一、什么是「现货+预售」发货模式?
根据商品的实际库存情况,配置现货+预售不同发货时效的库存和价格,对应sku产生的订单需在设定的发货时间内进行发货。
现货时效为支付后当日/次日(如16点前的订单当日发货,16点后的订单次日发货)、次日、48小时内发货。预售时效为支付后5天、15天内发货。
二、如何设置现货+预售发货模式?
(一) 抖店后台功能路径
新品发布页:【商品】-【商品创建】-【发货模式】-现货+预售发货模式。
商品管理列表页:【商品】-【商品管理】-【商品编辑页】-【发货模式】-现货+预售发货模式。
(二) 操作步骤
1、“发货模式”选择“现货+预售发货模式”
注:原「阶梯发货」「sku预售」「全款预售」发货模式均做出调整,存量商品处理逻辑如下:
注:以上信息仅在商家尝试编辑商品信息时发生调整,且需及时完成sku设置变更。若您的商品正常在售,且未尝试任何商品编辑,线上商品将以sku原始设置发货模式/时效/库存/价格信息售卖。
2、选择发货时效
现货时效与预售时效无需同时选择,可以仅选择现货时效(当日发/次日发、次日发、48小时内发货。三者只能选一个),也可以仅选择预售时效(5天内发货、15天内发货,可以全选),也可以根据商品的库存情况同时选择现货及预售时效。
3、设置不同发货时效及对应库存
需针对已勾选的不同发货时效设置对应价格与库存。
三、常见问题Q&A
Q1:现在功能只是在服饰鞋包行业开放吗?其他行业会开放吗?
A1:本期暂仅在服饰鞋包行业开放,平台会分批逐步让服饰鞋包行业商家使用本功能;其他行业开放节奏请以后续平台通知为准。
Q2:目前抖店后台支持组合商品设置现货+预售发货模式吗?
A2:组合商品暂不支持设置现货+预售发货模式。
Q3:商家需要手动重新设置已发布商品的发货模式吗?
A3:针对原现货模式的商品无需重新编辑,该模式下的商品价格和库存会被直接平移至现在的现货模式下。针对原设置各类预售模式的商品,需商家手动重新设置商品的发货模式,并完成其他商品信息设置。
Q4:商家存在商品量级较大的情况下,没有及时对模式切换会有什么影响?
A4:若商家未主动编辑商品信息,本次功能对线上在售商品无影响,在售商品仍以商家历史设置的发货模式/时效/库存/价格状态呈现给消费者。若商家主动编辑商品信息,则需按最新的发货模式及时完成商品设置变更。
Q5:商家是否可以批量修改商品发货模式?
A5:目前抖店后台暂不支持批量修改发货模式,但单个商品内,「现货+预售」发货模式下商家可针对各发货时效批量设置价格与库存。
Q6:商家发布新品会影响到历史商品的发货模式吗?
A6:商家新发布的商品默认需使用新模式完成设置,历史商品只要不做商品信息的改动,仍然是以商家历史设置的现货/预售状态呈现给消费者。
Q7:在直播时,设置「现货+预售」发货模式的商品会有相应产品功能提示发货模式变化吗?
A7:直播间讲解卡及小黄车上都会实时更新少量现货/预售标签,也会提示发货时效,主播/买家可根据标签及发货时效变化,即时感知商品状态。详情可见正文内“三、用户端展示”。
Q8:设置「现货+预售」发货模式的商品会对买家展示出更清晰的发货时效吗?
A8:会,在直播间讲解卡、商品列表以及商品详情页上,会展示少量现货/预售的标签以及发货时间区间,选购下单页面上也会有提醒。详情可见正文内“三、用户端展示”。
Q9:设置「现货+预售」发货模式的商品向买家展示的文案有哪些改变?
A9:第一,会根据不同发货时效的库存变化,展示少量现货/预售标签;第二,发货时效会展示商品可售库存的预计发货时间区间。详情可见正文内“三、用户端展示”。
Q10:如果商家分别在5D/15D都安排了商品库存,按照发货时间区间,商家对买家购买的商品可以在5~15天内随机发货吗?
A10:不可以,买家下单的时候如果选择5天内发货的库存,商家就需要在5天内发货。发货时间区间是为了让买家对于商品发货时间有更清楚的了解,并根据商家在后台设置的5D/15D的库存做出购买选择;如果某个发货时效的库存已经售空,商品内将不再显示该发货时效,买家侧也无法针对该发货时效的库存继续下单。
Q11:「现货+预售」发货模式下最长只能设置15D内发货了吗?
A11:平台鼓励商家为消费者提供更快速的发货体验,目前暂仅支持最长设置15D发货。针对部分特殊类目潜在的更长发货时效需求,平台会在充分评估后单独开放设置;具体逻辑请以后续平台通知为准。
以上就是抖音小店怎么设置15天内发货的全部内容,希望可以帮助到大家!
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