2020年的疫情让绝大多数上班的人适应了居家办公,我们单位毫不例外从年后居家办公到五一,居家办公期间就萌生了做自媒体的想法(哈哈,其实前几年就已经有了,不然自己的信息也不会被其他账号绑定)。当进行到人脸识别一步时,提示“身份信息已被绑定”;原以为是自己的另一个手机号绑定导致,只需解绑或用另一个手机号就可以,真实情况远比我想象的要复杂的多。
一. 使用其他手机号查看实名情况
紧接着我就用自己另一个手机号登录头条,发现并没有实名认证。一时不知所措。。
二. 找度娘
根据网友提示,解决办法是在平台进行意见反馈。同样的,我在手机端APP,我的---用户反馈---意见反馈,进行了信息登记反馈。
三.根据头条反馈进行处理
反馈一个小时后,头条便进行了回复(速度其实还算可以的哈)。反馈内容如下:
根据最新要求,一个身份证仅能认证一个头条号,如认证是提示身份证已绑定,可通过注销已认证的账号来解除身份证与原账号的绑定关系,注意:
注销账号是不可逆操作,请慎重选择。注销需本人在APP操作,他人无法协助操作,不满足注销条件(如账号被封禁)无法成功注销。如无法登录已认证的账号,可申诉换绑手机号,请打开今日头条APP-【我的】-【用户反馈】-【手机停机换绑】。如忘记绑定的账号信息,请提供以下资料查找登录方式:身份证号码、机器的手持身份证照片。难道我的账号真的被盗用了吗,正在我一筹莫展的时候。我用我爱人的手机号登录了头条,把每个菜单都点了一遍,无意中在APP上【我的】-【钱包】-【设置】-【实名信息】发现是已实名,点开之后发现是实名的我的信息,我非常高兴自认为肯定是这里绑定了!然后我把这里的实名信息注销后,再次认证,依然提示被绑定,好心累。为什么我媳妇的钱包实名的是我的银行卡呢?于是想起来前年,用所有家人的手机参加了除夕夜“发财中国年”集卡赢现金活动,当时全部实名绑定了我的银行卡,提现!
感觉又有了希望~~;于是我挨个打电话,使用家人的所有手机号(一共试了7个手机号)进行钱包解绑。再返回原手机号认证依然提示“身份信息已被绑定”;又一次燃气的小火苗,再次被浇灭。
后来才知道,钱包实名认证是在“合众易宝”实名,与头条实名是两回事儿;
正好今天是周末,我又打开头条APP仔细阅读了头条反馈信息,前三条我都已经试过了,唯独第四条:如忘记绑定的账号信息,请提供以下资料查找登录方式:身份证号码、机器的手持身份证照片。
我之前也看到了,就是不知道怎么反馈,反馈给谁,于是我试着直接将自己的手持身份证拍照反馈。2小时收到了头条回复:
你已注册:XXXXXX。该账号的绑定手机已被你解绑,也没有绑定登录邮箱和第三方授权登录。请提供一个可供登录使用的邮箱,我们为你绑定到对应头条号后,你可以选择继续运行或注销账号,如注销账号,身份信息也将被释放,可用于新的身份校验
到这里我觉得我账号很大概率能够找回了,回复了自己的两个邮箱。2小时后
开心~,终于找回了自己的头条号。
PS:在网上搜索此问题的时候许多人都说是自己的账号被盗用,估计有很多人和我情况一下,其实是自己忘记以前注册了,如果真的是被盗用,相信头条也会还大家一个清白,让更多的人加入自媒体大军的,我们在遇到问题的时候要积极面对,问题才会迎刃而解。
下面总结几点:
发现自己信息别绑定之后一定要回忆自己所有手机号可能注册的情况,先从自身找原因如果实在想不到自己注册的账号,在头条APP-【我的】-【用户反馈】进行反馈登记,然后根据头条回复的内容进行操作,其实头条回复还是挺及时的。大家以后还是要规范化操作,不用的账号及时注销。以上就是抖音合众易宝怎么注销的全部内容,希望能够对大家有所帮助。
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