1、订单管理:显示最近 6 个月的订单,主要看备货中,和 24 小时内要发货的订单,以免超时发货。
2、在 24 小时内需发货:产品下单以后,会有备货时间。距离发货时间还有 24 小时,要优化处理,有两种情况:没有采购,联系相关采购去发货;采购了数据没有更新,需要手工更新发货。
3、评价管理:查看店铺好中差评。
售后工作台
这里主要是处理各类售后情况,比如:
1、未发货仅退款:未发货,客户申请退款。
2、已发货仅退款:发货后客户未收到,申请退款。
3、退货退款:客户收到货物后不要了,申请退货退款。
4、售后:要设置好售后联系电话。因为很多买家会打电话处理售后,抖店官方客服也会打电话,正常工作时间,三次不接,会被罚款 500 元。
5、售后服务请求:所有的服务请求 24 小时内回复,超时未回复处理 ,每次罚款 100 元,建议每天必须检查。
6、物流:主要观察异常订单。
7、运费模板设置:设置店铺产品运费入口,根据供应商发货区域设置不同的运费标准。应用到不同商品进入抖音小店后台,找到物流板块,找到运费模板。
注意事项:
8、地址库管理:设置店铺发货和售后的地址入口(最好是偏远,因为你是无货源,不同的地址会导致不同的退货地址)
以上便是小编为大家带来的抖音小店一件代发怎么填发货地址,希望对大家有所帮助,更多内容请继续关注鼎品软件。
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