抖音上买东西退款成功,货又发来了(抖音买商品如何退款)

据侯先生介绍，自己在抖音直播间买东西。物流显示正常发货，也正常显示签收，可是并没有收到货。

侯先生说：“我随后联系买家，买家就让我退款。其实并没有想退款，商家解释说之前没有货，现在告诉我让我等着。”

6月1日，侯先生联系到抖音平台客服，工作人员表示，会跟商家联系发货。

6月21日，侯先生再一次联系了商家，可这次商家并没有做任何回复。抖音平台也表示，他们也解决不了这件事。

24号下午，根据市民反映的情况。二三里拨打了抖音平台服务热线，工作人员表示，这个问题已经有专门的人在处理，如果用户申请退款的话，商家会给用户退款的。

后续进展，二三里资讯将会持续关注。

（华商报记者 刘媛媛编辑 王祥）

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