三年前,如果你说每个企业都要配备一个直播间,大多数人会表示怀疑,觉得做直播是网红,或者专业的团队才能做的。
因为线上直播看似成本很低,一部手机一个支架,一个人一张嘴,随时随地可以开直播。
但如果想把直播间做起来,需要投入时间精力长期运营。还需要搭建固定的直播间,也要进行直播装备的采购,以及需要专门负责的直播团队。
哪怕2个人,也是团队。
而且,运营一个直播账号,要考虑投入产出比,以及各种直播间考核数据,也是需要不断学习和投入。
很多人就是怕麻烦,而且有太多不确定性,所以一直没有迈出这一步,只能选择墨守成规,维持现有的生意。
今天高雄哥给你整理这篇文章,希望对你拓展经营思路有所帮助,看完你再决定,要不要做直播。
— 1 —
网上的百货商店
我们看一个直播间是否做起来,有一个很重要的参考数据:右上角显示的在线人数。也就是当下正在你直播间停留的人数。
大家千万不要小看这个或多或少的数字,我们经过测算:如果同时在线观看能有10个人,就已经能够养活2-3个人的直播团队了。
很多人觉得个位数直播间播的没有什么意义,但是,如果这10个人都是精准的粉丝,对于一个普通的抖店来说,它就能撑起一个直播间。
换个角度,如果我们把直播间当成是一个“网上的百货商店”,你的看法就不一样了。为什么?
比如在抖音直播间,右上角显示的数字是同时在线人数。这个数字一直在跳动,因为粉丝一直在进进出出,但如果始终保持有10个人不走。
如果换成是一家线下实体店,门口的顾客来来往往,但店里始终有10个人在挑选商品,你会不会觉得这家店生意很好?
有的带货直播间同时有几百人在线,这要是放在线下,有几百人同时在你的服装店里挑衣服,那简直可以用人山人海来形容了。
因此,如果你把它当线上,你就总是觉得10个人的在线人数太少了,所以很多直播间都把突破个位数作为第一阶段目标。
但如果你把它当成一个线下的实体商店,这就已经秒杀80%的同行了。
10个精准粉丝在线,就能养活一个直播间。那么以抖音今天超过7亿的日活跃用户来说,要做到同时在线10个人,很多人都可以做到。
也正因为这个数字是10,不是100,1000,门槛足够低,能入场的人也就多了。只要把心态调整好,稍加学习和练习,这个事就可以干。
所以我们有理由相信:直播间,会变成几乎每一家线下门店,或者说每一个品牌,每一个零售企业的标配。
— 2 —
标配,让效率提升了
据可靠消息:
抖音正在和一些大的品牌商洽谈,这些品牌商在线下有几千家门店,将在每一个门店里开辟一个区域作为直播间,并且要配一个专员(主播),在那儿做直播。
实体店做直播,有得天独厚的优势:
线下门店开门,线上直播就开始;关门下班,线上也一起停播下班。这就相当于你在一家店里,又开了第二个店,这两个店共用了一个大空间。
过去我们一直说,线下店,开在什么地方很重要,最好在繁华的闹市区,因为它有引流的价值。
你付的租金,本质就是用来引流获客的。但现在的看法,有了一个重要的迭代,我们忽略了,线下店除了有位置的作用,也有空间的作用。
位置,用来获客;空间,用来展示。我们也忽略了,线下店,本来就是一个面对线下用户的直播间。
售货员其实也是在直播,有客人进店,就播给他们看。整个门店,就是你的直播间。
过去线上对线下的冲击,其实是对位置的冲击。而如今,线上不受位置的制约。但今天如果派一个专门的人,在店里做直播,那么线上对线下来说,又是一种延伸。
获客的延伸,服务的延伸,空间的、时间的延伸。
你在线下开了一个店,如果店里只有一个售货员站台售货,能同时接待几个人?基本上只能1对1。
如果同时有四五个人进店,A顾客要试穿衣服,B顾客问鞋子还有更大一码的吗;其他人在店里逛着,这衣服拿给我看看,那衣服有没有我的大小,你就已经忙得不可开交了。
如果涌进来了10个人,你基本上就接待不过来了,但是线上可以!
评论区一直在刷,这柚子好吃吗?主播你试吃一下;这裙子有哪些颜色的?这鞋子能不能上脚试试,给我看看效果。
主播会回答你,要柚子的宝宝,在1号链接;裙子有白色、绿色、蓝色,在2号链接;鞋子,好,试穿给你看,非常舒适、时尚的款式。放心拍!
