抖音被无缘无故扣费怎么追回(抖音自动扣费追回)

时间:2022-07-02来源:鼎品软件作者:佚名
陈女士​之前在刷抖音时也看到有一款软件被这广告吸引,就下载了软件玩耍。但是没有想到每个星期居然扣掉73元,所以她直接就斥着苹果的客服,这完全就是一种抢钱的行为,此时大家也非常的好奇她到底下载了什么样的软件,为什么会被扣费呢?事情发生在三个月前,当时的陈女士看到一则广告,并且还说用苹果手机打电话直接就可以录音,要知道她就是苹果粉丝,而且苹果手机根本就没有这样的功能,所以看到这样的一个广告也非常的辛苦。


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通过苹果商店下载这款软件,而且在广告里面没有说过要收费。所以陈女士也就认为这肯定是免费的,后来陈女士下载之后,也没有用过软件,但是偶然有一次发现,基本上每个星期账户里面都会扣掉73元,这才意识到很有可能就是下载流氓软件,马上就和苹果公司联系,工作人员也帮她追回将近10笔扣费,但是还有两笔没有办法追回。


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陈女士也觉得想不通为什么会遇到这样的事情,所以就找到记者,从扣款的记录,可以看到总共被扣掉12笔费用,每一个星期扣掉73元,已被扣掉好几千块钱了,商品说明就是苹果音乐,还有苹果商店。工作人员也解释,如果用户下载了这一些软件,基本上都会有免费的使用期限,在免费的使用期是不会有费用的,但是如果在试用期结束没有取消业务,自然就会自动的扣分。


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不过这款软件的介绍页面明显的写着,拥有着无限访问所有功能的大字。不过下面还有几个小字,只有三日可以免费使用,接下来是每个星期73元,每年的话498元,但是陈女士也表示这么小的字当时根本就没有注意到。她也认为广告上所看到的仅仅是让用户下载,也没有提醒过要收费,所以这根本就不是用户的责任。

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