抖音店铺评分低于4怎么办(抖音店铺评分太低怎么补救)

1.Tik Tok有多少家商店关门了？

Tik Tok有针对小店的考核体系，入驻时对店铺的DSR有要求。三项不得低于4.7，且应高于行业平均水平。

一旦入驻成功，在一个考核周期内得分应大于等于4分，否则店铺可能被Tik Tok清退。所以在业务运营的过程中，你一定要关注用户的口碑、服务态度、发货速度。综合评分至少要4分。

每隔一段时间，Tik Tok将调整其规则，因此企业应密切关注Tik Tok的公告。

二、如何改善Tik Tok小店评分低的问题？

1.尽量减少商品的差评；

2.90天内物流签的订单量，比如差评量也是10单，你物流签的订单量是1000单，是1%差评！

3.你只能选择全部退货退款或者只退款两种选择，一种是你不喜欢。不想要或者协商一致退款，剩下的电话解决。

4.订单的发货时间我们控制不了，收款及时率也不难。收货信息可以在发货后24小时内出现，越快越好。如果经验分已经很低，可以操作一些订单，快速拉动物流分和产品经验分。

5.如果在聊天记录中发现客户难以处理，直接打电话协商处理，不要产生投诉。我们也可以将商业纠纷的责任率维持在0。

第三，低分数对Tik Tok小商店的影响。

1.影响权威

要在Tik Tok开店，dsr得分至少要达到4.7分。如果价格低，你就不能在Tik Tok开店。Tik Tok将在一定时间内接受评估，得分低于4分的人可能会被解雇。

2.限流

由于dsr评分是买家的反馈，评分低说明商品、服务、物流的速度有问题。为了保证用户在Tik Tok的购物体验，dsr评分会比较低，曝光度也会降低。

不难看出，Tik Tok小店的分数非常重要，也是可以直接影响店铺购买率和销售额的因素。如果店铺处于低分，建议参考以上分析进行调整。

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