疫情已经严重的影响到了我们的生活,不仅出门必须要戴口罩,还要保护好自己的行程码。
我们做电商的商家更是要关注这些,用来调整物流。
因为部分地区物流受限,我们商家的生产经营也受到了不同程度的影响。
而抖店平台深知我们商家的不容易,就对我们小店的发货和服务等考核的标准做来调整,尽力降低疫情对我们的影响。
一、调整的规则如下:1、体验分豁免
2、发货时效延长
平台依据不同地区的疫情严重程度对发货时间进行延长,若收货/发货地时间不一致时,以最长时间计算。
3、退货时效延长
若退货退款服务单中,商家退货地为疫情地区。自消费者上传物流单号开始无物流签收状态时,自动确认收货退款时间由7天延长至10至21天。
4、平台主动豁免
平台会根据附件一中涉及疫情区域,主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚,豁免48小时发货率考核。
5、主动报备豁免
6、若商家因疫情原因无法发货,且未受到平台主动豁免,可选择自主报备。
报备通过后可延长发货时效,豁免揽收超时、发运超时判罚,相应的订单不会纳入体验分计算,具体调整后的分值以体验分页面展示为准。
7、物流判罚申诉
若因本次疫情已经产生的物流判罚,可进行申诉。通过后可豁免因物流原因产生的判罚
二、受疫情影响地区及发货时效调整受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整,调整地区根据当下疫情情况判定。
调整规则为:
存在中高风险地区的城市,发货时长延长14天;
无中高风险地区,但当地超过5家快递暂停揽派的城市,延长14天;无中高风险地区,但当地1-5家快递暂停揽派的城市,延长7天。
这些是马上就要取消的地点,可以多注意一下。
以上呢,就是“抖音小店关于疫情影响地区发货及服务调整”。希望可以帮助到大家~
我是晓晓,一个在互联网上摸爬滚打多年的90后,目前专注于抖音小店无货源项目,自经营了80多家抖音小店,做地都是无货源模式。
公众号;电商晓晓。
以上就是抖音怎么延长收货时间的全部内容,希望能够对大家有所帮助。
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