而用过APP适老版本的老年群体中,抱怨最多(35.6%)的也是“长辈版”模式切换入口难找的问题。
那么,切换到APP适老版本究竟要花多少工夫?“五步切换法”了解一下。
以进入QQ音乐的“大字模式”为例。用户需要先点击“我的”,找到右上角的三横线图标并点击,找到并进入“设置”,随后在下滑页面中找到“模式选择”,才最终能发现从“普通模式”到“大字模式”的切换选项。而这一过程,共需要五个步骤。

在QQ音乐中,从“普通模式”切换到“大字模式”需要5步 南方+ 许隽 制图
QQ的“关怀模式”,从点击左上角头像,找到“设置”,进入“通用”,再在“更多模式”中找到“关怀模式”的切换位置,同样需要五步。
而云闪付、中国工商银行、新浪微博、淘宝、京东等均要从普通模式切换到适老版本,普遍也需要三到四步。

高德地图“长辈地图”功能设计贴心,但入口难寻 南方+ 许隽 制图
高德地图推出的“长辈地图”尽管功能设计精简,还特别标注了老年人关注的“公共厕所”“无障碍电梯”等内容,但该功能的切换入口却隐藏在首页“图层”图标后,极难被发现。
不过,入口难寻,并非是老年人在切换到适老版本时面临的唯一难题。
首先,名字不统一。根据工信部提出的改造要求,APP适老版的标准功能名字应统一为“长辈版”。但经团队实测发现,APP改造后的版本名字五花八门,比如微信、QQ推出的为“关怀模式”,今日头条和百度为“大字版”,羊城派为“无障碍版”;抖音的适老版本,在安卓手机上叫“大字简明模式”,苹果手机里则是“长辈模式”。

APP适老模式名称不统一 南方+ 许隽 制图
其次,缺乏版本切换提示。许多APP在每天首次打开或者半夜打开时会出现“未成年模式”的切换提醒,然而“长辈版”却几乎没有提示。特别地,有的APP适老版本采用“内嵌”模式——即在原有App内开发“适老模式”;有的则单独为老年群体开发了新的APP。比如,如果不提示,老年群体压根不会知道腾讯新闻、UC特别为老年群体开发了大字版APP。
此外,在一些具备搜索功能的适老APP中,搜索“长辈版”“关爱版”等并不能直达适老版本。如中国电信(电信营业厅),在搜索框输入“大字版”“老人版”“关爱版”“关怀版”均搜不到,反而搜出老人机推荐;在拼多多内搜索“长辈版”等,得出的却是老人衣服、泡脚桶、裤袜等结果。相比之下,用户在新浪微博、微信、中国移动、羊城派、南方+等APP的搜索栏搜索“长辈版”“关怀版”等关键词,能轻松找到适老版本切换入口。

在部分APP中搜索“长辈版”或相关关联词无法搜到适老版入口 南方+ 许隽 制图
切换到适老版的过程,属实是“山重水尽疑无路,柳暗花明又一村”。适老模式既然是专为老年人设计的,又为何“藏着掖着”让老人难以找到?适老模式的“捉迷藏”,背后究竟是企业对适老改造的不重视,还是对适老版本的不自信?
在工信部于2020年12月提出要落实APP适老及无障碍改造行动后,一年过去,已有超八成以上APP推出了适老版本。然而,匆忙打造“长辈版”或许可以混一个检查过关,但对推进适老工作推进意义不大,也根本无法体现企业该有的社会责任担当。
明天,我们将聚焦APP适老版本中诱导广告、误导信息泛滥的问题,推出《点击领“免费”水果?网购APP“钓老”套路深?》报道,敬请垂注!
【数据有话说】
南方日报、南方+联合南方产业智库发布的《手机APP“长辈版”满岁,爸妈们打几分?》
问卷调查结果显示,近半老年群体每天使用智能手机的时间在2-5小时左右,有30%以上每天使用时长在5小时以上。
在使用APP适老版本的过程中,他们最常遇到的问题是“长辈版”模式入口难找(35.6%),其次是默认字体、图标过小(28.9%),以及有广告、促销信息(22.2%)。
(以下统计截至2021年12月20日24时)

【策划】陈韩晖 程鹏
【统筹】赵兵辉
【记者】周中雨 许隽
【视频】许隽 周中雨 见习记者 柴亚娟
【出品】南方产业智库互联网适老课题研究组
【作者】 周中雨;许隽;柴亚娟
南方产业智库
来源:南方+ - 创造更多价值
以上就是爷爷手机上的抖音如何变成老人版的全部内容,希望可以帮助到大家!
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