近期,一段街头随拍的城管执法短视频引发众多网友关注,点击量达到4000万+。
不知名的“慈利城管”号
推送短视频的账号为“慈利城管”,账号主体为湖南省慈利县城市管理和综合执法局。

短视频内容很平常,反映的是。2021年9月1日上午8时50分许,慈利县城市管理和综合执法局执法人员郭芋君、李勇、张先银在县城零阳镇荷花路进行市容环境秩序整治时,发现一位老人在人行道占道卖菜,即上前询问,耐心解释,并劝导老人到周边临时便民摊点去。老人年事已高,手脚不太利索,执法队员便帮助老人收拾好蔬菜,转送到不远处的临时便民摊点继续卖菜。
执法人员与卖菜老人的互动场景在一些互联网平台曝光后,很快受到众多网友的关注和点赞,在微信视频号中的点击量达到3400万,抖音号的点击量达到800多万,点赞量超30万。
网友小叶评论说:从你们浸湿汗水的衣裳中,从你们温暖的言语中,从你们小心翼翼对待老百姓的态度中,让我们看到了你们执法中最美最善良最理性的一面。
为将“我为群众办实事”实践活动走深走实,慈利县城市管理和综合执法局于2021年8月注册了“慈利城管”微信视频、抖音账号。旨在运用新媒体平台让广大群众了解城市管理工作,让城市管理执法人员习惯在“镜头”下执法,以实际行动回应人民群众的新期待、新要求。
账号运营两个多月以来,先后拍摄短视频10条,在抖音、微信视频等平台发布后受到网友欢迎,点击量超过万次的有7条,其中执法人员荷花路与卖菜老人互动的短视频不经意间成为爆款。
不平静的荷花路
短视频内容的实景地处于慈利县县城零阳镇中心区域,长456米,宽12米(含两侧人行道5米),位于城西农贸市场与生活家广场之间,连接零阳西路与笔架西路,为双向两车道,是周边居民生活出行的主要路线。长期以来,此处人流量较大,吸引周边大量自产自销的菜农、果农及商贩到此占道经营贩卖。

城西农贸市场位于荷花路道路中间一侧,其中也安排了室内农产品交易区,但一段时间以来,仍有部分菜农商贩为了吸引顾客、降低成本,擅自占道经营,导致荷花路交通拥堵、环境卫生脏乱差、清扫保洁工作难度大,严重影响周边居民生活和出行,引发周边群众强烈不满。

为解决荷花路占道摆摊问题,加强该地区道路通行秩序的整治,慈利县城管局多次组织执法人员引导自产自销菜农就近进入城西农贸市场入市规范经营;联合交警部门对机动车与非机动车停放秩序进行管理,对重要节点出现的违规占道、“潮汐式”拥堵现象进行重点防控。考虑到流动摊贩的生意和周边百姓的生活方便,在距离城西农贸市场150米处设置了临时便民摊点,缓解对周边群众交通出行及生活环境秩序的影响。
不言而喻的启示
城管执法人员与占道卖菜商户温馨互动,发生在湘西小城的生动场景不经意间引得数千万网友自发围观、点赞和评头论足,俨然形成了一个众说纷纭的论坛,值得我们深思。
流动摊贩占道经营的治理看似简单。面对形态百异的占道经营行为,市容环境卫生、城市道路管理、无证无照经营查处等方面的法规有违则有罚则。管理执法部门的裁量基准明明白白并且公开公知,城市居民和守法商户有权举报和监督,执法部门“接诉即办”,或单独执法或联合执法,依法责令改正、劝导约谈或者处以罚款,恢复城市空间的干净整洁安静有序。这是整体上的令人向往的理想状态。不过,每一天,在每一座城市的街头巷尾,总有情节曲折的别样故事发生。
不妨回头看一看,近期引发全社会关注的粗暴执法个案大多涉及占道经营。某地跨部门跨领域综合执法部门的执法人员坦言,创城关键时刻,百分之八十以上的精力仍然落在占道经营治理上。
流动摊贩占道经营的治理为什么这么复杂?灰色经济的属性决定了其“坚韧不拔”的气质,需要系统性整体性长期性的破解之道;相关法律规范的适用具有一定的时代性和模糊性特点,不像有些刑事法律规范黑白分明,初民社会即习以为常;其对某些个体或群体确有生计、生活方面的必要性帮助,体现出差别化处理的合理性;不排除有些老年人将其视为某种价值体现(这不是耸人听闻),需要“另眼相看”;虽然现在连互联网大厂都在致力于“社区团购”,但在个别地方个别“场景”其可能还有存在的一席位置;不同城镇体量有大小,定位有区别,经济社会文化法治发育发展程度有差异,相关目标设定、考核评价的条条杠杠难以“一刀切”…… 这些因素叠加在一起更会加大治理的复杂程度和难度。
影响流动摊贩占道经营治理的清单上可能还有一些因素可以添加,比如,共享单车刚出现时,有人问,不让流动摊贩占道经营,为什么却允许它随意摆放?又比如,有人觉得,“人间烟火味,最抚凡人心”,保留流动摊贩可以让城市有几许烟火气。当然,现如今共享单车已经开始被要求定点定量投放,“烟火派”作者们的文字也大多倾向于怀旧抒情而淡化了现实诉求色彩。
城市是我国经济、政治、文化、社会等方面活动的中心,在党和国家工作全局中具有举足轻重的地位。城市是我们的家园,城市治理的好坏直接影响到党群、干群关系,直接影响到党和政府的形象,直接影响到人民福祉。流动摊贩占道经营治理是城市治理的重要组成部分,关系到城市发展的持续性、宜居性,需要党委政府高度重视和大力支持,需要政府各部门协同配合,需要动员全社会共同参与,需要在统筹上下功夫,在机制上谋创新,在重点上求突破。
治理流动摊贩占道经营,面对的接触的是活生生的人,只有兼顾市民需求和摊贩需求,寻求情理法的平衡,贴心服务、认真管理、严格规范公正文明执法,才能越来越得到人民群众的理解和支持。“慈利城管”短视频火爆网络即传达出了这样清晰的信息。
“慈利城管”短视频点击量、转发量还在增加,留言越来越多,期待也越来越殷切……
以上就是为什么抖音上可以带城管两个字的全部内容,希望可以帮助到大家!
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