接到反馈后,抖音安全中心高度重视,抖音安全中心与中国盲人协会一起,对相关视频内容进行评估。
经过评估,认定该用户视频中的言论存在盲人推拿按摩行业的失实表述,且涉嫌歧视盲人群体,对行业声誉造成了负面影响。
3月7日,抖音根据评估结果及中国盲人协会提供的投诉文件,对该用户发布的视频予以下架删除处理,同时,对帐号处以1个月封禁处罚。
抖音坚决反对用户发表任何恶意攻击性言论、歧视性言论,一旦发现相关短视频或直播内容,平台将做下架处理,并对相关帐号进行处罚。抖音呼吁广大用户记录美好生活的同时,也尊重他人的工作、生活。
一直以来,抖音都非常关注与保护残障等弱势群体,积极开发视觉无障碍产品。未来,抖音将与中国盲人协会密切合作,会在原有的保护残障弱势群体规则中,进一步增加专业的内容评估方式,提升平台对专业视频内容的审核能力,避免出现类似视频。
同时,双方也将进一步合作。共同推进产品的无障碍优化工作,建立更好的通道帮助障碍用户进行反馈,投诉和建议,提升抖音无障碍版本的产品体验,为用户提供更好地使用体验。
抖音也将参与到中国盲人协会普及信息无障碍的工作中,协助信息无障碍的优化,帮助视觉障碍群体打破信息鸿沟,更便捷地获取短视频、图文信息。
作为平台,抖音一直致力于为用户提供积极、美好、绿色、健康的内容生态环境。始终坚持平台治理的高标准、高要求,坚定不移地打击各类违规、违法内容、行为,也希望广大用户监督、投诉、举报,共同维护健康向上的平台生态。
欢迎广大用户成为我们的社会监督员,如发现平台上的作弊、违规帐号及内容,可以在站内举报或发送详情至举报邮箱:jubao@douyin.com但请不要轻信其他平台搜索出来的客服电话,以免上当受骗。
抖音安全中心
2021年3月13日
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