七月二十九号,我手机微信收到
视频彩铃抖音定向流量包的成功办理业务。
我当晚立马打电话给老公,老公每年都会接到这些套餐办理,春天里我还退了一个来电视频套餐业务,好不容易退了,又来这个了。他们跟老公打电话都说是不收费的,每次我都跟老公说:“不收费的好事能打电话给你吗?人家吃饱了撑的没事做”每年都会发生这样的事情”。
我们家的套餐是三张卡,两个人用。那张不用的卡也扣费,退也退不掉,这三张卡办成就是一年720元,说实话不需要这个视频流量包。当晚我退的时候还有退订成功信息。
当晚我生气就写了头条,随便发几句了。40分钟后中国电信客服就联系我了,说已经把问题反映给有关部门了。让我等电话,我想想,我就把这篇头条设置仅我可见,我已经不相信她们呢。留着这个月看看情况怎么样,果然还是没有处理干净。
七月三十一号,还是中国电信客服打电话给我,说地方电信把事情已经处理好了,我说没接到电话。她问我要不要再让她们跟我联系,我说不用了,只要账单里不收费就行了。
没想到刚才电话账单里还是收了一个费用9.9元,我跟淮安客服联系了,客服说八月不收费,当月办的还是要收的。
你们看看这个明明是8月1号才生效,为什么七月收费,不生效怎么有费用,什么霸王条款?
这些年跟电信打交道也是真的累了,前几年在上海也是这样,单位里有二十多张电话卡,我经常要打电话取消。三取消两取消钱账单到手已经收了几个月了。
中国电信客服联系她们,她们也不把这当事情。因为他们就是霸王条款,想增加就增加,想扣钱就扣钱,反正这些年也没有人把他们怎么样,他们就是权威。因为家家户户要用。
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