做抖音小店体验分维护不住的话,什么起店方法都没有用。有粉丝天天问我怎么起店,我就一句话:体验分上不去。
想要做好抖音小店体验分就是我们的命门。到底什么原因会导致我们的体验分降低,如何长期稳定的维护和提升店铺体验分呢?如何做3步教会你。
抖音小店体验分分为了商品体验、物流体验、服务体验。其中占比高的是商品体验42.5%,重点的是这个综合负反馈率。既然是率,那上过小学的我们就有办法将它缩小,无非是缩小分子。扩大分母。想要缩小分子就需要控制差评和品退。关于如何避免出现差评,可以去看我这期视频。
如何控制品退呢?这里我们需要借助飞鸽客服工具,找到店铺后台飞鸽客服,点击客服管理。找到机器人下的智能跟单,在使用说明这里创建任务,售中主动关怀。内容就按照我这个内容编辑。图片这里可以选择我们提前制作好的图片,这样消费者下单或发货时。就可以收到我们机器人发送的消息了。
然后找到智能跟单中的签收关怀去配置。选择文本消息,找到7天无理由,选择好点保存就可以了。扩大分母,其实就是扩大近90天的签收订单量。这里送大家四个字:"微亏"。还不明白的,我这里做了一份。关于抖音小店体验分的全套维护提升方案。评论区打"分母"我发你,我这边给大家准备了。
抖音小店运营起店的全流程SOP,从店铺开通到选品上架,以及如何出单。售后怎么处理?如果有需要点击视频右侧头像加号,查看更多抖音小店运营爆单方法。
以上就是抖音小店体验分怎么看的全部内容,希望能够对大家有所帮助。
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