运营人员可遵循内容生产大原则——首先培养长期认知,只有内容质量持续优质的情况下进入长期建设,才有转化带货以及产品爆款的可能性。在此基础上,做好单支视频的内容规划。具体来看:
一、明确产品定位,梳理产品传播点
服装行业售卖产品种类繁多,自家卖什么还是自己比较清楚,最好能突出“新品、“爆款”、“格调”3个特征。
定位。要思考、认准自己账号的一个定位,只有清楚了定位,才能有准确的营销目标。例如:企业账号是需要树立企业形象还是推广企业品牌
产品设计的第一步需要明确产品的定位,也即产品是要用什么样的形态来解决哪类用户的哪个痛点。具体看来,可理解为用户定位、功能定位、运营模式、品牌定位。需求分析阶段应该已经回答过用户需求.
就是让你的产品“从宇宙具体到地球”、“从食物具体到米饭”、“从单位具体到厘米”,简单来说就是让产品从“大”到“小”的一个过程。
二、自我诊断,确定内容及制作方式
简而言之就是给用户“定制感”,将要拍摄产品的抽象功能利益,转换为实际使用情景和通俗语言描述,针对具体的人群进行定制化内容打磨。定制化需要从用户自身、穿搭场景、穿搭用途着手,可以从直接指导或者间接的角度进行引导。
账号需要判断自己处于什么阶段——新手期、成长期、成熟期?硬性指标可参考账号粉丝数、账号单月平均投稿量、单月平均互动率。软性指标包括否有抖音的相关账号运营经验、有相应的内容发布规划、有高质量内容发布等。
内容。抖音是个短视频平台,大家可能会觉得它的推广方式与其他的软件不同。其实也是有相同点的,即是内容是王,只是这些内容是以视频的形式给用户群体展现出来而已。内容的背后是人心,运营的背后是人性,我们可以得知内容最需要的是打动人心。
三、内容制作
内容制作主要涉及两个问题:拍什么,怎么拍?
新手如果实在不知道拍什么,平时怎么售卖就怎么拍内容,比如店内实况、产品展示等。度过新手期,要添加价值,实现用户长期关注。抛去产品的实用性,用通俗易懂的语言向用户传达知识性比较强的干货或者教程,最好能够实现用户长期关注。比如服装知识、时尚街拍等,都可以长期吸引用户。账号步入成熟期后,可以尝试一些点睛之笔。在有用性和实现长期价值的基础上,通过剧情或者广告内容吸引用户,传递品牌理念,让看到视频的人“路转粉”。
知道要拍什么内容,但是怎么拍呢?
新手可以直接拍产品直观展示、图片轮播等。图片轮播可以采用好看的产品或者模特照片,配上卡点音乐的方式进行图片轮播,展示产品。步入成长期后,拍摄也需要提升标准。这时候可以考虑产品展示+文字信息、时尚街拍,或者请专人进行产品展示。
步入成熟期后,创意元素是加分项,比如通过结合抖音热梗或者追热点、剧情引导,间接突出服装配饰等产品,有时在拍“抖”感宣传作品时最好有一些神操作。
四、运营技巧
掌握以上内容后,其次最重要的一点是运营技巧,如何把抖音的账号运营得更好?这不仅是一个技术活更是一个脑力活。抖音账号的运营技巧,主要围绕用户的拉新、促活、留存、转化进行,如何围绕这4个点去做?接着往下看。仅仅拍视频是不够的,还要留意定位、目标、内容生产、带货中的误区。以带货为例,产品植入生硬,单纯叫卖,给用户较差内容观看体验。比如“这件神奇的宝贝,赶紧点击购物车看看吧”——类似无情机器人老妹热辣口播广告就是误区,恐怕很难让用户点击导购链接。
运营的技巧是:前期调研,看哪些产品比较适合在网上进行电销,了解目前的消费大趋势;熟悉平台规则;保证商品质量及发货效率;做好产品主图及详情页的展示效果;利用活动为店铺引流;懂得维护商品评价。
运营的工作职责是:
1、策划店内各类促销活动,安排参加平台的活动
2、对各渠道的推广效果进行跟踪,及时提出改进措施
3、找到性价比高、有效的网络广告及推广方式
4、负责店铺运营数据统计分析,井根据数据统计调整运营策略
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