几天前刷抖音的时候无意中看到有个未成年人退款操作,我也就抱着个试一试的想法。因为已经过了一年多时间了,充值和消费记录还有打赏给哪个主播已经完全没办法查到,人家不认咱也没办法,先是联系在线客服,客服说已经超过一年时间,需要人工客服解决,打电话吧,按着客服提示的操作陆陆续续提供需要证明的材料。
几天后客服小助手发来反馈,提示已经通过审核。期间由于提供的支付宝账号有点小插曲,迟了几天退款到账
儿子知道后也很开心,虽说金额不大,但我仍要为抖音这样有担当的做法点个赞,据说这个款理应由抖音和主播一起退,但由于有的主播联再也无法联系或者已消号等原因,所以有部分的退款是由抖音全额退的,而且整个退款过程没有遇到推三阻四,踢皮球,或者故意刁难等行为,抖音能做大做强也不是没有理由的。
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