业主动勾选专送服务,一方面是用户习惯了传统的收货方式,按需专送需要商家多掏一元钱左右的快递费,本来大部分商家利润点就已经很低了;另一方面是有商家订购专送之后,因快递问题会引发大量退货,反而造成店铺评分降低。
对大部分快递企业来说,尽管抖音专送件必须送货上门。但增加到末端的派费寥寥无几,反而考核罚款非常严重,很多小哥并不愿意送这些中高端产品,由于分配机制不均,末端积极性并不高。
很多小哥在《快递观察家》短视频平台上吐糟,抖音专送的配送时间段从早上8点半到晚上接近10点,派费不增加的前提下,几乎没有哪家小哥可以做到。不少小哥呼吁,抖音平台应该推出相关补贴,直达小哥手中,这样才能真正提升平台的收货体验。
也有不少小哥表示,平台一味要求提升快递服务,而现在薅羊毛的用户越来越多,包括仅退款、签收未收到等在内,最后买单的都是小哥与商家,而各大电商平台目前仍未出台有效的治理手段。
在电商洗牌加速的背景下,仅退款几乎成为电商平台标配。拼多多一季报显示,其第一季度实现营收868亿元,同比增长131%,净利润280亿元,同比增长246%,总市值再次超越阿里巴巴,成为电商一哥。
相比于京东、阿里10%左右的增速,拼多多动辄超过一倍的增速成为碾压般的存在。之所以保持着业绩的迅猛增长,主要得益其低价、用户为先的策略,这也成为当下电商行业的学习方向。
拼多多董事长陈磊表示,拼多多欢迎良性的竞争,面对竞争,我们的出发点是为消费者创造价值。这一点无可厚非,但包括拼多多、抖音、淘系在内,电商平台作为快递上游,除了满足用户需求,是否应该考虑一下快递企业的感受呢。
以上就是抖音上门取件顺丰快递费怎么付的全部内容,希望能够对大家有所帮助。
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