你会发现,一个主播可能可以同时面对上百个顾客,甚至上千人,这个售货的效率是很高的。
因为有了物流体系,有了快速运输的能力,那你的直播间,就相当于你开放了让更远的地方的人可以到店来购买。
所谓线上线下,都是一个直播间,在做直播,只不过面向的观众数量不一样。
线下依然用位置的价值去获客,线上用展示的价值去获客,它们共用了一个大空间。
虽然二合一了,但有一点要分开,那就是人员。线下店的售货员,和线上主播,一定要分开,各司其职,服务好各自的“观众”。
二合一,让门店的使用效率提升了,据说现在已经有人要开始这样干了,未来可能几乎每一个门店都会配上“直播间”。
这就是标配。
— 3 —
重点在人群匹配度
那为什么我说“直播”这个行业,好像和很多人活在不同的时区里,我们有时差?
为什么直播行业,不能只播2小时,而要播16小时、甚至24小时呢?为什么在直播时长上越来越“卷”了?
比如你每天直播16小时,意思是除了睡觉的8小时,剩下的时间我都开门营业。
它的意义是,你真的把直播间也当成一个实体商店了,只要有人想买东西,就能来你这儿买,因为你大门始终敞开着。
而如果你每周只播2个小时,每周六上午10点播到12点,那你的直播间,就是一场约定好时间的“周末集市”。就是一个展销会,大家来赶集。
你说为什么要搞这么辛苦呢?主播们凌晨三四点才能睡觉,太辛苦了。
没办法,线下零售业态也是这么辛苦的,它们地点固定,时间固定。
线下百货商场,从早上10点开到晚上10点。12小时;7-11便利店,营业时间更长,从早上7点到晚上11点,整整16小时。
所以线上也一样,你要给消费者确定性。“确定你能被找到”,而不是每次都要“提前先约好”。
不管约不约,你就在那儿,消费者想来就来,想买就买了。
所以尊重规律,播16个小时,甚至更长。现在各个直播间,都是趋向这样做的。
所有业态走到最后,都是一样的。未来的终极形态,网上直播间会很多,它们都是约定地点,但不用约定时间的7×24全天候直播间,也就是我们所说的“日不落直播间”。
我们经过调研,总结了这一组数据,很有价值。
1)从凌晨开始算起,6点到10点这个时间段,主要是什么人群来看?妈妈们。
有些全职妈妈们,把孩子送去上幼儿园了,开始有时间刷手机,逛逛孩子的东西。
2)10点到14点,中间有午休时间,上班族可以来逛逛。
3)下午2点至6点,这4小时大家在工作,可能卖得不是很好。
4)晚上6点到8点,下班和吃饭时间,大家在等待的时候可以刷会儿手机购物。
5)晚上8点到10点,这是真正的黄金时段,什么都好卖,大直播间都会强行占据这个时间段,大家开始抢时段了。
6)到了晚上10点到12点,这个时段卖情绪。
经历了一天的奋斗,睡前大家能量比较低,很容易被抚慰人心的东西所打动。比如,卖零食,卖螺蛳粉。
和情绪相关的东西比较好卖。
7)凌晨以后,尤其是凌晨2点半到早上6点,这4个小时效率是很低的,属于垃圾时段。
所以很多直播间在这个时段是不播的。即使是日不落直播间,也有垃圾时间,也就是那些效率不高的时间。
我们虽然追求极限时长,但运营的时候,还是要关注效率,照顾到各个时段进来的人群特性。
因为线上和线下还是有区别的,线下你想买什么东西只能在附近。
而在线上,你随时一点一滑手机,就瞬间转移了,全世界任何的直播间,想去哪儿就去哪儿。
所以开店运营不是根据地点来的,而是根据人群来的,重点要关注人群匹配度。
— 4 —
直播间的人货场
直播间,就是把“人”(消费者)和“货”(商品)连接在一起的“场”。
这个“场”,可以是物理位置,可以是场景、固定的、移动的、线下的、线上的。
技术在变,形式在变,但销售还是得理解“人”,追求流量、转化和复购,然后找好“货”,用好“场”。
直播很辛苦,确实很辛苦,但这可能是无数直播间的宿命。因为直播的终局,可能就是网上的百货商店,还是超长待机的那种。
正如我们前面所说,10个人同时在线就能养活一个直播小团队的话,那么我相信未来大量的公司,大量的门店都会干这个事。
直播,会变成几乎每一家线下门店,或者说每一个品牌,每一个零售企业的标配。所以,做好准备,心态上的,体力上的。
一起加油,直播间见!!!
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以上便是小编为大家带来的抖音直播右上角数字是什么意思,希望对大家有所帮助,更多内容请继续关注鼎品软件。
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