抖音上买东西退款成功,货又发来了(抖音买商品如何退款)

时间:2023-05-01来源:鼎品软件作者:佚名
6月23日,长春市民侯先生向二三里资讯爆料热线(15843263472)爆料:一个月之前在抖音香映玥茶具店直播间购买了一个茶宠。到现在都没有收到货。 抖音上买东西退款成功,货又发来了(抖音买商品如何退款)

据侯先生介绍,自己在抖音直播间买东西。物流显示正常发货,也正常显示签收,可是并没有收到货。

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侯先生说:“我随后联系买家,买家就让我退款。其实并没有想退款,商家解释说之前没有货,现在告诉我让我等着。”

抖音上买东西退款成功,货又发来了(抖音买商品如何退款)

6月1日,侯先生联系到抖音平台客服,工作人员表示,会跟商家联系发货。

6月21日,侯先生再一次联系了商家,可这次商家并没有做任何回复。抖音平台也表示,他们也解决不了这件事。

24号下午,根据市民反映的情况。二三里拨打了抖音平台服务热线,工作人员表示,这个问题已经有专门的人在处理,如果用户申请退款的话,商家会给用户退款的。

后续进展,二三里资讯将会持续关注。

(华商报记者 刘媛媛编辑 王祥)

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